En bred vifte af brugere stødte på Beklager, vi har problemer med at verificere din kontofejl i Office 365. Denne fejl kan være ekstremt irriterende, og på grund af den vil du ikke kunne bruge softwaren normalt.

Dette problem kan enten ske, fordi den computer, du bruger, mistede sin forbindelse til softwaren, eller hvis loginoplysningerne (adgangskode og e-mail-adresse) er ændret eller ikke har været i stand til at synkronisere.

, vil vi udforske nogle af de bedste metoder til at forsøge at løse denne fejl. Følg de nævnte trin nøje for at undgå at forårsage andre problemer. Læs videre for at finde ud af, hvordan du gør det.

Sådan rettes det Beklager, vi har problemer med at verificere din konto Office 365-fejl?

1. Fjern cache fra enhver browser på din pc med CCleaner

1. Åbn CCleaner eller download det til din harddisk.
2. Klik på indstillingen Custom Clean fra menuen til højre for dit vindue.
3. Kontroller Windows og også fanebladet Programmer -> marker afkrydsningsfelterne ud for Internet Cache for alle browsere, der findes på din harddisk.
4. Klik på knappen Analyser.
5. Tjek resultatlisten -> klik på Run Cleaner.
6. Vent til processen er afsluttet, genstart din pc, og kontroller derefter, om problemet fortsætter.

2. Bekræft de kontooplysninger, der bruges i din Office 365-software

1. Åbn enhver Office 365- software (Word, Excel osv.).
2. Klik på knappen Fil, der findes i den øverste proceslinjemenu.
3. Vælg Konto for at åbne indstillingerne og kontrollere navnet på den konto, der bruges i Office.
4. Hvis den konto, du vil bruge med Office 365, er ændret, eller adgangskoden er nulstillet, skal du vælge Log ud eller Skifte bruger.
5. Log ind igen med de korrekte legitimationsoplysninger.
6. Hvis kontoen har den rigtige licens knyttet til den, skal dette løse dit problem.
7. Hvis problemet fortsætter, skal du følge den næste metode.

3. Kontroller, at din Office 365-konto har den rigtige licens

Hvis du ikke er Office 365-administrator, skal du kontakte den person, der beskæftiger sig med denne afdeling i din virksomhed og spørge om licens til din software.

Hvis du er Office 365-administrator, skal du kontrollere licenseringen af ​​al den Office 365-software, der har problemer med at identificere kontoen.

Du kan opdatere licensen med det rigtige brugernavn og adgangskode, og fejlen Beklager, vi har problemer med at bekræfte din konto i Office 365 forsvinder.

Du er velkommen til at fortælle os, hvis denne guide hjalp dig med at løse dit problem ved hjælp af kommentarafsnittet nedenfor.

LÆS OGSÅ:

• Office 365 får forbedret ondsindet e-mail-analyse i august
• TrickBot malware-kampagne er efter dine Office 365-adgangskoder
• MS Office skifter konstant til farverig tilstand på Windows 10 v1903