Siden Microsoft introducerede Microsoft Teams som en erstatning for Skype Enterprise, påkaldte denne del af Office365 stort set positive reaktioner. Denne veludformede chatbaserede arbejdspladsapplikation har dog sin andel af problemer.

En af disse er let genkendelig, og den er ret almindelig. Nemlig, brugere, der forsøgte at logge ind, stødte på en fejlmeddelelse, der informerede dem om, at noget er galt. Naturligvis kunne de ikke logge ind.

Dette ligner oprindeligt en mindre omkørsel, men det er faktisk et ganske komplekst problem. Vi har to mulige løsninger til dette problem, så sørg for at fortsætte med at læse.

Sådan løses ”D'oh! Der gik noget galt … ”fejl i Microsoft Teams

1. Sørg for, at du bruger korrekt e-mail-adresse
2. Tilpas legitimationsoplysninger

1. Sørg for, at du bruger den korrekte e-mail-adresse

For det første har vi brug for dig for at bekræfte dine loginoplysninger. Sørg for kun at bruge e-mail-adressen, der er relateret til Microsoft Teams. Prøv desuden at logge ind flere gange, da nogle vedvarende brugere løste problemet på den måde. Prøv også at genstarte appen flere gange.

Hvis du stadig sidder fast med det aktuelle spørgsmål, skal du sørge for at gå til yderligere trin.

2. Tilpas legitimationsoplysninger

Takket være en erfaren bruger fik vi fat i den mulige løsning på problemet, og det vedrører Windows-legitimationsoplysninger. Der kan navnlig være en selvpålagt fejl skjult inden for Windows-legitimationsoplysninger, det sted, hvor Windows gemmer alle adgangskoder og loginoplysninger. Derfor skal du slette det seneste holds legitimationsindgang, som Windows har gemt, og prøv igen for at løse dette problem.

• LÆS OGSÅ: Sådan rettes fejl 500 på Microsoft Teams

Sådan gør du det:

1. Skriv kontrol og åbn Kontrolpanel i Windows-søgelinjen.
2. Åbn brugerkonti i kategorivisningen.

   

3. Åbn Credentials Manager.

   

4. Vælg Windows-legitimationsoplysninger.
5. Find msteams_adalsso / adal_context_segments under afsnittet "Generiske legitimationsoplysninger" .

   

6. Højreklik på og slet denne generelle legitimationsoplysning. Husk, at du har brug for den administrative tilladelse til det.
7. Genstart din pc.

Derefter skal du være i stand til at logge ind på teams uden problemer overhovedet. Derudover kan du prøve at logge ind i en browserversion og undgå desktop-appen. Det er ikke løsningen, men det er en valgfri løsning, som i det mindste giver dig mulighed for at bruge Microsoft Teams.