Mange Windows Phone 8- og Windows Phone 8.1-brugere er angiveligt påvirket af en irriterende fejl, når forsøget på at opdatere visse apps, såsom WhatsApp, Instagram, PDF Reader og andre. Her er nogle potentielle rettelser.

For nylig har der på Microsoft supportforum fora været nogen, der klager over en underlig fejlkode. Her er hvad han sagde - 'min telefon siger, at jeg har en opdatering, og den downloader til 13% stop og siger fejl 801882d2, hvad betyder det, at jeg har brug for hjælp'. Efter at have kigget online efter et par rettelser, her er hvad jeg kunne finde. Hvis du ved, hvordan du løser dette, så lad os vide det. Og her er hvad en anden siger:

Dette skete for et par dage siden på min Nokia 920 med Windows Phone 8. Jeg har gentagne gange forsøgt at opdatere den med den samme fejl hver gang. Jeg kan ikke afinstallere det, fordi afinstallationsindstillingen er nedtonet, når jeg holder appikonet nede, og den lille menu kommer op. Jeg har også prøvet en geninstallation fra min Microsoft-konto uden ændringer og geninstallation via app store - det leder mig bare til den samme downloadside på telefonen, der allerede er mislykket. Taknemlig for forslag til, hvordan jeg enten kan fjerne det og starte igen eller med succes opdatere det.

Sådan rettes fejl under opdatering af Windows Phone-apps?

1. Den mest umiddelbare ting at gøre ville være at prøve at geninstallere dine apps
2. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve at nulstille telefonen. Sådan gør du det:

Softwaremetode:

Tryk på knappen Start (menu), vælg derefter Indstillinger fra programlisten.

Rul ned til About, rul derefter til bunden af ​​siden

Klik på nulstil telefonknappen for at nulstille din Windows Phone 8-enhed hårdt

Metode til hardwareknap:

For at udføre en hård nulstilling skal du trykke på tænd / sluk-, lydstyrke- og kameraknapperne, indtil telefonen vibrerer. Slip derefter tænd / sluk-knappen, og hold de to andre knapper nede i yderligere 3-5 sekunder. Telefonen skal nulstilles til fabriksindstillinger.

Jeg er ked af at vi ikke har andre løsninger i øjeblikket, men holder dig opdateret, hvis disse vises.

2018-opdatering: Dette spørgsmål har stadig ikke modtaget nogen løsning for at løse det på de officielle fora. Mange brugere valgte at ændre deres telefon og skiftede til andet telefon OS. Dette kan være en ultimativ løsning, der ikke er billig, men i tilfælde af at du ikke løser dette problem, og du ikke kan bruge din telefon, kan du tænke på at købe en ny. I tilfælde af at du kommer til at rette denne fejl, så fortæl os det i kommentarerne, hvilke løsninger hjalp dig.

Læs også: Efter tvungen opdatering til Windows 8.1 holder computeren nedlukning

Redaktørens note : Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i september 2014 og er siden blevet fornyet og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.