Outlook er en af ​​de mest anvendte e-mail-klientplatforme til forretningskommunikation. Det giver en brugervenlig interface med top sikkerhedsprotokoller til effektiv sikker kommunikation.

Stadig står Outlook-brugere undertiden over for visse problemer, og et af dem er, at Outlook fortsat beder om adgangskode. Derfor kan du finde en enkel og let at følge liste over mulige løsninger til at løse dette problem nedenfor.

Hvad kan jeg gøre, hvis Outlook fortsat beder om min adgangskode?

1. Nulstil loginindstillingerne for Outlook via Windows Credentials Manage
2. Kontroller legitimationsindstillinger
3. Ryd de cachelagrede adgangskoder
4. Aktivér Husk adgangskode
5. Opret en ny profil
6. Installer den seneste opdatering til Outlook
7. Deaktiver dit antivirusprogram midlertidigt, eller start i fejlsikret tilstand
8. Start Outlook i sikker tilstand og deaktiver tilføjelsesprogrammer
9. Outlook Anywhere er konfigureret til at bruge NTLM-godkendelse
10. Langsom eller ustabil netværksforbindelse

Løsning 1: Nulstil loginindstillingerne for Outlook

Den første løsning, du kan prøve, er at nulstille loginindstillingerne for Outlook gennem Windows Credentials Manager. Følg nedenstående trin for at gøre det:

1. Gå til Kontrolpanel, og klik på Credentials Manager.
2. Naviger til brugerkonti og gå til Credential Manager.
3. I sektionen Windows-legitimationsoplysninger og generiske legitimationsoplysninger skal du fjerne eventuelle gemte legitimationsoplysninger, der henviser til Office 365- eller ms.outlook-e-mail-adresserne.
4. Klik på Detaljer og vælg Fjern fra hvælvinger.
5. Klik på Ja i advarselsfeltet.
6. gentag trinnene, indtil du fjerner alle legitimationsoplysninger, der er knyttet til din e-mail-adresse.

Løsning 2: Kontroller legitimationsindstillinger

Hvis den første løsning ikke fungerede for dig, kan du også prøve at kontrollere, om indstillingen Spørg om legitimationsoplysninger ikke er tjekket i profilen, da dette kan være en anden årsag til, at denne meddelelse fortsætter med at poppe ud. For at kontrollere dette:

1. Start Outlook og gå til File.
2. Vælg Kontoindstillinger i afsnittet Kontoindstillinger.
3. Vælg din udvekslingskonto.
4. Klik på knappen Skift, og gå til Flere indstillinger.

   

5. Vælg fanen Sikkerhed.
6. Under brugeridentifikationen skal du sørge for, at indstillingen altid bede om logonoplysninger ikke er valgt.
7. Klik på OK, og genstart Outlook igen.

Hvis du har problemer med at konfigurere din Outlook-konto, kan du se denne artikel for at hjælpe dig med at løse konfigurationsproblemer.

Løsning 3: Ryd de cachelagrede adgangskoder

Dit Windows-system gemmer brugeroplysninger på din computer. Hvis de cache-legitimationsoplysninger er forkerte, bliver du bedt om at få adgangskode igen og igen

1. Afslut Outlook.
2. Klik på Start og gå til Kontrolpanel.
3. naviger til Credential Manager og find det sæt med legitimationsoplysninger, der har Outlook i navnet.
4. Klik på navnet for at udvide sæt med legitimationsoplysninger, og klik derefter på Fjern fra Vault.

Bemærk: Gentag trin nr. 4 for eventuelle yderligere sæt legitimationsoplysninger, der har ordet Outlook i navnet. Hvis du ikke kan få adgang til Kontrolpanel, skal du kigge på denne komplette guide.

Editors anbefaling

Office Password Recovery Standard

Office Password Recovery er det perfekte værktøj til at få adgang til vigtige Office-dokumenter, der er beskyttet med adgangskode:

• Gendan Word-, Excel- og PowerPoint-adgangskoder
• 3 algoritmer til at dekryptere Office-adgangskoder
• Kompatibel med alle Windows-versioner

Download nu Office Password Recovery

Løsning 4: Aktivér Husk adgangskode

Et andet forslag er at kontrollere, om du har valgt muligheden for at gemme brugernavn og adgangskode i Outlook. Følg nedenstående trin for at bekræfte det:

1. Klik på fanen Fil og gå til Kontoindstillinger.
2. dobbeltklik på kontoen under fanen e-mail.
3. Et nyt vindue vises, og du skal kontrollere indstillingen Husk adgangskode.

   

Løsning 5: Opret en ny profil

Der er muligvis bare en fejl et sted i profilen, i hvilket tilfælde opbygning af en ny profil vil få tingene rigtigt igen. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

1. Afslut Outlook.
2. Gå til Kontrolpanel, og klik på Mail.

   

3. Gå til Vis profiler, og klik derefter på Tilføj.

   

4. Skriv navnet på profilen, og klik på OK.
5. Indtast dit navn og e-mail.
6. Klik på Næste og klik derefter på Udfør.
7. Tilbage i mailvinduet skal du vælge din nye profil i dialogboksen Brug altid denne profil og klik derefter på OK.

En anden løsning, du kan bruge, er blot at skifte til en anden mail-klient-app. Vi anbefaler dig kraftigt at tjekke Mailbird (det bedste på markedet lige nu) og eM Client.

