Fejlen " ukendt fejl opstod " er et downloadproblem, der opstår i Firefox. Nogle Firefox-brugere kan ikke downloade filer eller åbne vedhæftede e-mails, når denne fejlmeddelelse dukker op: “ kunne ikke gemmes, fordi der opstod en ukendt fejl. Prøv at gemme på et andet sted. ”Lyder denne fejlmeddelelse velkendt? I så fald er dette et par beslutninger, der muligvis løser det.

Fil / download kunne ikke gemmes, fordi der opstod en ukendt fejl

1. Nulstil indstillingerne for downloadmappe via About: config

Det kan være tilfældet, at Firefox har mistet oversigten over mappen til download-biblioteker. I hvilket tilfælde kan gendannelse af Firefox's standardindstillinger for download-mappe muligvis løse fejlen. Du kan gendanne disse indstillinger via about: config som følger.

• Åbn Firefox-browseren.
• Indtast 'about: config' i browserens URL-bar, og tryk på Retur for at åbne fanen About: config, der vises direkte nedenfor.

• Søg derefter efter disse fem præferencer i omkring: config: browser.download.downloadDir, browser.download.folderList, browser.download.dir, browser.download.useDownloadDir og browser.download.lastDir.
• Du kan hurtigt vælge disse præferencer ved at indtaste 'browser.download' inden for omkring: config's søgefelt.

• Hvis nogle af disse Firefox-præferencer er ændret, skal du højreklikke på hver enkelt og vælge Nulstil for at gendanne den til standardstatus.

2. Vælg en alternativ downloadmappe

Din standard Firefox download-mappe kan være beskadiget eller måske endda slettet. Valg af en alternativ downloadmappe kan således løse " fejlen ukendt opstod ". Dette er, hvordan du kan konfigurere Firefox 57s downloadsti.

• Klik på menuen Åbn øverst til højre i Firefox's vindue.
• Klik på Generelt til venstre for fanen Indstillinger.
• Rul til Filer og applikationer som i billedet direkte nedenfor.

• Tryk på knappen Gennemse for indstillingen Gem filer til.
• Vælg et andet download-bibliotek, og klik på knappen Vælg mappe.

3. Sluk Firefox-udvidelser

Udvidelser forbedrer normalt browsere, men de kan også generere nogle problemer. Denne webside indeholder en liste over de mere problematiske Firefox-udvidelser. Som sådan kan en løsning af alle browsers udvidelser muligvis også løse problemet med " ukendt fejl opstået ".

• For at deaktivere Firefox-udvidelser skal du klikke på menuen Åbn.
• Klik på Tilføjelser for at åbne fanen, der vises direkte nedenfor.

• 

  Klik på Udvidelser til venstre for fanen.
• Tryk derefter på extensions ' Deaktiver knapper for at slukke dem.

4. Deaktiver Firefox-download-plug-ins

• Problemet med " ukendt fejl opstod " kan skyldes download manager-plug-ins som Get Right, WinGet, Download Accelerator Plus og FreshDownload. Du kan deaktivere disse plug-ins ved at klikke på menuen Åbn og vælge Tilføjelser.
• Klik på Plugins for at åbne en liste over dine Firefox-plug-ins som nedenfor.

• 

  Vælg Aldrig aktivering fra rullemenuerne til download-plug-ins for at deaktivere dem.

5. Deaktiver midlertidigt anti-virus-software

Tredjeparts antivirus-software blokerer muligvis Firefox-downloads. Så midlertidigt deaktivering af antivirusprogrammer kan muligvis hjælpe med at løse dette problem. Du kan midlertidigt slukke for de fleste antivirusprogrammer ved at højreklikke på ikonet i systembakken og vælge en deaktivering eller deaktivering. Vælg for at deaktivere softwaren, indtil du genstarter Windows, og download derefter noget med Firefox.

6. Geninstaller tredjeparts firewalls

Deaktivering af antivirus-software er muligvis ikke altid nok, hvis du også har et ekstra tredjeparts firewall-værktøj. Nogle Firefox-brugere har fundet ud af, at problemet med " ukendt fejl opstod " skyldes Comodo Firewall. Som sådan er geninstallation af tredjeparts firewall-software en anden mulig løsning. Dette er, hvordan du mere grundigt kan afinstallere en tredjeparts firewall med Advanced Uninstaller PRO.

• Klik først på knappen Download nu på denne startside for at gemme guiden Advanced Uninstaller PRO setup.
• Åbn det gemte installationsprogram for at tilføje Advanced Uninstaller PRO til Windows, og åbn derefter softwarevinduet, der vises direkte nedenfor.

• Klik på Generelt > Afinstaller programmer for at åbne vinduet i skærmbilledet direkte nedenfor.

• Vælg din tredjeparts firewall, der er angivet i det vindue.
• Tryk på knappen Afinstaller for at åbne den dialogboks, der vises direkte nedenfor.

• Vælg indstillingen Brug resterende scanner i det dialogboksvindue.
• Klik på Ja for at bekræfte og afinstallere firewall-softwaren.
• Et program til afinstallation af oprydning viser dig rester. Vælg alle resterende registreringsdatabase poster eller filer, og klik på Næste for at slette dem.
• Åbn derefter installationen af ​​tredjeparts firewall for at geninstallere softwaren.

7. Opdater Firefox-browseren til dens standardindstillinger

Forfriskende eller nulstilling af Firefox er en af ​​browserens bedste muligheder for fejlfinding. Denne indstilling opretter en ny brugerprofil og fjerner alle dine udvidelser og temaer. Opdater Firefox-knappen nulstiller også downloadhandlinger, plug-in-indstillinger og eventuelle ændrede præferencer til browserens standardkonfiguration.

• For at opdatere Firefox skal du indtaste 'about: support' i browserens URL-bar og trykke på Enter for at åbne fanen, der vises direkte nedenfor.
• Tryk på knappen Opdater Firefox på den fane.
• Et opdateringsvindue for dialogboksen Firefox åbnes derefter. Klik på Opdater Firefox i det vindue for at bekræfte din valgte indstilling.

Mindst en af ​​disse rettelser vil sandsynligvis løse fejlen " ukendt fejl opstået ", så du kan downloade software og dokumenter i Firefox-browseren igen. Derudover kan åbning af browseren i fejlsikret tilstand også hjælpe med at løse fejlen. Denne artikel indeholder også yderligere fejlfindingstips til Firefox.