Mange Windows 10-brugere har rapporteret problemer vedrørende printerforbindelse og en fejl, der sætter aktive printere til offline, selvom de er tilsluttet og fuldt funktionsdygtige.

Fejlen opstår normalt, når der tales om netværksprintere, men hjemmebrugere med en direkte forbindelse til deres printer har også klaget.

Vi vil løse problemet, ligesom de fleste andre forbindelsesrelaterede problemer, da der i de fleste tilfælde er en enkel forklaring på problemet.

Det skal bemærkes, at forskellige producenter har deres egen diagnosesoftware, som kan informere brugeren om, hvilke problemer der opstår (HP's Print and Scan Doctor kommer til at tænke her).

Hvis din printerproducent leverede dig denne funktion, opfordrer vi dig til at bruge den i fuldt omfang. Oftere end ikke, vil det sætte dig i den rigtige retning for at finde løsninger på dine problemer.

Der er mange problemer, der kan opstå med din printer, og vi vil dække følgende problemer:

• Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Dette er et almindeligt problem med printere, og det kan påvirke ethvert printermærke. Mange Canon-, HP- og Epson-brugere rapporterede om dette problem.
• Printer offline fejlbehandlingskommando - Nogle gange får du muligvis en fejlbehandlingskommando, mens du prøver at bruge en netværksprinter. Dette er et almindeligt problem, og du kan løse det ved at bruge en af ​​vores løsninger.
• W ireless printer offline - Dette problem kan vises med alle mulige printere, og mange brugere rapporterede det, mens de bruger en trådløs printer.
• Printeren er offline ikke i stand til at pinge - I nogle tilfælde kan din pc ikke genkende din printer. Faktisk rapporterede mange brugere, at de ikke er i stand til at pinge deres netværksprinter.
• Printer offline SNMP - Nogle gange kan SNMP-funktionen få dette problem til at vises. For at løse problemet skal du blot deaktivere SNMP-funktionen.
• Netværksprinter offline VPN - Flere brugere rapporterede kun dette problem, når de bruger en VPN. For at løse problemet skal du muligvis ændre din VPN-konfiguration.
• Printer reagerer ikke, udskrev, arbejdede, tilsluttede, dukkede op - Ifølge brugerne stødte de på en række problemer, og mange rapporterede, at deres printer ikke svarer eller ikke fungerer. Faktisk vises printeren nogle gange ikke engang.

Inden vi taler om rettelser til dette problem, skal du vide, hvorfor dette faktisk opstår. Fejlen vises, når Windows 10 ser, at printeren ikke er tilgængelig.

Desværre kan de fleste af de gange ikke se, om printeren virkelig er offline, eller om den har forbindelsesproblemer eller udskrivningsfejl. De kan forekomme, når:

• Forbindelsen mellem computeren og printeren er langsom / reagerer ikke
• Printeren har fundet en intern fejl
• Der er flere uafsluttede udskriftsjob i køen

Hvordan kan jeg løse Printer Offline-fejl i Windows 10?

1. Skift printerindstillinger
2. Genstart Print Spooler-tjenesten
3. Skift printeregenskaber
4. Geninstaller dine printerdrivere
5. Installer de seneste opdateringer
6. Tilføj en anden printerenhed
7. Kontroller, om du bruger en VPN-forbindelse

Løsning 1 - Skift printerindstillinger

I de fleste tilfælde er det relativt enkelt at finde en løsning på dette problem. Alt hvad du muligvis skal gøre er at genstarte printeren og computeren eller tage stikket til USB-kablet ud.

Hvis du bruger en netværksprinter, enten kablet eller trådløs, er problemet med forbindelsen, og du skal genstarte din router.

Her er nogle retningslinjer for håndtering af Windows 10 Printer Offline-fejl, prøv at følge disse trin, og forhåbentlig bliver dit problem rettet:

1. Åbn Kontrolpanel, og naviger til dit printervindue.

   

2. Kontroller, om den rigtige printer er indstillet til Standard (se videoen nedenfor for mere information).
3. Højreklik på din standardprinter og vælg udskriftskøen (se Hvad udskrives).

   

4. Hvis der er uafsluttede opgaver, skal du fjerne dem fra listen.
5. Fra printervinduet skal du vælge Printer og fjerne markeringen af ​​indstillingen Brug printer offline.

   

6. Valgfrit: Hvis indstillingen Brug printer offline er slået fra, skal du kontrollere indstillingen, lade den være et par sekunder og fjerne markeringen fra den.
7. Kontroller, om printeren er korrekt tilsluttet din computer (tag stikket til USB-kablet og sæt det i igen).
8. Hvis du ejer en netværksprinter, kan du prøve at udføre en forbindelsestest (prøv også at genstarte din router / switch).
9. Sluk for din printer og computer og tænd igen.
10. Hvis problemet i øjeblikket ikke er løst, skal du geninstallere printerdriverne.

