Har du nogensinde prøvet at bruge dit cd- eller dvd-drev og modtaget en meddelelse om, at Windows ikke genkender DVD ?

De fleste brugere, der får denne meddelelse, ved muligvis ikke, hvad de skal gøre i første omgang, og det kan være nervepirrende at prøve at finde ud af det eller finde støtte gennem andre kanaler for hjælp.

Men der er flere løsninger til løsning af dette problem, og vi deler disse med dig.

Tegn på, at Windows ikke genkender dit DVD-drev

Inden vi går igennem hver løsning til at rette Windows ikke genkender dit DVD-drevsproblem, er det godt at kende symptomerne, der manifesteres inden dette.

Hvis du ser nogen af ​​disse tegn, betyder det, at Windows ikke genkender dit DVD-drev:

1. Hvis dit DVD-drev ikke er synligt i File Explorer (også kendt som Windows Explorer i Windows 7 og tidligere versioner)
2. Din enhed er markeret med et gult udråbstegn i Enhedshåndtering
3. Når du har åbnet Egenskaber for din enhed, får du en af ​​disse fejl under Enhedsstatus

• Kode 19: Windows kan ikke starte denne hardwareenhed, fordi dens konfigurationsoplysninger er ufuldstændige eller beskadigede
• Kode 31: Enheden fungerer ikke korrekt, fordi Windows ikke kan indlæse drivere, der kræves til denne enhed
• Kode 32: En driver (service) til denne enhed er deaktiveret. En alternativ driver leverer muligvis denne funktionalitet
• Kode 39: Windows kan ikke indlæse enhedsdriveren til denne hardware. Driveren kan være beskadiget eller mangler
• Kode 41: Windows har indlæst enhedsdriveren til denne hardware, men kan ikke finde hardwareenheden

Dette er de mest almindelige fejl under Enhedsstatus, og de kan forårsages af tre hovedproblemer: at udføre en Windows OS-opgradering, installere eller afinstallere DVD-optagelsesprogrammer eller afinstallere Microsoft Digital Image.

For at løse Windows genkender ikke DVD-problemet, her er seks løsninger, der kommer i gang:

1. Brug fejlfinding til hardware og enheder
2. Geninstaller eller opdater driveren
3. Fjern og geninstaller IDE / ATAPI drivere
4. Fix korrupte poster i registreringsdatabasen
5. Opret registreringsdatabaseundernøgle
6. Kontroller BIOS-indstillinger og chipsetdrivere

Løsning 1: Brug fejlfinding på hardware og enheder

For at løse Windows genkender ikke DVD-problem ved hjælp af fejlfinding på hardware og enheder, gør følgende:

• Højreklik på knappen Start
• Klik på Kør

  

• Skriv kontrol i dialogboksen Kør
• Klik på Ok, eller tryk på Enter
• Find søgefeltet i kontrolpanelet

  

• Skriv fejlfinding
• Klik på Fejlfinding

  

• Gå til hardware og lyd
• Klik på Konfigurer en enhed
• En ny pop up opsætningsboks vises
• Klik på Næste
• Du ser øjeblikkeligt opsætningen, der prøver på at opdage problemer

  

• Hvis det finder dit DVD-drev og anbefaler en løsning, skal du klikke på 'Apply Fix'

Hvis dette ikke løser Windows ikke genkender DVD-problemet, kan du prøve den anden løsning.

Løsning 2: Geninstaller eller opdater driveren

For at opdatere din driver skal du finde driveren på det officielle websted på din enhedsproducentens websted og derefter følge instruktionerne for at installere den.

For at geninstallere din driver skal du tage følgende trin:

• Højreklik på Start- knappen
• Klik på Kør
• Skriv devmgmt. msc i boksen Kør

  

• Klik på OK, eller tryk på Enter
• Du ser boksen Enhedshåndtering
• Gå til DVD / CD-ROM-drev, og klik på pilen for at skjule listen
• Højreklik på CD- og DVD-enheder
• Vælg Afinstaller
• Hvis du bliver bedt om at bekræfte fjernelse af enheden, skal du klikke på OK
• Genstart din computer

Dine CD / DVD-drivere installeres automatisk, når din computer genstarter.

Prøv løsning 3, hvis denne ikke løste problemet.

Løsning 3: Fjern og geninstaller IDE / ATAPI drivere

IDE / ATAPI er softwareudviklingsværktøjer, der bruges til at skrive og teste programmer eller software. Nogle brugere har sagt, at IDE / ATAPI-interface er forældet i dag, fordi nyere bundkort ikke har det længere, og er blevet erstattet med Serial ATA, som findes på de fleste desktops og laptops.

For at fjerne og geninstallere IDE / ATAPI-driverne på din computer skal du imidlertid tage disse trin:

• Højreklik på Start
• Klik på Enhedshåndtering
• Klik på Vis i menuen
• Vælg Vis skjulte enheder
• Klik på pilen ud for IDE / ATAPI-controllere for at udvide listen

  

• Vælg og højreklik på ATA Channel 0, og klik på Afinstaller. Gør det samme for de andre poster på listen
• Genstart din enhed eller computer
• Dine drivere installeres automatisk, når din enhed eller computer genstarter

Hvis Windows ikke genkender DVD-drev, selv efter at have gjort dette, skal du bruge den næste løsning.

