Hvad er et spil, hvis du ikke kan spille det? Endnu værre er det, hvis det er et afslappet spil som Microsoft Solitaire og Sudoku.

Når du prøver at starte et spil som Microsoft Sudoku, og det ikke indlæses, eller det går ned, eller det bare ikke kører, kan du prøve de første fejlfindingsløsninger, som f.eks. Genstart af din computer eller selve spillet.

Hvis disse hurtige rettelser ikke fungerer, uanset om du spiller fra din Xbox-konsol eller Windows 10-computer, kan du prøve de anførte løsninger.

FIX: Microsoft Sudoku kører ikke / går ned

1. Kontroller Xbox Live-servicestatus
2. Kontroller for spilopdateringer
3. Installer enhedsopdateringer
4. Afinstaller og geninstaller spillet
5. Afinstaller og geninstaller spillet i kompatibilitetstilstand
6. Sørg for, at din firewall / antivirus-software ikke blokerer appen
7. Afinstaller og geninstaller driverne fra producentens websted

Løsning 1: Kontroller status for Xbox Live-tjenesten

Hvis du ser nogen advarsler her, skal du vente, indtil tjenesten er i gang, og prøv derefter at indlæse eller afspille Microsoft Sudoku igen:

Løsning 2: Kontroller for spilopdateringer

Sådan finder du ud af, om du kører den nyeste version af dit spil.

• Åbn Microsoft Store
• Log ind med den konto, du bruger til at spille spillet.
• Indtast navnet på spillet i søgefeltet, i dette tilfælde Microsoft Sudoku.
• På spildetaljer- siden viser knappen Åbn, hvis du har den nyeste version.

• Hvis det viser Opdatering, skal du vælge det for at opdatere dit spil. Alternativt kan du vælge dit kontoikon i Microsoft Store (til venstre for søgefeltet) og derefter vælge Downloads og opdateringer for at se, om der er en opdatering tilgængelig til dit spil.
• Vælg Appopdateringer.
• Vælg Kontroller for opdateringer på skærmen Appopdateringer.

Hvis opdatering af spillet ikke løser problemet, skal du tjekke for enhedsopdateringer og se, om det hjælper.

• LÆS OGSÅ: 7 bedste Sudoku-apps til Windows 10

Løsning 3: Kontroller, om der er enhedsopdateringer

Hvis du bruger automatisk opdatering, behøver du ikke kontrollere, om der er vigtige og anbefalede opdateringer. Windows Update tjekker for disse opdateringer og installerer dem, når de er klar.

Hvis du ikke bruger automatisk opdatering, skal du kontrollere for opdateringer selv mindst en gang om ugen. Vi frigiver normalt vigtige opdateringer en gang om måneden. Opdateringer kan dog til enhver tid frigives.

Uanset hvad dine indstillinger er, installeres nogle opdateringer ikke automatisk. Disse inkluderer valgfri opdateringer og opdateringer, der kræver, at du accepterer nye brugsbetingelser. Når disse opdateringer er tilgængelige, lader Windows Update dig vide, at de er klar til at blive installeret.

• Klik på Start
• Vælg Indstillinger
• Vælg Opdater & sikkerhed

• Vælg Windows Update

• Klik på Kontroller for opdateringer, og vent derefter, mens Windows ser efter de seneste opdateringer til din computer.

• Hvis der findes nogen opdateringer, skal du vælge Installer opdateringer.

Bemærk: Du skal muligvis genstarte din enhed for at afslutte installationen af ​​nogle opdateringer. Gem og luk alle dine filer og apps, før du genstarter, så du ikke mister noget.

Hvis denne løsning ikke fungerede, skal du afinstallere og geninstallere spillet som beskrevet i den næste løsning og se, om det hjælper med at løse problemet.

