BlackBerry Link, tidligere kendt som BlackBerry Desktop Manager eller BlackBerry Desktop Software, er en software, der bruges på stationære computere for at kommunikere problemfrit med BlackBerry 10-enheder.

BlackBerry Link er let at konfigurere og bruge, men når den ikke fungerer på din Windows 10-computer, er det muligvis mere et træk end dets sædvanlige problemfri karakter.

Hvis du oplever BlackBerry Link-problemer, er du på det rigtige sted.

Før du bruger en af ​​nedenstående løsninger, skal du kontrollere følgende problemer, der kan hænge sammen med løsningenes effektivitet:

• Hvad er versionen af ​​BlackBerry Link-softwaren på din computer?
• Hvordan er din BlackBerry-enhed tilsluttet din pc - via USB-kabel eller Bluetooth?
• Har du tredjeparts sikkerhed på din computer?
• Hvilken status viser din enhed i Enhedshåndteringen på din computer? Er der en gul trekant ved siden af? Dette kan indikere et problem.

Her er løsninger til løsning af BlackBerry Link, når den ikke fungerer på Windows 10.

Sådan rettes BlackBerry Link på Windows 10

1. Omdøb iTunes-filen

I tilfælde af at du opdaterede iTunes og derefter forsøgte at bruge BlackBerry Link, men det åbnes med fejlen: BlackBerry Link er ophørt med at fungere, omdøbe filen iTunesPrefs.xml og genstart derefter BlackBerry Link.

Sådan omdøbes filen iTunesPrefs.xml:

• Tænd for Vis skjulte filer og mapper
• Naviger til C: Brugere AppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Omdøb filen iTunesPrefs.xml til gammel

Når det er afsluttet, skal du slå Vis skjulte filer og mapper fra.

Bemærk: Omdøbning af filen kan påvirke iTunes-applikationens funktionalitet, f.eks. ITunes-synkronisering, som ikke er tilgængelig i BlackBerry Link.

2. Installer den nyeste version af BlackBerry Link-softwaren på din computer

Her er, hvordan du afinstallerer og derefter geninstallerer den nyeste version af BlackBerry Link:

• Højreklik på Start
• Vælg Kør
• Skriv appwiz.cpl
• Tryk på Enter
• I BlackBerry Lin k (eller BlackBerry Desktop Software) i programmer og funktioner
• Klik på Skift / fjern
• I guiden Install Shield skal du vælge Fjern
• Klik på Næste
• Vælg Fjern alle brugerindstillinger for BlackBerry Link under Afinstallationsindstillinger
• Klik på Ok
• Klik på Udfør
• Genstart computeren

Download og installer den nyeste version af BlackBerry Link, når du har genstartet computeren.

Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen, og kontroller derefter, om BlackBerry Link fungerer.

• LÆS OGSÅ: Windows 10 pc tager evigt at genstarte? Her er 4 måder at løse det på

3. Kontroller enhedens status i Enhedshåndtering

Sådan gør du:

• Højreklik på Start
• Vælg Enhedshåndtering

• Gå til den USB-enhed, du oplever problemer med
• Højreklik på det
• Vælg Egenskaber
• Klik på fanen Generelt
• Marker afkrydsningsfeltet Enhedsstatus for at se, om det har registreret problemer med din enhed

4. Kør Hardware Fejlfinding

Nogle gange kan denne fejl genereres i Enhedshåndtering på grund af en af ​​disse årsager:

• Enhedshåndtering kan ikke starte BlackBerry-enheden
• En af de drivere, der kræves af din enhed, starter ikke
• Enhedshåndtering har mindre tilstrækkelig information til at genkende fejlen fra enhedens driver

Hvis du oplever problemer med BlackBerry Link, skal du køre fejlfinding af hardware og enheder for at løse problemet. Dette kontrollerer for almindeligt forekommende problemer og sikrer, at enhver ny enhed eller hardware er korrekt installeret på din computer.

Sådan gør du det:

• Højreklik på Start
• Vælg Kontrolpanel
• Gå til Vis efter indstilling i øverste højre hjørne
• Klik på rullemenuen, og vælg Store ikoner

• Klik på Fejlfinding
• Klik på Vis alle indstillingen i venstre rude
• Klik på Hardware og enheder

• Klik på Næste

Følg instruktionerne for at køre fejlfinding på hardware og enheder. Fejlfinding begynder at registrere eventuelle problemer, og du kan bruge fejlfindingsrapportens forslag til at løse problemet.

5. Fjern Kaspersky-programmet

Nogle gange fungerer BlackBerry Link muligvis ikke på grund af, at Kaspersky 2014 blokerer adgangen til din BlackBerry-enhed. I dette tilfælde skal du fjerne Kaspersky 2014 og derefter opgradere til Kaspersky 2015.

• LÆS OGSÅ: Kaspersky lancerer gratis antivirus som svar på Windows Defender-pres

6. Opgradering af Microsoft.NET-rammer

Hvis du opgraderede til BlackBerry 10 OS-version, og BlackBerry Link fungerer ikke, kan din pc og enhed muligvis ikke længere oprette forbindelse til hinanden.

Dette indikerer et problem med den aktuelle version af Microsoft.NET-rammer, der får BlackBerry Link til ikke at fungere, når programmets regionale indstillinger er indstillet til nogle sprog.

Løsningen her er at opgradere Microsoft.NET-rammerne til version 4.5 eller en senere version.

Virkede nogle af disse løsninger for dig? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.