Disse to værktøjer har tusindvis af downloads dagligt og gode anmeldelser fra brugerne. Du kan tilføje flere konti til disse apps, og de har stor kundesupport, så ethvert problem løses kort tid.

Nogle gange sidder Outlook fast på skærmbilledet med indlæsningsprofil. Hvis du løber ind i dette problem, har vi denne nemme guide til at hjælpe dig med at komme forbi det.

Løsning 6: Installer den seneste opdatering til Outlook

Det er vigtigt at altid holde din software opdateret, så sårbarhederne løses og nye funktioner kan tilføjes. Følg de enkle trin nedenfor for at se efter Outlook-opdateringer og sikre dig, at opdateringer automatisk kan downloades og anvendes.

Bemærk: Instruktionerne herunder er til Microsoft Outlook-e-mail-programmet, der er installeret på en computer.

1. Åbn Outlook og gå til File.
2. Vælg Office-konto, og klik på knappen Opdateringsindstillinger.
3. Vælg Opdater nu i menuen for at se efter nye opdateringer til Outlook.

Bemærk: Hvis du ikke ser denne indstilling, er opdateringer deaktiverede; vælg Aktivér opdateringer.

Løsning 7: Deaktiver dit antivirusprogram midlertidigt, eller start i fejlsikret tilstand

Antivirusprogrammet kan forstyrre Outlook, hvis det bruger en tilføjelse eller firewall. Hvis Outlook tjekker og sender e-mail fint, skal du geninstallere antivirusprogrammet, når du har udført en af ​​disse to handlinger.

Løsning 8: Start Outlook i fejlsikret tilstand og deaktiver tilføjelsesprogrammer

Når du åbner Outlook i fejlsikret tilstand, starter det uden udvidelser eller brugerdefinerede værktøjslinjens indstillinger. For at gøre dette er den enkleste måde at holde Ctrl- tasten nede, mens du åbner Outlook-genvejen.

Bemærk: Åbning af Outlook i sikker tilstand indebærer ikke brug af Windows i sikker tilstand - det er to forskellige aspekter. Du kan starte i fejlsikret tilstand og derefter åbne MS Outlook (normalt eller i sikker tilstand), men kun opstart til sikker tilstand starter ikke automatisk Outlook-applikationen i sikker tilstand.

For at fjerne Outlook-tilføjelsesprogrammer:

1. Gå til Fil, og klik på Indstillinger.
2. vælg Tilføjelser i det venstre panel. Dette åbner en ny pop-up, der viser dig alle tilføjelsesprogrammer, hvor du kan se og administrere alle dine tilføjelsesprogrammer installeret.

   

3. Klik på det tilføjelsesprogram, du vil fjerne, og et andet lille vindue vises. Klik på knappen Fjern.

Hvis fejlen forsvinder, er der et problem med en af ​​tilføjelsesprogrammerne, og du er nødt til at deaktivere den, slette den eller fejlfinde, hvordan du løser den.

Løsning 9: Outlook Anywhere er ikke konfigureret til at bruge NTLM-godkendelse

Funktionen Outlook Anywhere giver dig mulighed for at få adgang til din Exchange-konto eksternt fra Internettet, når du arbejder uden for din organisations firewall.

Når du bruger Outlook Anywhere til at oprette forbindelse til din Exchange-server, er vi nødt til at vælge godkendelsesmetoden blandt grundlæggende autentificering, NTLM-godkendelse og forhandle-godkendelse.

Brugere rapporterede, at brug af NTLM-godkendelse betydeligt kan reducere antallet af adgangskodeopfordringer. Følg nedenstående trin for at gøre det:

1. Naviger til Fil, og klik på Kontoindstillinger ved at vælge Kontoindstillinger igen.
2. Vælg Exchange-kontoen, og klik på Skift.
3. Klik på Flere indstillinger og gå derefter til fanen Forbindelse.
4. Klik på knappen Exchange Proxy-indstillinger, og vælg NTLM-godkendelse under Proxy- godkendelsesindstillinger.

Hvis du har brug for noget ekstra godkendelsessoftware for at sikre dine data, er her de 5 bedste værktøjer, der gør netop det.

Løsning 10: Langsom eller ustabil netværksforbindelse

En anden årsag til Outlook med at bede om adgangskode kan være, at din netværksforbindelse er langsom eller ustabil. Outlook mister muligvis forbindelse til mailserveren, og når du prøver at oprette forbindelse igen, vil den bede om legitimationsoplysninger.

Løsningen er at skifte til et mere stabilt netværksmiljø og derefter kontrollere, om dette problem fortsætter. Du kan også prøve at løse dit netværk med et par enkle trin:

• Hvis du oplever langsom LAN-hastighed, så tjek denne artikel.
• Wi-Fi er for langsomt? Se her.

Hjalp de ovenfor beskrevne løsninger dig med at løse dette Outlook-problem? Fortæl os venligst i kommentarfeltet nedenfor, da din feedback er meget vigtig for os.

Hvis Outlook synes så fuld af problemer, kan du prøve en lettere kommunikationsmetode. Her er 5 bedste automatiserede chat-software til forbedring af forretningskommunikation.

LÆS OGSÅ:

• Outlook kører langsomt i Windows 10? Her er 14 rettelser, du skal bruge
• FIX: Outlook reagerer ikke eller opretter ikke forbindelse
• Outlook-e-mails er forsvundet
• LØST: Outlook-fejl i det underliggende sikkerhedssystem