Nogle HP-printere gør det muligt for brugerne at bruge internetforbundne udskrivningstjenester. Nogle HP-printerbrugere har dog sagt, at a Der opstod et problem med forbindelse til serverfejlen opstår, når de prøver at scanne e-mails.

Printeren opretter ikke forbindelse til webservices, når denne fejl opstår. Dette er et par rettelser, der muligvis løser Der var et problem med at oprette forbindelse til server HP-printerfejl for nogle brugere.

Hvad skal jeg gøre, hvis HP-printeren ikke opretter forbindelse til serveren?

1. Kontroller printerens forbindelse
2. Genstart printeren, routeren og pc'en
3. Tænd webservices fra printerens integrerede webserverwebside
4. Juster DNS-indstillingerne til HP Printer
5. Opdater HP Printer Firmware
6. Kør HP Print and Scan Doctor

1. Kontroller printerens forbindelse

Kontroller først, at printeren helt sikkert er tilsluttet HP Web Services. Bemærk, at HP-printere ikke kan oprette forbindelse til Web Services, når de er tilsluttet et USB-kabel. Brugere kan kontrollere printerens forbindelsesstatus ved at åbne et trådløst netværk eller menuen Indstillinger på sin LCD-skærm.

Derefter skal brugerne se et fast, blåt trådløst ikonlys, der fremhæver, at en printer er tilsluttet. Brugere bliver nødt til at forbinde printeren med Web Services, hvis de ikke kan se det lys.

2. Genstart printeren, routeren og pc'en

1. Genstart af routeren, printeren og pc'en kan løse forbindelsesproblemer. Først skal du slukke for og frakoble routeren.
2. Sluk derefter HP-printeren.
3. Luk skrivebordet eller den bærbare computer.
4. Sæt routeren i igen, og tænd den.
5. Tænd printeren igen.
6. Start derefter skrivebordet eller den bærbare computer op.

3. Tænd webservices fra printerens integrerede webserver webside

Nogle brugere er muligvis nødt til at tænde for webservices via siden Embedded Web Server for at løse problemet. Der opstod et problem med forbindelse til serverfejlen. For at gøre det, skal brugerne først udskrive en netværkskonfigurationsside fra en menu Setup, Network Settings eller Wireless på deres printers LCD-skærm. Brugere kan tjekke deres printermanualer for at få mere specifikke oplysninger om, hvordan man udskriver en netværkskonfigurationsside. Følg derefter retningslinjerne nedenfor, når du har udskrevet den side.

1. Åbn en webbrowser i Windows.
2. Indtast derefter URL'en til den integrerede webserver, der er anført på netværkskonfigurationssiden i browserens URL-bjælke. Denne URL har form af et nummer og kan være noget lignende: http://169.172.123.45.
3. Klik derefter på en fane Web Services på EWS-siden, der åbnes.
4. Tryk på knappen Fortsæt, Aktivér eller Tænd på fanen Webtjenester. Derefter kan brugere gå gennem opsætningsguiden for Web Services.

4. Juster DNS-indstillingerne til HP Printer

Nogle brugere har bekræftet, at de har rettet serverforbindelsesfejl ved at ændre DNS-serveren til HP-printeren til Googles 8.8.8.8 IP-adresse.

For at gøre det skal du åbne siden Embedded Web Server som beskrevet ovenfor. Klik derefter på Trådløs til venstre for fanen Netværk. Vælg fanen IPv4, indtast 8.8.8.8 som den første DNS der, og klik på Anvend. Derefter har brugere konfigureret printeren til at bruge Googles DNS i stedet for routerens DNS-server.

5. Opdater HP Printer Firmware

1. Firmware-opdateringer til nogle HP-printere kan muligvis også løse problemet. Der var et problem med at oprette forbindelse til serverfejlen. For at opdatere HP-printer Firmware skal du åbne denne HP Kundesupport-webside.

   

2. Klik på Printer på HP Kundesupport-side for at åbne et søgefelt.
3. Indtast din HP-printermodel i søgefeltet, og klik på knappen Send.
4. Rul derefter ned til og klik på Firmware på printerens side.

   

5. Klik på Download for at gemme firmware til opdateringsprinteren.
6. Klik derefter på den downloadede firmwarefil for at åbne vinduet HP Printer Update. Bemærk, at printeren skal være tændt, når den opdaterer sin firmware.

   

7. Marker afkrydsningsfeltet for HP-printerens serienummer.
8. Tryk derefter på knappen Opdater.

6. Kør HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor er et værktøj, der kan løse problemer med HP-forbindelse. Så det kan måske også være praktisk til løsning af Der opstod et problem med forbindelse til serverfejlen. Brugere kan køre HP Print and Scan Doctor som følger.

1. Klik på Download nu på siden HP Print and Scan Doctor for at downloade den software.
2. Klik derefter på HPPSdr.exe for at åbne vinduet HP Print and Scan Doctor.
3. Klik på Start, og vælg din HP-printer.
4. Tryk på knappen Næste.
5. Vælg Fix scanning, hvis der opstod et problem med forbindelse til serverfejlen opstår, når du prøver at scanne.

   

6. Hjælpeprogrammet kan derefter automatisk løse nogle fundne problemer. Følg dog de angivne retningslinjer, hvis den indeholder yderligere beslutninger om problemer.

   

Nogle af de ovennævnte opløsninger kunne muligvis løse. Der var et problem med at oprette forbindelse til serverfejlen, så brugerne kan bruge HP's web-udskrivningstjenester. For yderligere rettelser kan HP-brugere logge på HP Kundesupport.