Windows Live Mail giver brugerne mulighed for at gemme deres kontaktbog og alle de andre detaljer i klienten. Dette hjælper med mere ubesværet synkronisering af kontaktbogen mellem enhederne. Nogle brugere har imidlertid rapporteret, at deres kontakter er forsvundet fra Windows Live Mail eller Mail-appen, på trods af at de er synlige på e-mail-kontoen på nettet.

Problemet blev rapporteret online i flere tilfælde af berørte brugere.

"Hej,

Åbnede min windows live mail-konto i dag som normalt. Alt som det skulle være, men al min kontakt er forsvundet. Nogle ideer?"

Lær hvordan du henter dine kontakter ved at følge nedenstående trin.

Hvordan kan jeg løse Windows Live Mail-kontakter forsvandt?

1. Stop med at logge ind på Windows Live-konto

1. Start Windows Mail-appen på din computer.
2. Vent til Windows Mail-appen henter enhver ventende e-mail fra serveren.
3. Når synkroniseringen er afsluttet, skal du klikke på File.
4. Vælg Valgmuligheder, og klik derefter på Mail.
5. I dialogboksen Indstillinger skal du klikke på fanen Forbindelse.
6. Under gruppen " Opretter forbindelse til Windows Live Services " skal du klikke på knappen Stop tilmelding.

   

7. Klik på OK eller Ja for at bekræfte handlingen.
8. Klik på Anvend> OK for at gemme ændringerne.
9. Luk Windows Live Mail-appen, og luk systemet ned.
10. Vent et par minutter, og genstart derefter computeren, og åbn Live Mail-appen. Kontroller kontakten for at se, om fejlen er løst.

2. Gendan slettede kontakter

1. Luk Windows Live Mail, hvis det kører.
2. Download LiveContactView, her, på din computer, og installer det. Det er et letvægtsværktøj, der giver dig mulighed for at se detaljerne om alle kontakter i Windows Live Messenger.
3. Nu skal du finde *.edb- filer fra dine AppData-mapper.
4. Åbn File Explorer og naviger til følgende placering

   C: -> Brugere -> tashreef -> AppData -> Lokal -> Microsoft

5. Søg nu efter .edb- filer i Microsoft-mappen.

   

6. Åbn nu Live-kontaktpersoner. Værktøjet skal vise alle.edb-filer.
7. Hvis.edb-filen ikke vises, skal du trække og slippe hver.edb-fil ind i Live Contact View-arbejdsområdet.
8. Når alle filerne er flyttet til Live Contact View, skal du vælge alle filerne ved at trykke på Ctrl + A.
9. Klik på Filer> Gem Vælg elementer> Gem som.
10. Vælg " Kommasepareret tekstfil " for Gem som type. Sørg for at give filen et navn og klikke på Gem.
11. Nu skal du åbne den gemte CSV-fil og udføre kortlægningen.
12. Når kortlægningen er udført, skal du åbne Live Mail og gå til Importer> Kommandosepareret fil og importere filen. Gør også kortlægningen efter din præference.

Bemærk: Denne metode er kun nyttig, hvis kontakterne er forsvundet fra både din Live Mail-klient såvel som web-e-mail-kontoen.