Microsoft Surface er en fantastisk enhed, men mange brugere rapporterede, at deres Surface Pen-tip ikke fungerer. Overraskende fungerer viskelædet fint, men pennen skriver ikke eller fungerer overhovedet. Dette kan være et stort problem, men der er en måde at løse dette problem på.

Problemer med overfladepen kan forårsage mange problemer, og når vi taler om Surface Pen, er her nogle almindelige problemer, som brugerne rapporterede:

• Fejl i driveren til Surface Pen - Dette problem kan opstå, hvis din driver er forældet eller beskadiget. Geninstallere eller opdater dine drivere, og problemet skal løses.
• Surface Pen intet lys - Hvis LED'en ikke lyser på din Surface Pen, er det snarere sandsynligt, at dit batteri er tomt, så du bliver nødt til at udskifte den.
• Surface Pro 4 pen skriver ikke, men knapper fungerer - Dette problem kan opstå på grund af dit batteri, så sørg for, at det fungerer korrekt.
• S urface P en tip fungerer ikke, skriver ikke - Hvis du støder på nogle af disse problemer, skal du prøve nogle af vores løsninger og kontrollere, om det hjælper.

Overfladespids fungerer ikke, men viskelædet fungerer fint, hvad skal man gøre?

1. Kontroller batteriet
2. Fjern og parre din pen igen
3. Deaktiver pennen i Enhedshåndtering
4. Geninstaller penedriveren
5. Udfør en hård nulstilling
6. Sørg for, at andre enheder ikke forstyrrer din berøringsskærm
7. Installer de nyeste opdateringer, drivere og firmware
8. Kør fejlfinding

Løsning 1 - Kontroller batteriet

Flere brugere rapporterede, at overfladepennen ikke fungerer for dem overhovedet. Pennen parrer med overfladen, men den er ikke i stand til at skrive. Dette skyldes normalt et drænet batteri, og for at løse problemet skal du blot udskifte AAAA-batteriet med et nyt, og problemet skal løses.

En anden metode, du kan bruge, er at skrue pennen af, lige nok til at skære strøm til den. Vent nu et par sekunder, og skru pennen for at tænde den op. Denne metode fungerer muligvis for nogle brugere, så du kan prøve den.

Ud over at udskifte batteriet, skal du sørge for at kontrollere, om dit batteri ikke er indsat på hovedet. Flere brugere rapporterede, at deres batteri ikke var korrekt isat, og at det fik problemet til at vises. Efter vending af batteriet blev problemet løst.

I nogle tilfælde er du bare nødt til at tage batteriet ud og sætte det i igen. Der kan muligvis være noget støv på kontaktene på dit batteri, og det kan forårsage, at dette problem vises, men ved at fjerne og indsætte batteriet igen, skal problemet være fast. I nogle tilfælde skal du muligvis endda rense dine kontakter manuelt for at løse problemet.

• LÆS OGSÅ: FIX: Surface Pro 3 Pen åbner ikke OneNote i Windows 10

Løsning 2 - Fjern og parre din pen igen

I nogle tilfælde kan der være en fejl med din pen, der får Surface Pen-spidsen til ikke at fungere. Dette kan opstå af flere årsager, men du kan løse problemet ved blot at fjerne pennen og sammenkoble den igen med din Surface-enhed.

For at gøre det skal du bare gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger. Du kan gøre det hurtigt ved at trykke på Windows Key + I.
2. Når appen Indstillinger åbnes, skal du gå til afsnittet Enheder.

   

3. Vælg Bluetooth fra menuen til venstre. Find nu din pen i højre rude, og klik på knappen Fjern. Klik nu på Ja for at bekræfte.

Efter at have gjort det, skal du bare parre din pen med Surface igen. Tryk og hold knappen nede i 6 sekunder, indtil lyset lyser. Parret nu penen med din pc.

Når du har gjort det, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Som du kan se, kan der optræde mindre fejl med Bluetooth, men i de fleste tilfælde skal du være i stand til at løse dem ved blot at parre og parre din pen med dit system.

