Hvis du ikke kan se karantæne Outlook-filer og -meddelelser, kan du være sikker på, at dit system og Outlook-konto ikke er skylden. Dette er faktisk en generel fejl, der har påvirket Outlook, Microsoft Office, Office 365 for administratorer og Office 365 til forretning i en uge nu.

Mere specifikt, hvis du prøver at få adgang til filer og meddelelser i karantæne, kan der opstå en uventet fejl. Her er den komplette fejlmeddelelse, som du muligvis får: Anmodning: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Statuskode: 500 Undtagelse: System.ArgumentException

Den gode nyhed er, at Microsoft allerede er opmærksom på dette problem, og dets ingeniører arbejder på en løsning.

Dette problem blev sendt til Service Health Dashboard (SHD) som hændelse EX118103 startende onsdag 06. september 2017 23:57 (UTC). Brugeroplevelsen af ​​denne hændelse er: En "uventet fejl" kan opstå, når du prøver at få adgang til meddelelser i karantæne fra Security & Compliance-centret.

I mellemtiden kan du bruge følgende webadresser til at få adgang til karantæne-funktionen:

• Administratorer:
• Brugere:

Microsoft arbejder på at implementere en midlertidig løsning, der vil løse problemet for administratorer, der forsøger at se karantænesiden fra Security & Compliance Center. Redmond-giganten estimerer, at rettelsen vil blive indsat inden 15. september. Den planlagte programrettelse vil kun løse problemet for administratorer.

Microsoft sagde, at dens ingeniører fortsætter med at arbejde på en løsning for at løse problemet for andre brugertyper. Desværre har virksomheden endnu ikke bekræftet, hvornår nøjagtigt den anden fix vil være tilgængelig for brugerne.

Lejere-administratorer kan se aktuelle oplysninger og opdateringer om denne sag på Microsofts kontorportal.

Er du påvirket af dette problem? Brug kommentarafsnittet nedenfor til at fortælle os mere om din oplevelse.