C annot kommunikere med scanner er en almindelig fejlmeddelelse, der kan vises med Canon-scannere på Windows 10. Dette kan være et stort problem, og i dagens artikel viser vi dig, hvordan du løser det.

Hvordan fikser jeg Kan ikke kommunikere med scannermeddelelse på Cannon-enheder?

1. Geninstaller driverne
2. Opdater dine drivere
3. Udfør en ren opstart
4. Aktivér tovejs support
5. Kør fejlfinding
6. Flyt de problematiske mapper
7. Skift til strømbesparende tilstand

Løsning 1 - Geninstaller driverne

Hvis du ikke kan kommunikere med scannermeddelelse på din Canon-enhed, kan problemet muligvis være relateret til dine drivere. For at løse problemet skal du muligvis geninstallere dine Canon-drivere. Denne proces er ganske enkel, og du kan udføre den ved at følge disse trin:

1. Åbn Enhedshåndtering. Du kan gøre det hurtigt ved at trykke på Windows Key + I og vælge Enhedshåndtering på listen.

   

2. Find din Canon-driver, højreklik på den, og vælg Afinstaller enhed i menuen.

   

3. En bekræftelsesdialog vises nu. Kontroller Fjern driverprogramvaren for denne enhed, og klik på knappen Afinstaller.

   

4. Når du har fjernet driveren, skal du klikke på knappen Scan efter hardwareændringer. Efter at have gjort det, installerer Windows de manglende drivere.

Når driverne er geninstalleret, skal problemet løses, og denne fejlmeddelelse skal ikke vises mere.

• LÆS OGSÅ: Sådan løses Samsung-printer / scannerproblemer i Windows 10

Løsning 2 - Opdater dine drivere

Ifølge brugerne, hvis du fortsat får Kan ikke kommunikere med scannermeddelelse på din Canon-scanner, kan problemet muligvis være forældede drivere. For at løse problemet anbefales det at besøge Canons websted og downloade de nyeste drivere til din scanner.

Efter opdatering af driverne til den nyeste version, skal problemet løses fuldstændigt. Download af drivere manuelt kan være en kompliceret opgave, men hvis du hurtigt vil opdatere dine drivere, foreslår vi, at du prøver TweakBit Driver Updater (godkendt af Microsoft og Norton Antivirus).

Dette er et simpelt program, der vil opdatere alle dine drivere med bare et par klik, så sørg for at prøve det.

Løsning 3 - Udfør en ren opstart

I nogle tilfælde kan tredjepartsapplikationer forstyrre din hardware og forårsage, at de ikke kan kommunikere med scannermeddelelse. For at løse dette problem foreslår brugerne at deaktivere alle opstartprogrammer og -tjenester.

For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. Tryk på Windows Key + R og indtast msconfig. Klik på OK, eller tryk på Enter.

   

2. Når vinduet Systemkonfiguration åbnes, skal du gå til fanen Tjenester. Marker nu Skjul alle Microsoft-tjenester, og klik på Deaktiver alle- knappen.

   

3. Gå til fanen Start, og klik på Åbn Task Manager.

   

4. Liste over startprogrammer vises. Højreklik på den første post på listen og vælg Deaktiver. Gør det samme for alle poster på listen.

   

5. Luk Task Manager og gå tilbage til vinduet Systemkonfiguration. Klik på Anvend og OK for at gemme ændringer og genstarte din pc.

   

Når din pc er genstartet, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Hvis problemet ikke vises igen, er årsagen en af ​​de deaktiverede applikationer eller tjenester. For at finde den nøjagtige årsag skal du aktivere deaktiverede applikationer en ad gangen eller i grupper, indtil problemet dukker op igen.

Når du har fundet det problematiske program, skal du fjerne det eller holde det deaktiveret, og problemet bliver løst permanent. Få brugere rapporterede, at deres banksoftware forårsagede dette problem, så sørg for at fjerne det og kontrollere, om det løser problemet.

Hvis du vil være sikker på, at applikationen er helt fjernet fra din pc, foreslår vi, at du bruger en uninstaller-software som Revo Uninstaller til at fjerne det. Uninstaller-software fjerner fuldstændigt uønsket applikation fra din pc og sikrer, at resterende filer ikke forstyrrer dit system.

• LÆS OGSÅ: FIX: 'Kunne ikke afslutte scanning' Windows Fax og scanningsfejl

Løsning 4 - Aktivér tovejs support

Nogle gange kan ikke kommunikere med scannermeddelelse vises med Canon-enheder, hvis din printerkonfiguration ikke er korrekt. For at din printer / scanner skal fungere korrekt, skal den konfigureres korrekt.

For at gøre det, skal du blot ændre et par indstillinger ved at følge disse enkle trin:

1. Tryk på Windows Key + S og gå ind i kontrolpanelet. Vælg Kontrolpanel på listen over resultater.

   

2. Gå nu til Enheder og printere.

   

3. Find din printer, og højreklik på den. Vælg nu Printeregenskaber i menuen.

   

4. Gå til fanen Porte og marker Aktiver tovejs support. Klik nu på OK for at gemme ændringer.

   

Efter aktivering af denne funktion skal problemet løses, og alt begynder at fungere igen.

Løsning 5 - Kør fejlfinding

Nogle gange kan ikke kommunikere med scannermeddelelse, fordi der er visse fejl på din pc. Din printer / scanner er muligvis ikke konfigureret korrekt, og det kan føre til dette og mange andre problemer.

Du kan dog løse dette problem ved at køre den indbyggede fejlfinding. Windows har mange fejlfindingsprogrammer, der er designet til automatisk at løse forskellige problemer. Hvis du har problemer med en Canon-enhed, kan du muligvis løse det ved at køre en fejlfinding. For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. Tryk på Windows Key + I for at åbne appen Settings.
2. Når appen Indstillinger åbnes, skal du gå til afsnittet Opdatering og sikkerhed.

   

3. Vælg Fejlfinding i menuen til venstre. Vælg Printer, og klik på Kør fejlfindingsknappen i højre rude.

   

4. Når vinduet Fejlfinding åbnes, skal du følge instruktionerne på skærmen for at afslutte det.

Når fejlfinderen er afsluttet, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

• LÆS OGSÅ: FIX: Paperport 14 scanner ikke flere sider

Løsning 6 - Flyt de problematiske mapper

Ifølge brugerne kan nogle gange ikke kommunikere med scannerfejl vises på grund af visse mapper. Din scanner gemmer visse oplysninger på din pc, og hvis disse oplysninger er beskadiget, kan du støde på dette problem.

Brugere hævder, at de rettede denne fejl på Canon PIXMA MG5420, blot ved at flytte et par mapper. Selvom denne løsning fungerer efter ovennævnte model, fungerer den muligvis også for andre Canon-enheder.

Gør følgende for at flytte de problematiske mapper:

1. Gå til mappen C: \ twain_32.
2. Derinde skal du se to PIXMA- mapper og en wiatwain.ds- fil. Lad PIXMA og wiatwain.ds være i fred, og flyt andre filer og mapper til en ny mappe på dit skrivebord.
3. Efter at have flyttet filer og mapper, skal du genstarte din pc.

Når din pc genstarter, gendanner din printer / scanner de manglende filer, og problemet med scanning skal være helt løst.

Løsning 7 - Skift til strømbesparende tilstand

Canon-brugere rapporterede, at de ikke kan kommunikere med scannerfejlmeddelelse på deres enhed. Flere brugere opdagede, at denne meddelelse kan være forårsaget af dine strømindstillinger, og for at løse den, skal du skifte til strømbesparende tilstand i Windows 10.

Dette er ganske enkelt, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Tryk på Windows Key + S og indtast strømindstillinger. Vælg nu Power & sleep-indstillinger i menuen.

   

2. Klik på Yderligere strømindstillinger i afsnittet Relaterede indstillinger.

   

3. Vælg Strømsparertilstand fra listen.

   

Efter at have gjort det, skal din scanner begynde at arbejde igen. Vi må indrømme, at dette er en usædvanlig løsning, men flere brugere hævder, at det fungerer, så velkommen til at prøve det.

LÆS OGSÅ:

• Rettelse: Canon printer scanner ikke i Windows 10
• FIX: Windows 10 finder ikke trådløs printer
• Sådan rettes printerkøen i Windows 10, 8, 7