Løsning 4: Afinstaller og geninstaller spillet

Bemærk: Hvis du normalt ikke logger på, mens du spiller, vil sletning af appen slette alle dine spil og fremskridt. Hvis du dog logger ind på spillet, før du afinstallerer, gemmes dine data i skyen, og eventuelle gemte spil vil ikke gå tabt, når du afinstallerer og geninstallerer spillet. Du vil være i stand til at hente, hvor du slap i ethvert spil, du i øjeblikket spiller.

• Stryg ind fra højre kant på skærmen Start (eller, hvis du bruger en mus, peg på skærmens nederste højre hjørne og flyt musemarkøren op), vælg Søg og skriv derefter spillets titel - i dette tilfælde Microsoft Sudoku - i søgefeltet. Skriv f.eks. Microsoft Solitaire Collection i søgefeltet.
• Tryk og hold (eller højreklik) på appflisen, og vælg derefter Afinstaller.
• Genstart din enhed.
• Højreklik på Start
• Vælg Kør

• Skriv wsreset.exe i boksen Åbn , og tryk derefter på Enter. Microsoft Store åbnes, så du kan geninstallere spillet.

Hvis afinstallation og geninstallation af spillet ikke løser problemet, kan du prøve at afinstallere og geninstallere Microsoft Sudoku i kompatibilitetstilstand og se, om det hjælper.

• LÆS OGSÅ: 100+ Bedste Windows 10 Store-spil, der skal spilles i 2018

Løsning 5: Afinstaller og geninstaller spillet i kompatibilitetstilstand

• Højreklik på Microsoft Sudoku- opsætningsfilen
• Vælg Egenskaber
• Vælg fanen Kompatibilitet
• Marker Kør dette program i kompatibilitetstilstand
• Lad spillet installere og kontrollere funktionaliteten

Løsning 6: Sørg for, at din firewall / antivirus-software ikke blokerer appen

Sluk midlertidigt firewalls og eventuel antivirus- eller malware-forebyggende software for at kontrollere, om en af ​​disse blokerer Microsoft Sudoku i at køre, som det skal.

Undertiden at have flere firewall-, antivirus- eller malware-programmer kan til tider forhindre dig i at udføre visse opgaver eller køre processer på din computer.

Hvis dette er årsagen til problemet, skal du slå en af ​​de tre midlertidigt fra og derefter prøve at logge ind igen.

Sørg for, at du tænder for disse programmer umiddelbart efter, at du er færdig for at forhindre hackere, vira og orme i at beskadige dit system.

Trinene til at fjerne blokering af spillet (eller enhver app, der har brug for adgang til Xbox Live), varierer afhængigt af den antivirus- eller firewall-software, du bruger. Se dokumentationen til din antivirus- eller firewall-software for at åbne indstillingerne og sikre dig, at softwaren ikke blokerer appen. Hvis din antivirus eller firewall har en app "hvidliste", skal du sørge for, at dine Xbox Live-aktiverede spil er på denne liste.

• LÆS OGSÅ: FIX: Antivirus blokerer Roblox i Windows

Løsning 7: Afinstaller og geninstaller driverne fra producentens websted

• Højreklik på Start
• Vælg Enhedshåndtering

• Find og dobbeltklik på Driver fra venstre panel for at afinstallere
• Højreklik på enheden, og klik på Afinstaller.
• Windows vil bede dig om at bekræfte enhedens fjernelse. Klik på OK for at fjerne driveren.
• Når afinstallationen er afsluttet, skal du genstarte computeren så hurtigt som muligt.

Du skal vide, at opdatering af din firmware er en avanceret procedure. Hvis du ikke er forsigtig, kan du forårsage permanent skade på din router, derfor skal du være ekstra forsigtig. Vi anbefaler kraftigt TweakBit's Driver Updater (godkendt af Microsoft og Norton) til automatisk at downloade alle de forældede drivere på din pc.

Ansvarsfraskrivelse: nogle funktioner i dette værktøj er ikke gratis.

Har nogen af ​​disse løsninger hjulpet dig med at komme tilbage til dit Sudoku-spil, eller er du stadig fast? Fortæl os det ved at efterlade en kommentar i afsnittet herunder.