Microsoft har tilføjet flere nye funktioner til sine Office- og OneDrive iOS-apps, og dette kommer på et tidspunkt, hvor Apple tilføjede forskellige produktivitetsjusteringer til sit iOS 11-operativsystem til mobile enheder.

Blandt disse justeringer er Filer, som er et nyt filsystem, der giver brugerne mulighed for at interagere med dokumenter og billedfiler uden at bruge en anden app til det. Dette betyder også, at OneDrive kan fås adgang via appen Files.

Når disse ændringer er løbende, er det muligt, at du finder OneDrive-filer, der ikke vises på iPad eller iPhone, så for at løse dette har vi skitseret nogle af de løsninger, du kan prøve nedenfor.

Bemærk: For alle OneDrive-problemer skal du sikre dig, at du er tilsluttet internettet, da nogle apps og funktioner kun fungerer med Wi-Fi, afhængigt af indstillingerne på din enhed samt din mobildataplan.

FIX: OneDrive-filer, der ikke vises på iPad eller iPhone

1. Opdater din iOS-enhed
2. Kontroller problemer med kamerarullen
3. Geninstaller OneDrive
4. Kontroller for begrænsede tegn eller filnavne
5. Sørg for, at du har tilstrækkelig lagerplads
6. Kontroller filnavnet og stien
7. Kontroller, hvor filen er placeret
8. Andre ting at gøre, når du finder OneDrive-filer, der ikke vises på iPad eller iPhone:
9. Tjek din pc for andre OneDrive-mapper

1. Opdater din iOS-enhed

Hvis OneDrive-filer ikke vises på din iPad eller iPhone, kan du starte med at opdatere iOS på din enhed og sikre dig, at du installerer alle tilgængelige opdateringer til appen. Disse kan automatisk downloades og installeres. Hvis du vil se tilgængelige opdateringer, der ikke er downloadet, skal du gøre følgende:

• Åbn App Store
• Tryk på Opdateringer
• Hvis der er opdateringer tilgængelige, skal du trykke på Opdater alle (indtast din Apple ID-adgangskode, hvis du bliver bedt om at)

Hvis der stadig er problemer med appen, skal du slette den og downloade den igen til din iPad / iPhone.

Sådan opdateres din iOS-enhed

Du kan opdatere din iPad / iPhone trådløst eller manuelt ved hjælp af iTunes. Sådan gør du trådløst:

• Lav en sikkerhedskopi af din enhed og opret forbindelse til WiFi
• Hvis du får en meddelelse, der siger " en opdatering er tilgængelig ", skal du trykke på Installer nu
• Tryk på Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering

  

• Tryk på Download og installer
• Tryk på Fortsæt eller Annuller, hvis du får en meddelelse, der beder dig om at fjerne apps midlertidigt, fordi iOS har brug for mere plads til opdateringen. iOS geninstallerer apps, det blev fjernet senere
• Tryk på Installer for at opdatere nu. Du kan også trykke på Senere og vælge at installere i aften eller minde mig senere, som enheden automatisk vil gøre
• Indtast din adgangskode

Bemærk: Hvis du har brug for plads til en opdatering, kan du opdatere via iTunes eller slette indhold manuelt fra din enhed.

Sådan opdaterer du din iOS-enhed ved hjælp af iTunes:

• Tilslut din computer til et WiFi- eller Ethernet-netværk før opdateringen
• Installer den nyeste version af iTunes
• Tilslut din enhed (iPad / iPhone) til computeren
• Åbn iTunes, og vælg din enhed
• Klik på Oversigt
• Klik på Kontroller for opdatering
• Klik på Download og opdater
• Indtast din adgangskode, hvis du bliver spurgt

-