Når Services- vinduet åbnes, skal du finde Print Spooler- tjenesten, højreklikke på den og vælge Genstart i menuen.

Efter genstart af Print Spooler-tjenesten, skal du kontrollere, om problemet stadig vises. Husk, at dette muligvis ikke er en permanent løsning, så du bliver nødt til at gentage det, hvis problemet dukker op igen.

Løsning 3 - Skift printeregenskaber

Ifølge brugerne kan du rette meddelelse om printer offline ved blot at ændre dine printeregenskaber. Dette er relativt enkelt, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Gå til Kontrolpanel> Enheder og printere.
2. Højreklik på din printer og vælg Printeregenskaber i menuen.

   

3. Gå til fanen Porte. Vælg printerens IP-adresse fra listen, og klik på knappen Konfigurer port.

   

4. Fjern markeringen af SNMP-status aktiveret, og klik på OK for at gemme ændringer.

Efter at have gjort det, skal problemerne med din printer løses helt. Husk, at denne løsning kun fungerer, hvis du bruger en netværksprinter.

Nogle gange kan du støde på et konfigurationsproblem. For at sikre dig, at du nemt kan tackle problemet, har vi udarbejdet en enkel guide til at hjælpe dig i den situation.

Løsning 4 - Geninstaller dine printerdrivere

Ifølge brugerne kan du nemt rette meddelelsen Printer offline ved at geninstallere dine drivere. For at gøre det skal du gøre følgende:

1. Gå til afsnittet Enheder og printere i Kontrolpanel.
2. Find din printer, højreklik på den, og vælg Fjern enhed.

   

3. Når bekræftelsesdialogen vises, skal du klikke på Ja.

   

Når din printer er fjernet, skal du hente den nyeste driver til den fra din printerproducent og installere dem. Efter at have gjort det, skal problemet løses.

Hvis du ikke har de nødvendige computerfærdigheder til at opdatere / rette driverne manuelt, anbefaler vi kraftigt at gøre det automatisk ved hjælp af Tweakbits værktøj til Driveropdatering.

Dette værktøj er godkendt af Microsoft og Norton Antivirus. Efter flere tests konkluderede vores team, at dette er den bedst automatiserede løsning. Nedenfor kan du finde en hurtig guide til, hvordan du gør det.

1. Download og installer TweakBit Driver Updater.
2. Når det er installeret, begynder programmet automatisk at scanne din pc efter forældede drivere. Driver Updater kontrollerer dine installerede driverversioner i forhold til sin skydatabase over de nyeste versioner og anbefaler korrekte opdateringer. Alt hvad du skal gøre er at vente på, at scanningen er afsluttet.
3. Når scanningen er afsluttet, får du en rapport om alle problemdrivere, der findes på din pc. Gennemse listen og se, om du vil opdatere hver driver individuelt eller alt på én gang. Hvis du vil opdatere en driver ad gangen, skal du klikke på linket 'Opdater driver' ved siden af ​​drivernavnet. Eller bare klik på knappen 'Opdater alle' i bunden for automatisk at installere alle anbefalede opdateringer.

Bemærk: Nogle drivere skal installeres i flere trin, så du bliver nødt til at trykke på knappen 'Opdater' flere gange, indtil alle dens komponenter er installeret.

Ansvarsfraskrivelse: nogle funktioner i dette værktøj er ikke gratis.

Løsning 5 - Installer de seneste opdateringer

Hvis du ofte modtager meddelelse om printer offline, kan du muligvis løse problemet ved blot at installere de nyeste opdateringer.

Windows 10 henter automatisk opdateringer i baggrunden, men nogle gange springer du måske over en vigtig opdatering. Du kan dog altid kontrollere for opdateringer manuelt ved at gøre følgende:

1. Tryk på Windows Key + I for at åbne appen Settings.
2. Når indstillingsappen åbnes, skal du gå til afsnittet Opdatering og sikkerhed.

   

3. Klik på knappen Kontroller for opdateringer.

   

Hvis der er opdateringer, downloader Windows dem i baggrunden. Efter installation af de seneste opdateringer, skal du kontrollere, om problemet stadig vedvarer.

Hvis du ikke kan åbne indstillingsappen, skal du kigge på denne artikel for at løse problemet.

Løsning 7 - Kontroller, om du bruger en VPN-forbindelse