Windows 10 bragte forbedret sikkerhed, og en af ​​disse funktioner, der forbedrer din computers sikkerhed, er fingeraftryksscanning. Fingeraftryksscanning lyder fantastisk, hvis du har fortrolige data på din computer, og du ikke vil have nogen til at få adgang til dem.

Det ser dog ud til, at fingeraftryksscanning ikke fungerer for nogle brugere på Windows 10, så lad os se, hvordan kan vi løse dette problem.

At ikke kunne bruge dit fingeraftryk kan være en sikkerhedsrisiko, og vi vil dække følgende problemer:

• Windows 10-fingeraftryk blokeret - I nogle tilfælde reagerer din fingeraftrykslæser helt, uanset hvilke handlinger du kan tage for at løse det. Dette problem påvirker alle fingeraftryksmodeller.
• Windows 10 fingeraftrykslæser fungerer ikke HP, Dell, Lenovo - Ifølge brugerne fungerer en fingeraftrykslæser ikke på HP-, Dell- og Lenovo-enheder. Dette spørgsmål er ikke kun relateret til disse mærker, og det kan vises på næsten enhver pc.
• Windows Hello-fingeraftryksopsætning fungerer ikke - Mange brugere rapporterede, at Windows Hello-fingeraftryksopsætning ikke fungerer for dem. Dette kan være et problem, da du overhovedet ikke kan bruge fingeraftryks-login.
• Fingeraftryksscanner fungerer læseren ikke med Windows 10 - Ifølge brugerne fungerer fingeraftryksscanner ikke på deres pc. Husk, at dette problem påvirker både indbygget og USB-fingeraftryk, læsere.
• Windows 10 fingeraftryk uden en pinkode, Hej - Brugere spørger ofte, om de kan bruge deres fingeraftryk uden at indstille en pinkode eller bruge Windows Hello. Desværre er dette ikke muligt, og den eneste måde at bruge et fingeraftryks-login er at konfigurere en pinkode på forhånd.
• Windows 10-fingeraftryk gråtonet - Ifølge brugerne kan fingeraftryksindretningen undertiden blive grå. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at geninstallere dine fingeraftrykslæserdrivere og kontrollere, om det hjælper.
• Windows Hello er ikke tilgængelig på denne enhed - Nogle gange får du muligvis en meddelelse om, at Windows Hello ikke er tilgængelig på din enhed. Denne meddelelse vises normalt, hvis du ikke har en fingeraftrykslæser, eller hvis den ikke fungerer korrekt.
• Windows 10-fingeraftryks-login fungerer ikke, ikke tilgængeligt, mangler - Brugere rapporterede forskellige problemer med fingeraftryks-login, og hvis fingeraftryksfunktionen ikke fungerer, eller hvis den mangler, skal du prøve nogle af vores løsninger.
• Windows 10 fingeraftryk stoppede med at arbejde - Få brugere rapporterede, at fingeraftrykket pludselig ophørte med at arbejde på deres pc. Hvis du har det samme problem, skal du bare genskabe fingeraftryk, og problemet skal løses.
• Windows 10 fingeraftryk og PIN-kode fungerer ikke - I flere tilfælde rapporterede brugerne, at de ikke kan bruge fingeraftryk eller PIN-login. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at genskabe din pinkode og fingeraftryk og se, om det hjælper.

Hvad skal man gøre, hvis fingeraftrykket ikke fungerer i Windows 10

Normalt er disse problemer forårsaget af driverkompatibilitet, så der er et par ting, du kan gøre:

1. Rul tilbage drivere / brug standarddrivere
2. Opdater dine drivere
3. Skift til lokal konto / opret en ny konto
4. Undgå, at din pc slukker USB-enheder
5. Opdater HP Support Assistant
6. Afinstaller fingeraftrykssoftware
7. Fjern fingeraftryk, og opdater fingeraftryksdriveren
8. Fjern og gendan din pinkode
9. Opdater din BIOS
10. Brug en anden fingeraftrykslæser

Løsning 1 - Gendann drivere / brug standarddrivere

1. Åbn Enhedshåndtering ved at højreklikke på Start-knappen og vælge Enhedshåndtering fra listen.

   

2. Find din fingeraftryksdriver, og dobbeltklik på den for at åbne dens egenskaber.
3. Klik på knappen Rul tilbage driver.

