EA kom med en interessant idé til at fremme Mass Effect: Andromeda ved at give en gratis Pathfinder-hjelm til alle, der så alle seks af dens videoer på webstedet Training Hub. Mens flertallet af spillere var henrykte over dette generøse tilbud, har nogle af dem ikke modtaget prisen til trods for at have afsluttet opgaven.

En spiller klagede for nylig på EA-foraene om, på trods af at han har set alle videoer, endnu ikke har han modtaget hjelmen:

Jeg har et spørgsmål om eksklusiv Pathfinder-hjelm. Jeg har set alle 6/6 tutorialvideoer, men jeg har ikke modtaget nogen meddelelse om, at jeg har denne hjelm. Jeg var logget ind på min oprindelseskonto, hvor jeg har foretaget ME Andromeda før ordre. Der er kun en anmeldelse, at mine fremskridt er registreret, men jeg modtog ingen e-mail om denne hjelm. Jeg vil bare vide, er det normalt, eller skulle der være en anmeldelse, og jeg har gjort noget forkert.

Selvom det ser ud som et problem ved første øjekast, er alt sandsynligvis fint, da andre spillere fra tråden sagde, at han modtog en anmeldelse om hjelmen, men simpelthen gik glip af den. Folk fra EA tilføjede, at hjelmen bliver synlig i spillet, så det anbefales at kontrollere det.

Jeg var lige færdig med den 6. video i dag, og da den var afsluttet, var der en erklæring, der sagde, at jeg havde set alle videoer, og min konto er krediteret bonusudstyret. Det var i temmelig lille skrift, så jeg kan forestille mig, at du måske lige har gået glip af det, da du var færdig med den sidste video. Så længe initiativet siger, at du har set 6 ud af 6 videoer, skal du være indstillet.

Hvis du har afsluttet træningen, skal du ikke bekymre dig om at modtage din hjelm, fordi den sandsynligvis er der. Bare sørg for at tjekke alle meddelelser og e-mails.

For at finde ud af mere ekstra indhold, bonusser og kampagner, se denne video: