Nogle brugere har oplyst på fora, at deres alt-i-en Canon-printere ikke scanner, når de opgraderede til Windows 10. En bruger sagde:

Ved hjælp af Canon-softwaren til Windows 10 (64-bit) trykker jeg på preview-scanning, og scanneren kører gennem dens cyklus og producerer en preview. Derefter trykker jeg på Scan, scanneren får 28% af vejen ned i sengen og stopper.

Hvis din Canon printer & scanner ikke scannes efter opgradering til Windows 10, er dette et par opløsninger, der muligvis løser det.

Sådan rettes Canons printerudskrivningsproblemer

1. Kontroller scannerens vindue 10-kompatibilitet
2. Åbn Fejlfinding for hardware og enheder
3. Vælg strømsparemulighed
4. Scan dokumenter med MF Toolbox 4.9
5. Opdater printerdriveren

1. Kontroller scannerens vindue 10-kompatibilitet

En Canon alt-i-én printer og scanner fungerer ikke, hvis den ikke er kompatibel med din platform. Hvis du aldrig tidligere har foretaget nogen scanning med Canon-scanneren i Windows 10, skal du kontrollere printerens kompatibilitet med platformen. Du kan kontrollere Windows 10-kompatibilitet for en række Canon-printere og scannere på denne side. Der kan du klikke på din printerserie for at udvide listen over modeller som i snapshotet direkte nedenfor.

Bemærk, at modellisterne inkluderer Windows 10 og Windows 10 S-kolonner. Canon-printermodeller er generelt kompatible med Windows 10, men ikke Win 10 S. Således er nogle Win 10 S-brugere muligvis nødt til at skifte til en alternativ Win 10-udgave for at scanne med Canon-printere.

2. Åbn Fejlfinding for hardware og enheder

Windows inkluderer to fejlfindingsprogrammer, der muligvis løser en alt-i-en Canon-printer, der ikke scanner. Fejlfinding til hardware og enheder kunne give en opløsning til fastsættelse af en Canon-scanner, der ikke scannes. Printerfejlfinding kan muligvis også være praktisk til at rette en 2-i-1-printer og -scanner. Du kan åbne disse fejlfindingsprogrammer i Windows 10 som følger.

• Klik på Type her for at søge- knappen til venstre på proceslinjen for at åbne Cortana-appen.
• Indtast 'fejlfinding' i søgefeltet.
• Vælg Fejlfinding for at åbne indstillinger-appens fejlfindingsliste i snapshot nedenfor.

• Vælg Hardware og enheder for at klikke på knappen Kør fejlfindingsknappen. Derefter kan du gennemgå fejlfindingens forslag.
• Alternativt skal du trykke på Kør fejlfindingsknappen til printer for at åbne denne fejlfinding.

-