aHvis du mangler problemer omkring Xbox Live-netværkstjeneste, har vi nogle løsninger, kan du prøve at løse det.

Med Xbox Live kan du gøre så mange ting som at downloade og spille gratis spildemoer, indhente film og tv med kabelnetværk som Hulu Plus og Netflix, se sport, lytte til personlig musik, nyde ubegrænset online multiplayer-spil med venner overalt, eller endda få adgang til spil gemt på sky hvor som helst.

Disse og mange flere ting, du kan gøre med Xbox Live, kan ikke fungere, hvis Xbox Live Networking-tjenesten mangler, fordi du ikke kan oprette forbindelse.

Sådan rettes Xbox Live Networking Service mangler

Løsning 1: Kontroller Xbox Live-status

Du kan gå til siden Xbox Live-status på Xbox-webstedet og tjekke for serviceadvarsler og derefter se, om der vises nogen for Xbox Live-tjenesten øverst på siden. Hvis der er en advarsel, skal du vente, indtil servicen genoptages eller sige sikkerhedskopiering og kørsel (i grøn farve), og prøv derefter at oprette forbindelse igen.

Løsning 2: Test Xbox Live-forbindelse

Sådan gør du:

• Tryk på guide- knappen på din controller

• Vælg Indstillinger
• Vælg Systemindstillinger
• Vælg Netværksindstillinger
• Vælg det trådløse netværk, du er på (eller vælg kabelført netværk, hvor det er relevant)
• Vælg Test Xbox Live-forbindelse

Bemærk: Hvis du bliver bedt om at opdatere din konsoles software, skal du klikke på Ja. Hvis du stadig får Xbox Live-netværkstjenesten mangler et problem, kan du prøve den næste løsning.

Løsning 3: Nulstil netværksindstillinger

Før du nulstiller netværksindstillingerne, skal du skrive de aktuelle indstillinger ned, hvis du muligvis skal gendanne dem senere, og gør derefter følgende:

• Tryk på guide- knappen på din controller
• Vælg Indstillinger
• Vælg Systemindstillinger
• Vælg Netværksindstillinger
• Vælg Kablet netværk (du har muligvis brug for en adgangskode, hvis det er et sikret kablet netværk) eller dit trådløse netværk under netværkslisten
• Vælg Konfigurer netværk
• Gå til fanen Yderligere indstillinger
• Vælg Gendan til fabriksindstillinger
• Vælg Ja, Gendan til fabriksindstillinger. Dette nulstiller kun netværksindstillingerne.
• Sluk for konsollen, og tænd den derefter igen
• Følg trinnene i løsning 2 for at teste Xbox Live-forbindelse

Løste dette problemet med Xbox Live-netværkstjenesten, der mangler? Prøv den næste løsning, hvis den fortsætter.

• LÆS OGSÅ: Løs problemer med stemmechat og multiplayer med den nye Xbox Networking-funktion

Løsning 4: Prøv en anden port eller et andet kabel

Hvis du har et andet kabel, kan du prøve at bruge det midlertidigt og derefter kontrollere, at det fungerer ved at gøre følgende:

• Tag Ethernet-kablet ud af din konsol og netværksenheden (modem, router eller andet)
• Brug et andet kabel til at oprette forbindelse til din konsol og netværksenhed
• Følg trinnene i løsning 2 for at teste din Xbox Live-forbindelse

Hvis dette løser problemet, er problemet dit netværkskabel.

Hvis Xbox Live-netværkstjenesten mangler vedvarer, skal du teste porten på netværket ved at gøre følgende:

• Sluk for din konsol
• Frakobl kablet, der forbinder din konsol og netværksenhed, men tag det kun ud af enheden
• Frakobl kablet, der forbinder din netværksenhed og computer, men tag ikke stikket ud af netværksenheden
• Tilslut kabel fra konsollen til porten på netværksenheden
• Tænd for din konsol
• Test Xbox Live-forbindelse ved hjælp af trinnene i løsning 2 ovenfor

Hvis dette løser problemet, er problemet porten på netværksenheden.

Forbind kablet igen fra netværksenheden til din computer, og tilslut det derefter til din konsol på en anden port på netværksenheden.