   

Hvis du er sikker på, at problemet er den nyeste driver, og du formår at rulle det tilbage, for at undgå fremtidige problemer, kan du se denne trinvise vejledning, der hjælper dig med at blokere Windows 10 fra at automatisk opdatere visse drivere.

Dette installerer den tidligere installerede driver i stedet for den, du i øjeblikket bruger. Nogle gange er det bedre at bruge standarddriveren, der følger med Windows 10, og gå tilbage til standarddriverne:

1. Åbn Enhedshåndtering.
2. Find din fingeraftryksscannerdriver.
3. Højreklik på det og vælg Afinstaller enhed.

   

4. Marker Slet driverens software til denne enhed, og klik på Afinstaller.

   

Løsning 2 - Opdater dine drivere

Ofte er det bedre at bruge den nyeste driver, der er optimeret til Windows 10, så sørg for at besøge producenten af ​​din fingeraftryksscanner og se efter de nyeste Windows 10-drivere.

Hvis der ikke er nogen Windows 10-drivere, kan du bare downloade de nyeste drivere i stedet. Det er også værd at nævne, at ældre chauffører i visse tilfælde faktisk kan fungere bedre end de nyeste, så du kan også prøve nogle ældre drivere.

Det er risikabelt at opdatere drivere manuelt, så vi anbefaler dig at downloade Tweakbit's Driver Updater (godkendt af Microsoft og Norton) for at gøre det automatisk. Således holder du dit system væk fra skader ved at downloade og installere de forkerte driverversioner.

Løsning 3 - Skift til lokal konto / opret en ny konto

Den sidste ting, vi skal prøve, er at skifte til en lokal konto, og hvis dette stadig ikke hjælper, kan du endda oprette en ny Windows-konto. Sådan skifter du til en lokal konto, hvis du ikke er sikker:

1. Gå til Indstillinger, og klik på Konto- ikonet.
2. Klik på Log på med en lokal konto i stedet for.

   

3. Du bliver bedt om at indtaste den aktuelle adgangskode. Klik nu på Næste.

   

4. Angiv dit brugernavn, adgangskoden til din lokale konto. Efter at have gjort det, skal du klikke på Næste.

   

5. Klik nu på Log ud og færdig.

Derudover kan du prøve at oprette en ny konto og opsætte fingeraftryksscanneren til den. Efter det skal du bare slette den nye konto og skifte tilbage til den gamle.

Løsning 4 - Undgå, at din pc slukker USB-enheder

Hvis du bruger en USB-fingeraftrykslæser, kan du muligvis løse dette problem ved blot at forhindre din pc i at slukke USB-enheder. Dette er relativt enkelt, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Åbn Enhedshåndtering.
2. Gå til afsnittet Universal Serial Bus- controllere, og dobbeltklik på USB Root Hub.

   

3. Naviger til fanen Strømstyring. Fjern nu afkrydsningsfeltet Lad computeren slukke for denne enhed for at spare strøm. Klik på OK for at gemme ændringer.

   

4. Gentag disse trin for alle USB Root Hub- enheder, du har på din pc.

Efter at have gjort det, skal din fingeraftrykslæser begynde at arbejde igen. Hvis din enhed har en indbygget fingeraftrykslæser, kan du muligvis gentage de samme trin for den og forhindre din pc i at slukke den.

Løsning 5 - Opdater HP Support Assistant

Hvis fingeraftrykket ikke fungerer i Windows 10, kan problemet muligvis være HP Support Assistant- applikation. Hvis du har dette program på din pc, skal du sørge for at opdatere den til den nyeste version.

Det kan du blot gøre ved at køre applikationen og vælge opdateringsindstillingen, eller du kan downloade den nyeste version fra HPs websted. Når applikationen er opdateret, skal du genstarte din pc, og fingeraftrykslæseren begynder at arbejde igen.

Husk, at denne løsning kun fungerer, hvis du bruger en HP-enhed. Hvis du har en pc fra et andet mærke, og du ikke har HP Support Assistant på din pc, gælder denne løsning ikke dig.

Løsning 6 - Afinstaller fingeraftrykssoftware

Ifølge brugerne, hvis fingeraftrykket ikke fungerer i Windows 10, kan du muligvis løse problemet blot ved at afinstallere fingeraftrykssoftwaren. Følg disse enkle trin for at gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger. Du kan gøre det hurtigt ved hjælp af Windows Key + I genvej.
2. Indstillinger app vises nu. Naviger til sektionen Apps.

