HyperX Cloud 2-headsetet er designet til at give upåklagelig komfort, krystalklar lyd og lade dig være helt nedsænket i dit spil for en fantastisk oplevelse.

I denne serie er HyperX Cloud 2, der leveres med virtuel 7.1-surroundlyd, der giver dig den bedste inden for lydpræcision, komfort fra udskiftelige læderetter og velour ørepuder samt en avanceret USB-lydkontrolboks med en indbygget lyd kort, der forstærker din lyd og din stemme. Dette tekniske stykke er bestemt en af ​​de bedste 360 ​​° lydmikrofoner, som du kan købe.

En af dens fremtrædende egenskaber er imidlertid dens mikrofon, der er aftagelig, annullerer al støj, og sikrer, at din stemme er høj og klar nok til altid at blive hørt.

For at holde dig på toppen af ​​dit spil, her er hvad du kan gøre, når din HyperX Cloud 2 mic ikke fungerer.

HyperX Cloud 2 mic fungerer ikke på Windows 10 / Xbox One

1. Kontroller HyperX Cloud 2 dine forbindelser

Sørg for, at alle dine tilslutninger er tilsluttet korrekt, inklusive kontrolboksen og / eller forlængerkabeltilslutninger. For mikrofonen skal du sikre dig, at den er tilsluttet hele vejen og ikke hænge løst. Det skal passe ind i headsettet.

1. Kontroller HyperX Cloud 2-lydforbindelser

Dette kan være en af ​​grundene til, at din HyperX Cloud 2-mikrofon ikke fungerer. Kontroller dine lydforbindelser for at kontrollere, at de fungerer ved hjælp af en alternativ mikrofon eller højttalere.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du løser lydproblemer i denne fejlfindingsvejledning.

1. Aktivér lydenheder

Fra dine lydindstillinger skal du aktivere højttalerne og mikrofonen, og sørg for, at de ikke er slået fra, eller at lydstyrkerne ikke er for lave eller helt nedvist. De fleste gange er mikrofonen deaktiveret eller slået fra.

1. Deaktiver HyperX Cloud 2 lydsoftware

Hvis du har lydsoftware, især den til din lydadapter, eller du har tredjepartssoftware, skal du deaktivere disse og aktivere standardlydkontrollerne til dit operativsystem.

Bemærk: Hvis du bruger kontrolboksen, er du muligvis ikke i stand til at justere mikrofonvolumen på Windows OS - du kan kun justere fra kontrolboksen. Hvis lydstyrken på mikrofonen stadig ikke justeres fra kontrolboksen, skal du kontakte producenten (se løsning 7).

Hvis du bruger Windows 10 og har problemer med HyperX Cloud 2 mic, der ikke fungerer, er her, hvordan du løser problemet:

• Kontroller, om lydafbryderen er slået fra
• Højreklik på Start
• Vælg Kontrolpanel
• Gå til hardware og lyd
• Klik på lyd

• Gå til fanen Afspilning, og kontroller, at donglen er tilgængelig som standardenhed
• Klik på fanen Optagelse for at kontrollere, om dit headset-mikrofon er. Hvis det ikke er synligt, skal du gå til næste trin
• Højreklik hvor som helst i mellemrummet, og bekræft, at både Vis deaktiver enheder og Vis ikke-koblede enheder er markeret
• Højreklik, og vælg headset-mikrofon som din standardenhed

Bemærk: Hvis du finder ud af, at Enhedshåndtereren viser Realtek-lyddrivere, skal du gøre følgende:

• Frakobl HyperX Cloud 2-headsettet
• Frakobl din webkamera
• Download og installer de nyeste Realtek-drivere
• Genstart din maskine
• Indsæt headsettet igen
• Test dit headset på Voice Recorder ved at optage din stemme
• Gå til Cortana, og skriv stemmepost
• Klik på Mic og snak
• Klik igen (dette vil få det til at stoppe)
• Klik på afspilningen (trekanten) for at afspille din optagelse

Bemærk: Realtek lydsoftware tilsidesætter undertiden dine Windows-indstillinger, så du skal gøre følgende for at rette dette:

• Gå til Cortana- søgefeltet
• Skriv mikrofon privatlivsindstillinger

• Klik på Microphone Privacy Settings for at åbne forhåndsvisning af indstillinger

• Kontroller, at Let-apps, der bruger min mikrofonindstilling, er 'Til'
• Klik på de apps, der kan bruge mikrofonen
• Test, om mikrofonen fungerer ved hjælp af testopkald som på Skype eller Mumble.

1. Kontroller HyperX Cloud 2-lydstyrken på din kontrolboks

Lydstyrken er måske ikke kun lav eller slukket på dine lydindstillinger, men også din kontrolboks. Hvis du bruger kontrolboksen, skal du sikre dig, at du også skruer op for lydstyrken. Du skal dog vide, at denne lydstyrkeindstilling er beregnet til hovedtelefonerne alene. Kontroller også, om lydafbryderen på din kontrolboks ikke er slået til.

1. Kontroller HyperX Cloud 2 lydindstillinger i den spilapp, du bruger

Nogle gange er problemet muligvis ikke på dine lyd- eller kontrolboksindstillinger, men i det spil eller app, du bruger i stedet. Kontroller lydindstillingerne i spillet eller i appen, og bekræft derefter, om dette fungerer for din mikrofon.

1. Kontakt producenten af ​​HyperX Cloud 2 for fejlfinding

Hvis en af ​​ovenstående løsninger ikke fungerer, skal du kontakte Kingston tekniske support for yderligere hjælp.