Løsning 4: Rettede korrupte poster i registreringsdatabasen

Årsagen til, at dette problem opstår, kan være fordi der er to Windows-poster i registreringsdatabasen, der er blevet beskadiget.

Følg disse trin for at bruge din computers Registreringseditor til at fjerne og slette de beskadigede poster:

• Højreklik på Start- knappen
• Klik på Kør
• Skriv regedit i boksen Kør
• Klik på OK, eller tryk på Enter
• Hvis der kræves en adgangskode eller administratortilladelse, skal du klikke på Ja eller Tillad
• Find og vælg denne registreringsdatabase undernøgle: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Vælg UpperFilters i højre rude (hvis du ser UpperFilters.bak, skal du ikke fjerne det)
• Klik på UpperFilters (du kan også fjerne LowerFilters, hvis UpperFilters ikke vises)
• Vælg Slet i menuen Rediger
• Vælg Ja, hvis du bliver bedt om at bekræfte sletningen
• Vælg LowerFilters i højre rude

Bemærk: Hvis LowerFilters ikke vises under registreringsdatabaseindgang, skal du bruge disse trin:

• Vælg Slet i menuen Rediger
• Bekræft sletning ved at vælge Ja
• Afslut Registreringseditor
• Genstart din computer

For at bruge denne metode skal du have logget på Windows som administrator.

Hvis du vil bekræfte, at du er logget ind som administrator, skal du gøre følgende:

• Højreklik på Start
• Klik på Kontrolpanel
• Vælg brugerkonti
• Vælg Administrer brugerkonti

Bemærk: Trinene, der er beskrevet ovenfor for Registreringseditor, skal følges omhyggeligt, fordi eventuelle forkerte ændringer af registreringsdatabasen kan forårsage alvorlig skade på din computer.

Før du foretager ændringer, skal du tage backup af registreringsdatabasen til gendannelse i tilfælde af problemer.

Undertiden kan denne metode forårsage, at CD / DVD-optagelsessoftware har fejl eller ikke fungerer korrekt. I tilfælde af at dette sker, skal du prøve at afinstallere og geninstallere den berørte app, og tjek med dens skaber for en opdateret version.

Hvis denne metode stadig ikke fungerer til at løse Windows, der ikke genkender DVD-problem, skal du gå til løsning 5.

Løsning 5: Opret registreringsdatabaseundernøgle

For at oprette en undernøgle til registreringsdatabasen skal du tage følgende trin:

• Højreklik på Start- knappen
• Klik på Kør
• Skriv regedit i boksen Kør
• Klik på OK, eller tryk på Enter
• Hvis der kræves en adgangskode eller administratortilladelse, skal du klikke på Ja eller Tillad
• Find og vælg denne registreringsdatabase undernøgle: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Højreklik på ATAPI, peg derefter på Ny, og vælg Tast
• Type controller0
• Tryk på Enter
• Højreklik på Controller0, peg derefter på Ny og vælg DWORD (32-bit) værdi
• Skriv EnumDevice1
• Tryk på Enter
• Højreklik på EnumDevice1
• Vælg Ændre …
• Type 1 i værdidataboks
• Klik på OK
• Afslut Registreringseditor
• Genstart din computer

For at bruge denne metode skal du have logget på Windows som administrator.

Hvis du vil bekræfte, at du er logget ind som administrator, skal du gøre følgende:

• Højreklik på Start
• Klik på Kontrolpanel
• Vælg brugerkonti
• Vælg Administrer brugerkonti

Brug denne metode til Windows 7, 8 / 8.1 eller Windows 10 (version 1507). Disse problemer findes ikke i Windows 10 version 1511 eller nyere versioner.

Bemærk: Trinene, der er beskrevet ovenfor for Registreringseditor, skal følges omhyggeligt, fordi eventuelle forkerte ændringer af registreringsdatabasen kan forårsage alvorlig skade på din computer.

Før du foretager ændringer, skal du tage backup af registreringsdatabasen til gendannelse i tilfælde af problemer.

Løsning 6: Kontroller BIOS-indstillinger og chipsetdrivere

Hvis du er usikker på, hvordan du kontrollerer dine BIOS-indstillinger, skal du kontakte enhedens producent, fordi BIOS-systemer er forskellige, så en enhed muligvis ikke har lignende indstillinger som en anden, så du skal gøre dette for at kontrollere, at dit drev er aktiveret i dit enhedens BIOS.

Du kan også tjekke med enhedens producent, om din enhed leveres med CD / DVD-drevet, eller om den købes separat, og at chipsetdriverne er opdaterede eller aktuelle.

Din producent skal være i stand til at hjælpe med yderligere problemer med fejlfinding, du måtte have, hvis de første tre løsninger ikke fungerede.