Hvis du for nylig har købt Xbox Live-abonnementet, vil Xbox bede dig indtil faktureringsoplysningerne. Mens de udfylder faktureringsoplysninger, har brugerne rapporteret, at de får postnummerfejl efter indtastning af postnummer. Fejlen læser Eter en gyldig postnummer, før den fortsættes.

Her er en brugers ord om sagen.

Jeg har lige købt xbox live, og xboxen ønsker, at jeg skal udfylde faktureringsoplysninger. og det gjorde jeg også. Jeg bor i norge, og mit postnummer. men det plejer ikke undtagen mit postnummer. det står "indtast en gyldig postnummer før du fortsætter"

Løs problemet ved at følge nedenstående trin.

Hvorfor Xbox Live ikke accepterer min postnummer?

1. Prøv at tilføje faktureringsinfo online

1. Gå til din Microsoft-kontoside.
2. Log ind på din Microsoft-konto (tilknyttet Xbox Live-konti).
3. Klik på betaling og fakturering.

   

4. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge ind igen med dine Microsoft-kontooplysninger.
5. Fortsæt med at tilføje flere detaljer til din faktureringsinfo. Indtast postnummeret, og kontroller, om fejlen er løst.

Når faktureringsinfo er indstillet, skal du logge ud af din konto fra Xbox og logge ind igen. Du skal være i stand til at få adgang til Xbox Live-kontoen uden problemer nu.

Vi har skrevet omfattende om Xbox Live-faktureringsproblemer. Tjek disse vejledninger for mere information.

2. Match detaljer med dit kreditkortselskab

Det er vigtigt, at dine faktureringsinfo og den postnummer, der bruges af dit kreditfirma, matcher. Uanset hvor du bruger kreditkortet, er det nødvendigt, at din bolling-information også matcher dine kreditkortselskabsoplysninger.

Lad os f.eks. Sige, at du har oprettet en britisk konto, men bruger kredit fra en UAE, så kan du ikke fuldføre opsætningen uden at bruge et kreditkort fra England eller oprette en konto fra UAE.

3. Kontroller, om dit postnummer er ændret

Hvis din postnummer er ændret for nylig (for 2-5 år siden) er det muligt, at Microsoft-konto stadig leder efter det gamle postnummer. En bruger rapporterede, at han efter at have indtastet den gamle postnummer var i stand til at oprette kontoen med succes. Så kontroller, om din postnummer har modtaget yderligere numre for nylig, og prøv at udfylde faktureringsinfo.

Xbox-postnummerfejlen er en almindelig fejl, der normalt opstår, hvis oplysningerne på dit betalingskort og kontoinfo er uoverensstemmede. Følg fejlfindingstipene for at løse fejlen.