Surface Dock er en interessant enhed, der giver dig mulighed for at omdanne din tablet til en pc.

Det er udstyret med to high-definition video-porte, en gigabit Ethernet-port, fire USB 3.0-porte og en lydudgang. Med andre ord har du alle de forbindelser, du har brug for.

Desværre er det ikke altid let at bruge Surface Dock. Nogle gange er enheden funktionsfejl, hvilket tvinger brugere til at frakoble eksterne enheder og derefter sætte dem i igen.

Denne enkle fejlfindingsmetode fungerer imidlertid ikke altid, og der kræves yderligere fejlfindingsmetoder.

Fejlfindingsvejledning til overfladedock

Du kan bruge følgende fejlfindingsmetoder til Surface Book, Surface Pro 4 og Surface Pro 3.

Løsning 1 - Opdater din Surface Dock

Download værktøjet Surface Updater, og start det for at installere de nyeste Surface Dock-opdateringer. Du kan downloade værktøjet fra Microsofts websted.

Løsning 2 - Opdater din computer

Sørg for, at du har de nyeste Windows- og Surface-opdateringer installeret på din pc. Hvis du vil installere de nyeste tilgængelige OS-opdateringer, skal du gå til Indstillinger> Opdatering & sikkerhed> Kontroller for opdateringer.

Hvis du ikke kan åbne indstillingsappen, skal du kigge på denne artikel for at løse problemet.

Løsning 3 - Løs problemer med tastatur og mus

1. Tænd først for din Surface-enhed, og vent, indtil loginskærmen vises.
2. Tilslut Surface Dock til enheden> dit tastatur / mus skal svare nu.

Løsning 4 - Ryd din display-cache for at løse visningsproblemer

Hvis du har problemer med din eksterne skærm, der er tilsluttet din Surface Dock, kan du prøve at rydde din skærmcache:

1. Frakobl din overflade fra Surface Dock.
2. Download Surface Dock-registerfilen, og åbn den.
3. Vælg og kør overfladen dock registry.reg.
4. Klik på Ja for at tillade ændringer af din overflade> klik på OK.
5. Genstart din Surface> tilslut den igen til Surface Dock> test din eksterne skærm.

Løsning 5 - Nulstil dock og skærm

Hvis du stadig ikke kan bruge din eksterne skærm, kan du prøve at nulstille den sammen med dock:

1. Fjern overfladestikket fra din overflade> sæt det i igen.
2. Frakobl din Surface Dock fra stikkontakten> sæt det i igen.
3. Frakobl skærmen fra stikkontakten> sæt den i igen.

Løsning 6 - Nulstil strøm, hvis din overflade ikke oplades

1. Kontroller strømforsyningen: alle ledninger skal være korrekt tilsluttet, og LED-indikatoren lyser. Sæt noget andet i stikkontakten for at kontrollere, at det fungerer korrekt.
2. Fjern stikket, drej det over 180 grader, og sæt det i igen.
3. Frakobl alt tilbehør, der trækker strøm fra din Surface Dock eller Surface.
4. Tag stikket ud af stikkontakten og sæt det i igen.

Løsning 7 - Sådan løses lydproblemer på Surface Dock

1. Kontroller dine lydforbindelser: din højttalerkabler skal være korrekt tilsluttet lydstik.
2. Sørg for, at din lydenhed er aktiveret.
3. Skriv 'Administrer lydenheder' i søgefeltet, og vælg det første resultat.
4. Højreklik på de tilgængelige enheder på listen> vælg Vis deaktiverede enheder.
5. Hvis din lydenhed er deaktiveret, skal du højreklikke på den> vælge Aktiver.
6. Skift til en anden lydenhed for at se, om lyd fungerer ved hjælp af en anden enhed.

Vi håber, at de ovennævnte løsninger hjalp dig med at løse de problemer med Surface Dock, du stødte på. Som altid, hvis du har fundet andre løsninger, kan du angive fejlfindingstrinnene i kommentarfeltet nedenfor.

LÆS OGSÅ:

• Løs almindelige overfladeproblemer med Surface Diagnostic Repair Toolkit
• Surface Dock ekstern skærm blinker konstant efter Creator Update
• Tjek denne fleksible Surface Pen-pennen, der tager opkald

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i juli 2017 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.