Norton Antivirus er fuldt kompatibel med Windows 10 startende med version 22.5.2.15 frigivet den 20. juli 2015. Antivirus understøtter ikke Windows 10 builds, men bortset fra at du ikke skulle støde på fejl eller fejl, når du kører Norton på Windows 10.

Da verden ikke er perfekt, rapporterer brugerne undertiden Norton-fejl, der forhindrer dem i at bruge antivirus på Windows 10.

Hvordan kan jeg løse Norton-fejl i Windows 10? Den mest enkle løsning er at downloade Nortons fixværktøj. Oftere end ikke opstår problemer med Norton efter en delvis eller en defekt installation. Hvis dette ikke løser dit problem, skal du køre Norton Fjern og geninstaller værktøjet eller kontrollere netværksproxyindstillingerne.

Nedenfor viser vi de hyppigste Norton antivirusfejl, som brugere kan støde på, samt de tilgængelige rettelser.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har Norton-problemer på Windows 10:

1. Kan ikke finde Norton i Windows 10
2. Norton antivirus starter ikke
3. Installer en opdateret version af dit Norton-produkt til Windows 10-meddelelse
4. Norton-fejl: 8504, 104
5. Norton-fejl: 3048, 3
6. Norton fejl 8506.421 og 3039.65559
7. Norton-fejl 8505, 129

1. Kan ikke finde Norton i Windows 10

1. Download Nortons fixværktøj.
2. Højreklik på exen. arkiver og vælg Kør som administrator
3. Der vises et vindue, der informerer dig om, at en opdateret version af Norton Antivirus er ved at blive installeret
4. Klik på Næste og følg instruktionerne på skærmen.

Hvis opdateringsvinduet ikke vises, skal du gå til din Norton-konto og installere antivirus derfra:

1. Log ind på din konto
2. Gå til Opsætning > Download Norton
3. Klik på En gree & Download.

2. Norton antivirus starter ikke

1. Download Norton værktøjet Fjern og geninstaller. Hvis du har Norton Family, skal du afinstallere programmet, før du downloader dette værktøj.
2. Dobbeltklik på værktøjets ikon> accepter licensvilkårene.
3. Klik på Fjern og geninstaller > vælg Fortsæt.
4. Klik på Genstart nu for at afslutte afinstallationsprocessen.
5. Efter genstarten skal du følge instruktionerne på skærmen for at geninstallere din Norton antivirus.

• LÆS OGSÅ: Hvorfor Norton Antivirus ikke fungerer i Windows 10 Insider builds

3. Installer en opdateret version af dit Norton-produkt til Windows 10-meddelelse

1. Download Nortons fixværktøj, og kør det som beskrevet ovenfor.
2. Download Norton værktøjet Fjern og geninstaller, og følg de ovenfor nævnte trin.

4. Norton-fejl: 8504, 104

Det vil sandsynligvis støde på denne fejl, hvis du kører et andet sikkerhedsprogram, eller hvis installationsfejl glider ved opgradering af antivirus.

1. Brug værktøjet Norton Fjern og geninstaller, og kør det for at fjerne Norton.
2. Afinstaller alle Symantec-sikkerhedsværktøjer, der ikke er:
   1. Gå til Kontrolpanel > Afinstaller eller skift et program, og fjern alle programmer, der ikke er relateret til Symantec.
3. Opdater videografikdriveren:
   1. Gå til Enhedshåndtering > Displayadaptere

      

   2. Højreklik på HD-grafikkortet > Egenskaber
   3. Kontroller for tilgængelige opdateringer på fanen Driver
   4. Hvis driveropdateringer er tilgængelige, skal du downloade og installere den nyeste version af grafikkortdriveren.
   5. Genstart computeren.

• LÆS OGSÅ: Sådan afinstalleres Norton Antivirus på Windows 10: En start-til-finish-guide

5. Norton-fejl: 3048, 3

Denne fejl vises, når den seneste Norton-antivirus-opdatering ikke er blevet downloadet.

1. Start Norton.
2. Gå til Sikkerhed > LiveUpdate.
3. Vent til opdateringen er færdig, og klik på OK.
4. Kør LiveUpdate, indtil meddelelsen " Dit Norton-produkt har de seneste beskyttelsesopdateringer " vises på skærmen.
5. Genstart computeren.
6. Hvis de ovenstående handlinger ikke løser dit problem, skal du køre Norton Fjern og geninstaller værktøjet.

• LÆS OGSÅ: FIX: Norton Antivirus opdateres ikke på Windows 10

6. Norton fejl 8506.421 og 3039.65559

1. Genstart computeren.
2. Kør Norton værktøjet Fjern og geninstaller, og følg indikationerne på skærmen for at fjerne antivirus og installere det igen.
3. Hvis dette ikke løser problemet, skal du hente og køre Norton Power Eraser:
   1. Dobbeltklik på filen NPE.exe.
   2. Klik på Ja eller Fortsæt> accepter licensaftalen.
   3. I vinduet Norton Power Eraser skal du vælge Uønsket applikationsscanning.

      Når scanningen er afsluttet, vises resultaterne i vinduet Uønskede apps Scan Komplet.

   4. Klik på Afinstaller, og følg instruktionerne på skærmen.
   5. Genstart computeren.

7. Norton-fejl 8505, 129

Kontroller netværksproxyindstillingerne

1. Skriv " Internetindstillinger " i søgefeltet, og tryk derefter på Enter> Vinduet Internetindstillinger er startet.

   

2. Gå til fanen Forbindelser > vælg LAN-indstillinger.
3. I LAN-indstillingsfeltet skal du sikre dig, at ingen af ​​proxyserverfelterne er valgt.
4. Klik på OK> Anvend> OK.

Konfigurer netværksforbindelsesindstillinger på Windows

1. Gå til Netværk og delingscenter

   

2. Højreklik på den aktive netværksadapter> Venstreklik på Egenskaber.
3. I vinduet Egenskaber for netværksforbindelse > gå til Denne forbindelse bruger følgende elementer> klik Internetprotokol (TCP / IP) eller Internetprotokol version 4 (TCP / IPv4).
4. Klik på Egenskaber.
5. Skriv de to Norton ConnectSafe IP-adresser i boksen Foretrukne DNS-server og Alternative DNS-servere:
   • Foretrukket DNS: 199.85.126.10
   • Alternativ DNS: 199.85.127.10
   • Klik på OK.
6. Hvis denne handling ikke løser problemet, skal du køre en scanning med Norton Power Eraser.

En god antivirus er meget vigtig, hvis du er interesseret i dit privatliv og din sikkerhed. Norton er en af ​​de bedste, men hvis du støder på problemer med det, skal du sørge for at løse dem så hurtigt som muligt.

Hvis du er en Norton-bruger, er du velkommen til at fortælle os i kommentarfeltet nedenfor, hvilke fejl du har fundet, og hvordan har du løst dem.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i juli 2016 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse