Et par Gmail-brugere har fundet ud af, at de ikke kan downloade filer, der er knyttet til deres e-mails på Windows 10. Dokumenterne stopper med at downloade, når de har valgt at gemme dem på HDD.

Så hvis det er et velkendt scenario, er det sådan, du kan løse Gmail-vedhæftede filer, der ikke downloades.

Hvad kan jeg gøre, hvis Gmail-vedhæftede filer ikke downloades eller gemmes i Windows 10?

1. Kontroller, at Gmail understøtter din browser
2. Opdater browseren
3. Fjern markeringen af ​​Gem ikke krypterede sider til diskindstilling
4. Sluk indstillingen for Gmail Labs
5. Sluk for antivirus-software
6. Ryd browsercache

1. Kontroller, at Gmail understøtter din browser

Kontroller først, at du åbner Gmail-e-mails i en af ​​dens understøttede browsere. Gmail fungerer i Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer og Edge, som er dets understøttede browsere.

Som sådan er Vivaldi, Maxthon og Opera ikke blandt Gmail's understøttede browsere. Bemærk også, at Gmail kræver JavaScript og cookies, der er tændt i browsere.

2. Opdater browseren

Sørg endvidere for, at din browser er den mest opdaterede version. Du kan opdatere Google Chrome ved at trykke på knappen Tilpas Google Chrome og vælge Hjælp > Om Google Chrome.

Browseren opdateres derefter automatisk, hvis det ikke er den nyeste version. Du kan også sikre, at enhver browser er den mest opdaterede version ved at downloade dens installationsprogram fra sit websted og derefter geninstallere softwaren.

3. Fjern markeringen i indstillingen 'Gem ikke krypterede sider på disk'

• Nogle Gmail-brugere har faste Gmail-e-mail-vedhæftede filer, der ikke downloades ved at fjerne markeringen af Gem ikke krypterede sider på diskindstillingen. Det kan du gøre i Windows 10 ved at trykke på Cortana-proceslinjeknappen og indtaste nøgleordet 'internetindstillinger' i søgefeltet.
• Vælg for at åbne vinduet Internetindstillinger, der vises direkte nedenfor.

• Klik derefter på fanen Avanceret i snapshotet direkte nedenfor.

• Fjern nu afkrydsningsfeltet Gem ikke krypterede sider på disk, hvis det er valgt.

4. Sluk for Gmail Labs-indstillingen

Gmail inkluderer en række eksperimentelle indstillinger i Gmail Labs. Det er dog kun eksperimentelle indstillinger, der muligvis ikke altid fungerer. Hvis du har valgt mange indstillinger for Gmail Labs, kan det at slukke for disse indstillinger muligvis løse Gmail-vedhæftede filer.

Den hurtige måde at slukke for disse indstillinger er at tilføje 'labs = 0' til slutningen af ​​Gmail's URL. Du kan imidlertid også manuelt justere disse indstillinger som følger.

• Tryk på knappen Indstillinger i Gmail, og vælg Indstillinger i dens menu for at åbne fanen Generelt nedenfor.

• Klik på fanen Labs for at åbne indstillingerne for Gmail Labs i snapshotet direkte nedenfor.

• Nu kan du fravælge disse indstillinger ved at vælge Deaktiver radioknappen for hver enkelt.
• Tryk på knappen Gem ændringer for at bekræfte de nye indstillinger.

Vidste du, at din antivirus kan blokere e-mails? Se denne vejledning for at finde ud af mere og rette den hurtigt.

Det kan du normalt gøre ved at højreklikke på antivirusprogrammernes systembakkeikoner og vælge en deaktivering eller afslutte indstilling fra deres kontekstmenuer. Alternativt kan du også fjerne antiviruspakken fra Windows-opstart som følger.

• Højreklik på proceslinjen, og vælg Task Manager i genvejsmenuen.
• Vælg fanen Opstart vist i snapshot nedenfor.

• Vælg nu antivirusprogrammet, og tryk på dens Deaktiver- knap.
• Derefter kan du genstarte Windows.
• Åbn derefter Gmail-e-mail og download en vedhæftet fil.

6. Ryd browsercache

Rydning af browsercacher kan ofte være en effektiv løsning til en række webproblemer og frigøre plads på harddisken. Hvordan du rydder cachen varierer fra browser til browser. Du kan dog rydde Chromes cache som følger.

• Tryk på knappen Tilpas Google Chrome øverst til højre i browseren for at åbne dens menu.
• Vælg Indstillinger for at åbne fanen nedenfor.

• Klik på Avanceret for at udvide fanen Indstillinger.
• Vælg indstillingen Ryd browsingdata for at åbne vinduet i skuddet direkte nedenfor.

• Marker afkrydsningsfeltet Bufrede billeder og filer, og tryk derefter på knappen Ryd data.
• Genstart Chrome efter rydding af cachen.

Hvis du også vil rydde dataene for automatisk udfyldning i Google Chrome, skal du se på denne dedikerede guide, der hjælper dig med at gøre det.

Dette er et par opløsninger, der muligvis kan løse Gmail-vedhæftede filer, der ikke downloades. Alternativt kan du gemme dokumenter tilknyttet e-mails til Google Drev og derefter downloade dem derfra.

Denne fantastiske artikel giver også flere tip til, hvordan du rettelser filer, der ikke er knyttet til e-mails i Gmail, så sørg for at tjekke den ud.

Hvis du har andre forslag eller spørgsmål, skal du lade dem ligge i kommentarfeltet nedenfor, så vil vi helt sikkert tage et kig.