Der er et par gyldige grunde til, at du ikke skal opgradere til Windows 10 Creators Update lige nu, hvis chef er en fejl, der kan forhindre din pc i at lukke ned. En Windows-bruger forklarede detaljeret problemet på Microsoft Community-siden:

Jeg har for nylig opdateret til Creators Update, og siden står jeg over for at udstede min pc's evne til at lukke ned. Windows stopper bare ved (fryser ikke) skærmets indlæsningstegn, der viser, at det bliver lukket ned, men aldrig sker! Jeg er i stand til at logge ud af brugeren, og problemet er således ikke på en brugerkonto. Det ser ud til, at der kræves en opdatering fra virksomheden for at få denne fejl repareret.

Sådan løses problemer med pc-lukning

Ifølge en Microsoft-repræsentant kunne pc'en have hængt op, mens installationen af ​​Creators Update blev installeret. En hurtig løsning er at trykke på tænd / sluk-knappen i op til 10 sekunder, eller indtil computeren slukker. Installationsprocessen fortsætter efter genstart.

En anden potentiel løsning er at genstarte pc'en i sikker tilstand, så dit system bruger et begrænset sæt filer og drivere til at hjælpe dig med at løse problemer. Der er to metoder til at gøre det:

Fra indstillinger

1. Tryk på Windows-logotasten + I på dit tastatur for at åbne Indstillinger. Hvis det ikke fungerer, skal du vælge Start-knappen i nederste venstre hjørne af din skærm og derefter klikke på Indstillinger.
2. Gå til Opdatering & sikkerhed > Gendannelse.
3. Klik på Genstart nu under Avanceret opstart.
4. Når din pc er genstartet til skærmen Vælg en indstilling, skal du vælge Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Opstartsindstillinger > Genstart.
5. Når din pc er genstartet, skal du trykke på 4 eller F4 for at starte din pc i fejlsikret tilstand. Eller, hvis du har brug for at bruge internettet, skal du trykke på 5 eller F5 for sikker tilstand med netværk.

Fra tilmeldingsskærmen

1. Genstart din pc. Hold Shift-tasten nede, mens du vælger Power > Restart.
2. Når din pc er genstartet til skærmen Vælg en indstilling, skal du vælge Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Opstartsindstillinger > Genstart.
3. Når din pc er genstartet, skal du klikke på 4 eller F4 for at starte din pc i fejlsikret tilstand. Eller hvis du bliver nødt til at bruge internettet, skal du klikke på 5 eller F5 for sikker tilstand med netværk.

Hvis du stadig ikke er i stand til at lukke din pc, selv i fejlsikret tilstand, kan du udføre en Clean Boot for at fjerne softwarekonflikter, der opstår, når du kører eller installerer et program i Windows 10. Følg disse trin for at udføre en ren opstart i Windows 10:

1. Fra Start skal du søge efter msconfig> vælge Systemkonfiguration
2. Marker afkrydsningsfeltet Skjul alle Microsoft-tjenester under fanen Tjenester i dialogboksen Systemkonfiguration, og klik derefter på Deaktiver alle.
3. Klik på Åbn Task Manager på fanen Start.
4. På elementet Startup i Task Manager skal du vælge elementet for hvert startelement og derefter klikke på Deaktiver.
5. Luk Task Manager> klik på OK, og genstart derefter computeren.

Hvis du oplever en lignende bug efter opgradering til Creators Update, skal du dele med os, hvordan du har formået at løse problemet.