Mange brugere rapporterede Der var et problem, og vi kunne ikke fortsætte (0x80a4001a) fejl på Xbox One, der forhindrer dem i at logge ind.

En bruger beskrev fejlen på Reddit som følger:

Jeg får denne meddelelse, når jeg prøver at logge ind på min konto. Jeg har kontaktet support, men har ikke fået noget fra dem indtil videre. Kodeordskærmen er også hvid I stedet for grå. Meddelelsen lyder (der var et problem, og vi kunne ikke fortsætte 0x80a4001a). Hvordan løser jeg dette…

Det lykkedes os at komme med et par løsninger for at løse denne frustrerende loginfejl.

Hvordan kan jeg rette fejl 0x80a4001a på Xbox One?

1. Sørg for, at serverne kører korrekt

1. Først og fremmest skal du sørge for, at Xbox-serverne er i gang.
2. Kontroller Xbox Live-status på det officielle websted for at få pålidelige oplysninger.

2. Forbind din konto igen

1. Tryk på Xbox- knappen> gå til fanen Hjem, og vælg din profil.
2. Vælg den konto, du vil fjerne forbindelsen> vælg Log ud
3. Gå til fanen Hjem > tryk på Log ind.
4. Vælg den konto, du vil bruge, og tryk på A- knappen på din controller.

Kan du ikke logge på Xbox One? Løs problemet med en hurtig løsning

3. Forsøg på at fjerne og gendanne Xbox-profilen

1. Fjern først den eksisterende profil.
2. Tryk på Xbox-knappen> vælg System.
3. Adgangsindstillinger > Konto> Fjern konto.

   

4. Vælg den konto, der skal fjernes> vælg Fjern.
5. Vælg Luk, og genstart din konsol igen.

For det andet er du nødt til at tænde for konsollen:

1. Sluk for konsollen ved hjælp af afbryderknappen på konsollen.
2. Lad konsollen være slukket i cirka 10 sekunder.
3. Tænd konsollen igen.

Dernæst skal du gendanne kontoen:

1. Tryk på Xbox-knappen på din controller.
2. Vælg Log ind > og vælg derefter Tilføj & administrer.
3. Indtast login-loginoplysningerne, og kontroller indstillingerne for privatlivets fred.
4. Vælg en farve til profilen> vælg Næste.
5. Bekræft det gamerpic> vælg Næste.
6. Vælg mellem Gem min adgangskode eller Bliv ved med at bede om min adgangskode.

4. Kontroller internetforbindelsen

1. Udfør en test på din internetforbindelse fra Xbox-indstillingerne.
2. Genstart din router / modem igen.
3. Sørg for at køre en kabelforbindelse i stedet for en trådløs forbindelse.
4. Kontakt din internetudbyder, hvis du bemærker usædvanlig internetaktivitet.

Vi håber, at vores guide til reparation af Der var et problem, og vi kunne ikke fortsætte (0x80a4001a) fejlen var nyttig. Hvis du fandt andre arbejdsløsninger, skal du dele dem i kommentarafsnittet nedenfor.

LÆS OGSÅ:

• Rettelse: “Fejl ved optælling af indhold” på Xbox One
• Sådan rettes Dit netværk ligger bag en portbegrænset NAT-fejl på Xbox One
• Sådan rettes Xbox-fejl Opdatering mislykkedes