   

3. Find fingeraftrykslæser-softwaren på listen, og vælg den. Klik nu på knappen Afinstaller.

   

4. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte afinstallationsprocessen.

Når du har fjernet fingeraftrykssoftwaren, skal du fjerne fingeraftryksdriveren fra din pc. Vi forklarede detaljeret, hvordan man gør det i løsning 1, så sørg for at tjekke det for detaljerede instruktioner.

Efter at have afinstalleret fingeraftryksdriver og software, skal du genstarte din pc. Windows 10 installerer nu standarddriveren, og problemet skal løses.

Løsning 7 - Fjern fingeraftryk, og opdater fingeraftryksdriver

Hvis fingeraftrykket ikke fungerer i Windows 10, kan du løse problemet ved blot at fjerne fingeraftryk. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger og naviger til sektionen Konti.

   

2. Vælg Log-indstillinger i menuen til venstre. I højre rude skal du gå til Windows Hello- sektionen og klikke på Fjern knappen under Fingeraftryk.

   

Når du har fjernet fingeraftryk, skal du fjerne din fingeraftryksdriver. Kontroller løsning 1 for at se, hvordan du gør det.

Nu skal du downloade og installere den nyeste driver til din fingeraftrykslæser. Til sidst skal du registrere to nye fingeraftryk. Følg disse trin for at gøre det:

1. Gå til indstillingsappen> Konti> Log-indstillinger.
2. Sørg for, at du har konfigureret en pinkode. Hvis ikke, skal du indstille din pinkode nu.
3. Gå til Windows Hello- sektionen i højre rude, og klik på knappen " Opsætning".
4. Følg instruktionerne på skærmen for at indstille dit fingeraftryk.
5. Efter tilføjelse af et fingeraftryk skal du gå til Windows Hello- sektionen og klikke på Tilføj en anden knap.
6. Følg instruktionerne på skærmen for at tilføje endnu et fingeraftryk.

Efter at have gjort det, skal din fingeraftrykslæser begynde at arbejde.

Arbejder du stadig ikke? Her er nogle yderligere oplysninger, der kan hjælpe dig med at løse problemet en gang for alle.

Løsning 8 - Fjern og gendan din pinkode

Flere brugere rapporterede, at fingeraftrykket ikke fungerer i Windows 10 på grund af deres pinkode. Du kan dog løse dette problem blot ved at fjerne din pinkode. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger og gå til Konti> Log-indstillinger. Klik på knappen Fjern i PIN- sektionen.

   

2. Klik på knappen Fjern igen for at bekræfte.
3. Du bliver bedt om at indtaste din Microsoft-kontoadgangskode. Indtast adgangskoden, og klik på OK.

   

Nu skal du bare tilføje din pinkode igen. Du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Gå til Log- indstillinger, og klik på Tilføj knappen i PIN- sektionen.

   

2. Indtast din adgangskode, og klik på knappen Log ind.

   

3. Indtast den ønskede pinkode i to indtastningsfelter, og klik på OK.

   

Når du har gendannet din pinkode, skal problemet løses helt, og du kan bruge dit fingeraftryk igen.

Det virker skræmmende at opdatere BIOS? Gør tingene lettere ved hjælp af denne praktiske guide.

Løsning 10 - Brug en anden fingeraftrykslæser

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at bruge en anden fingeraftrykslæser. I sjældne tilfælde er din fingeraftrykslæser muligvis ikke kompatibel med din computers hardwarekonfiguration eller operativsystem.

Før du køber en ny fingeraftrykslæser, skal du derfor sørge for, at enheden er kompatibel med din maskine. Vi anbefaler at få Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, en lille fingeraftrykslæser, der er fuldt kompatibel med Windows. Du kan.

Hvis du har andre Windows 10-relaterede problemer, kan du tjekke for løsningen i vores Windows 10 Fix-sektion.

For flere forslag eller spørgsmål, skal du nå kommentarafsnittet nedenfor.

LÆS OGSÅ:

• Login skærm Windows 10 langsom, fast, frosset
• Rettelse: Windows 10 login-skærmen mangler
• Rettelse: Windows 10 bygger fryser ved login
• Rettelse: Det lykkedes ikke at låse op med denne gendannelsesnøgle BitLocker-fejl
• Windows 10 forbereder sikkerhedsindstillinger

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i september 2015 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.