Et bredt antal brugere har rapporteret, at de har fundet fejlen. Der gik noget galt, da de forsøgte at konfigurere fingeraftryks-login-metoden til en Windows 10-pc.

Denne fejl er specifik for HP-computere, og det ser ud til at være forårsaget af en konflikt mellem softwaren og opdateringerne, der er anvendt til fingeraftryksscanneren.

Dette problem kan blive irriterende med tiden, da hovedformålet (udover sikkerhed) med at bruge et fingeraftryk er at logge ind i Windows så hurtigt som muligt. At se denne fejl betyder, at du bliver nødt til at logge ind på en anden måde. Du kan gøre det enten ved hjælp af en pinkode eller en adgangskode.

Da dette problem kan forårsage en stor mængde stress efter en gentagen forekomst, vil vi i dagens artikel undersøge den bedste måde at løse dette problem på. Læs videre for at finde ud af flere detaljer om dette.

Hvordan fikser man noget gik galt med fingeraftryksfejl?

1. Kontroller, om der er Windows-opdateringer

1. Klik på Cortana- søgeknappen på din proceslinje -> skriv opdateringer.
2. Vælg den første mulighed øverst fra resultaterne.
3. Inde i vinduet Windows Update -> klik på knappen Kontroller for opdateringer.
4. Vent til processen er afsluttet, og installer alle tilgængelige opdateringer.
5. Følg instruktionerne på skærmen, og genstart din pc for at anvende opdateringerne om nødvendigt.
6. Kontroller, om problemet fortsætter.

Windows Hello fingeraftryk stoppede med at fungere? Sådan rettes det en gang for alle!

2. Download de nyeste HP-drivere til fingeraftryksscanneren

1. Klik her for at downloade den nyeste driver fra HP.
2. Åbn den downloadede fil, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen af ​​driverne.
3. Genstart din pc, når du er færdig, og kontroller, om problemet fortsætter.
4. Hvis denne metode ikke løste dit problem, kan du følge den næste metode.

3. Brug Enhedshåndtering

1. Tryk på Win + X- taster på dit tastatur -> vælg Enhedshåndtering på listen.

   

2. Under Biometrics- enheder -> højreklik på driveren -> vælg Egenskaber.
3. Under fanen Strømstyring -> fjern markering Lad computeren slukke for denne enhed for at spare strøm.
4. Prøv igen at indstille fingeraftryksgodkendelsesmetoden igen. Denne metode skal løse dit problem.

I dagens fix-artikel udforskede vi de bedste metoder til at håndtere de problemer, der skyldes fejlen. Noget gik galt, mens vi forsøgte at konfigurere din login-metode.

Selvom dette problem kun er rapporteret på HP bærbare computere, er en officiel rettelse eller opdatering fra virksomheden endnu ikke frigivet. Vi håber, at vores fix hjælper dig med at administrere din login-proces, indtil en officiel fix frigives af udviklerne hos HP.

Du er velkommen til at fortælle os, hvis denne guide hjalp dig med at løse dit problem ved hjælp af kommentarafsnittet nedenfor.

LÆS OGSÅ:

• Bekræftet: HP Elite X3 udstyret med fingeraftrykssensor
• Fingeraftrykslæser fungerer ikke efter Sleep i Windows 10
• Fingeraftryk fungerer ikke i Windows 10