ExpressVPN er en af ​​lederne inden for den voksende niche af VPN-løsninger. Som tilfældet har vist så mange gange, rammer programmer, der er afhængige af for mange forskellige faktorer, ofte et problem.

Et af de gentagne problemer, der plagede adskillige brugere, er manglende evne til at oprette forbindelse til en fjern VPN-server efter eget valg. Forbindelseslinjen stopper lige midt i processen, og den sidder fast.

For at løse dette tilbyder vi et par mulige løsninger nedenfor. Så hvis ExpressVPN sidder fast med hver nye prøve, skal du sørge for at tjekke dem ud.

Sådan rettes ExpressVPN fast, mens du opretter forbindelse

1. Kontroller internetforbindelsen
2. Kør ansøgning som administrator
3. Ændr protokollen
4. Deaktiver midlertidigt antivirus og firewall
5. Kontakt supportteamet

Løsning 1: Kontroller internetforbindelsen

Første ting først. Forbindelsen er muligvis den mest åbenlyse ting, du skal tjekke for at fjerne ExpressVPN. Sørg for, at din pc er i stand til at oprette forbindelse til internettet uden ExpressVPN. Hvis du ikke er i stand til det, skal du følge disse instruktioner for at reparere forbindelsen:

• Kør Windows Fejlfinding. Højreklik på ikonet Trådløs eller LAN i meddelelsesområdet og klik på Fejlfinding af problemer.
• Hvis du bruger den trådløse forbindelse, kan du prøve at bruge den kabelforbundne forbindelse i stedet.
• Genstart din pc og router / modem.

  

• Nulstil modem / routerindstillinger til standardværdier.
• Opdater routerens / modemets firmware.

På den anden side, hvis du er i stand til at oprette forbindelse til internettet, men problemet kun gælder ExpressVPN, skal du sørge for at fortsætte med nedenstående trin.

Løsning 2: Kør ansøgning som administrator

For at undgå mulige begrænsninger, der er pålagt af Windows, skal du køre ExpressVPN desktop-klient med administrative tilladelser. Dette skal omgå blokeringen og give dig mulighed for at oprette forbindelse til dedikerede servere, du har valgt. Dette ser ud til at være tilfældet med forskellige tredjepartsprogrammer, der er ret begrænset eller endda blokeret af Windows på grund af ganske strenge UAC (User Account Control) indstillinger.

• LÆS OGSÅ: Er der en VPN uden e-mail tilmelding ?!

Hvis du ikke er sikker på, hvordan du kører ExpressVPN som administrator i Windows 10, skal du kontrollere instruktionerne herunder:

1. Højreklik på ExpressVPN-skrivebordsgenvejen og åbn Egenskaber.
2. Åbn fanen Kompatibilitet.
3. Marker afkrydsningsfeltet ” Kør dette program som administrator ”, og bekræft ændringerne.

Løsning 3: Skift protokol og server

Der er forskellige protokoller, som ExpressVPN bruger til at oprette forbindelse til en VPN-server. Disse protokoller er dybest set forskellige metoder, og de er forskellige med hensyn til hastighed og sikkerhed. Som standard vælger ExpressVPN automatisk aktiv protokol, men det er ikke altid den mest pålidelige måde. Så sørg for at skifte mellem protokoller manuelt for at løse stop under forbindelse til en ekstern VPN-server. En af dem fungerer måske bare.

Derudover ønsker du sandsynligvis at skifte mellem de tilgængelige servere, indtil du når den, der fungerer. På grund af stor belastning kan visse servere være nede eller meget langsommere end beregnet.

Sådan ændres protokollen på ExpressVPN desktop-appen:

1. Åbn ExpressVPN.
2. Klik på 3-linjemenuen, og åbn Valgmuligheder.
3. Vælg fanen Protokol.
4. Vælg en af ​​de 5 protokoller, og bekræft ændringer.

   

5. Prøv at oprette forbindelse igen.

Løsning 4: Deaktiver midlertidigt antivirus og firewall

Hvis der er én ting, der fortsætter med at rodde forskellige VPN- og proxy-løsninger, er det antivirus fra tredjepart. Desuden kan vi ud over antivirus ikke overse Windows Firewall. Begge sikkerhedsaktiver er strenge over for VPN-løsninger og kan forårsage stopp i programmet. Så du har to muligheder her:

• Sådan deaktiveres antivirus og firewall midlertidigt.
• At manuelt tilføje undtagelser for ExpressVPN.

Uanset hvad, bør dette eliminere bås, og du skal være i stand til at fortsætte med problemfri anvendelse. Hvis du beslutter at deaktivere antivirus og firewall midlertidigt, skal du følge disse trin:

1. Højreklik på antivirusikonet i meddelelseslinjen og deaktiver beskyttelse i realtid.
2. Skriv Windows Firewall i Windows-søgelinjen og åbn Windows Firewall.
3. Klik på Slå Windows Firewall til eller fra.

   

4. Deaktiver Windows Firewall til både offentlige og private netværk.

   

5. Bekræft ændringerne, og kør ExpressVPN igen.

• LÆS OGSÅ: Bedste VPN uden båndbreddegrænse: En CyberGhost-anmeldelse

På den anden side kan du oprette en undtagelse i henholdsvis antivirus og Windows Firewall. På den måde undertrykker sikkerhedssoftware ikke ExpressVPN. Her forklarede vi, hvordan man opretter en undtagelse i forskellige antivirusløsninger, så sørg for at tjekke den ud for bedre indsigt.

Løsning 5: Kontakt supportteamet

Endelig, hvis ingen af ​​de ovennævnte løsninger fungerede for dig, skal du sørge for at kontakte supportteamet, der er tilgængeligt 24/7 gennem live chat. ExpressVPN markedsføres og annonceres som premium VPN med premium support. Så sørg for at bruge din givne ret som kunde og find ud af om problemløsningen fra første hånd.