Hjælper dette med at løse det manglende problem med Xbox Live-netværket? Hvis ikke, test Ethernet-porten på din konsol ved at gøre følgende:

• Sluk for din konsol
• Tag netværkskablet ud af Ethernet-porten på konsollen
• Frakobl kablet, der forbinder din computer og netværksenhed, men tag kun stikket ud af computeren
• Sæt netværkskablet i din konsol
• Test Xbox Live-forbindelse ved hjælp af trinnene i løsning 2 ovenfor

Hjælper dette med at løse det manglende problem med Xbox Live-netværket? Hvis ikke, er problemet med Ethernet-porten på konsollen. I dette tilfælde skal du indsende en reparationsanmodning for at reparere din konsol.

Frakobl netværkskablet fra konsollen, og sæt derefter netværkskablet tilbage til din computer.

Hvis trinnene i denne løsning fungerede, skal du være i stand til at oprette forbindelse til Xbox Live igen, hvilket betyder, at din Xbox Live-netværkstjeneste genoptages.

• LÆS OGSÅ: Xbox Play Hvor som helst ikke fungerer? Her er 5 måder at løse det på

Løsning 5: Prøv at oprette forbindelse direkte til et modem i stedet for router

Dette er en midlertidig løsning til at bestemme årsagen til, at Xbox Live-netværkstjeneste mangler et problem. Hvis du formår at få det tilbage og køre, fungerer din konsol og modem helt fint.

Tag følgende trin for at oprette forbindelse direkte til et modem:

• Tag netværkskablet ud af din router, men lad den ene ende være tilsluttet konsollen
• Fra modemet skal du tage netværkskablet, der forbinder det til routeren, ud, så hverken konsollen eller modemet er tilsluttet routeren
• Tilslut din konsol til modemet direkte ved hjælp af det kabel, du bruger til at oprette forbindelse til routeren
• Sluk for konsollen
• Tag netledningen ud af modemet
• Efter ca. 60 sekunder skal du tilslutte modemet og vente på, at alle lysene vender tilbage til normalitet
• Tænd for konsollen
• Test Xbox Live-forbindelse ved hjælp af trinnene i løsning 2 ovenfor
• Opdater konsolens software, hvis du bliver bedt om det ved at vælge Ja

Løsning 6: Test forbindelsen på et andet sted

Følg nedenstående trin for at udføre dette:

• Frakobl konsollen og alt andet tilbehør der er relateret til den
• Tag din konsol og tilbehør til et andet sted med en anden netværksforbindelse, så du kan bestemme, om fejlen er i dit eget netværk eller din konsol
• Tilslut konsollen og tilbehøret igen
• Genstart konsollen
• Test Xbox Live-forbindelsen ved hjælp af trinnene i løsning 2 ovenfor
• Opdater konsolens software, hvis du bliver bedt om det ved at vælge Ja

LÆS OGSÅ: Sådan ordnes en sort skærm med død på Xbox One

Løsning 7: Tænd for din konsol og netværkshardware

Tag nedenstående trin for at nulstille en strømcyklus:

• Frakobl strømkablet fra netværksenheden (router, modem eller andet)
• Genstart konsollen
• Vent ca. 5 minutter
• Hvis du bruger en router, skal du tilslutte den, så vente på, at lysene vender tilbage til normalitet
• Sæt den anden netværkshardware i, og se, om netværkstjenesten er gendannet, og dit trådløse netværk vises

Løsning 8: Gendan router til fabriksstandard

Dette sikrer, at alle routerindstillinger returneres, som de var, da du købte routeren. Det nulstiller SSID plus sletter den aktuelle trådløse adgangskode, så du er nødt til at konfigurere SSID og adgangskode igen, når du har nulstillet routeren.

Brug følgende trin til at gøre dette:

• Kontroller routeren for en knap eller et lille hul mærket Reset
• Tryk på Reset-knappen, og hold den nede i op til 30 sekunder. Hvis lamperne på routeren begynder at blinke, er de nulstillet
• Konfigurer din trådløse SSID og adgangskode til routeren igen

Når du nulstiller routeren, skal du kontrollere, om du stadig oplever, at Xbox Live-netværkstjeneste mangler.

Løsning 9: Hent en ny netværkshardware

Nogle gange, hvis du stadig oplever Xbox Live-netværkstjeneste mangler, kan det indikere, at din router er inkompatibel med din konsol eller med Xbox Live, eller at routeren er beskadiget eller ikke fungerer som den skal. I dette tilfælde skal du kontakte producenten af ​​din router. Du kan også få en ny router helt, der både er kompatibel med din konsol og Xbox Live.

Hjalp nogen af ​​disse løsninger med at løse problemet med Xbox Live-netværkstjenesten, der mangler? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.