Løsning 3 - Deaktiver pennen i Enhedshåndtering

Hvis overfladepennen ikke fungerer, kan problemet muligvis være en midlertidig fejlfinding med dit system. Dette er normalt ikke et problem, og i de fleste tilfælde kan du løse problemet ved blot at deaktivere pennen fra Enhedshåndtering. For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. Åbn Win + X-menuen ved at trykke på Windows Key + X eller højreklikke på Start-knappen. Vælg Enhedshåndtering på listen.

   

2. Find din pen på listen over enheder. Det vil sandsynligvis være i Bluetooth- sektionen. Højreklik på pennen og vælg Deaktiver dev i ce i menuen.

   

3. Når bekræftelsesdialogen vises, skal du klikke på Ja.

   

4. Efter at have gjort det, skal du vente et par sekunder og højreklikke på pennen igen og vælge Aktiver i menuen.

Når du har aktiveret din pen, skal du kontrollere, om den fungerer med din Surface-enhed. Hvis det ikke fungerer, skal du måske prøve at deaktivere Intel (R) Precise Touch Device. Et antal brugere rapporterede, at deaktivering og aktivering af Intel (R) Precise Touch Device i Device Manager fik løst problemet for dem, så sørg for at prøve det.

Husk, at dette kun er en løsning, så du skal muligvis gentage det, hvis du lukker din overflade.

• LÆS OGSÅ: FIX: Overfladespændevippefunktion fungerer ikke på Windows 10

Løsning 4 - Geninstaller penedriveren

Undertiden fungerer din Surface Pen-tip ikke på grund af dine drivere. Der kan være et problem med dine drivere, og det kan føre til dette og mange andre problemer. Du kan dog løse dette problem ved blot at geninstallere pendriveren. Dette er ganske enkelt at gøre, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Åbn Enhedshåndtering.
2. Find din Surface Pen på listen over enheder, højreklik på den, og vælg Afinstaller enhed i menuen.

   

3. Når bekræftelsesdialogen vises, skal du klikke på Afinstaller.

   

4. Når driveren er fjernet, skal du klikke på ikonet Scan for hardwareændringer og vente, mens driveren er installeret.

   

Når driveren er geninstalleret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Løsning 5 - Udfør en hård nulstilling

Hvis Surface Pro tip ikke fungerer korrekt, kan du muligvis løse dette problem ved blot at udføre en hard reset. Dette er ganske enkelt at gøre på Surface-enheder, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Tryk på tænd / sluk- knappen i ca. 25-30 sekunder. Sørg for at lukke din enhed helt ned.
2. Tryk nu på og hold tænd / sluk- knappen og lydstyrke op, indtil du ser Surface-logoet på skærmen.
3. Du skal nu se UEFI-menuen. Gå ud af UEFI-menuen, og din pc genstarter.

Når din enhed har startet, skal du kontrollere, om problemet med pennen stadig er der.

Løsning 6 - Sørg for, at andre enheder ikke forstyrrer din berøringsskærm

I nogle tilfælde fungerer din Surface Pen-spids ikke, hvis andre elektriske enheder forstyrrer din berøringsskærm. Dette er usandsynligt, men en håndfuld brugere hævder, at visse enheder, såsom lamper, kan forstyrre deres berøringsskærm.

For at løse problemet skal du blot flytte væk fra disse enheder, og din berøringsskærm og Surface Pen begynder at arbejde igen. Dette er en usandsynlig løsning, men du kan stadig prøve den, hvis du vil.

• LÆS OGSÅ: Langsom SSD i Surface Book: Sådan løses dette problem

Løsning 7 - Installer de seneste opdateringer, drivere og firmware

Hvis Surface Pen-tip ikke fungerer korrekt, kan problemet være manglen på systemopdateringer. Windows 10 er et solidt operativsystem, men nogle gange kan der opstå problemer, hvis du ikke har de nyeste opdateringer installeret.

Opdateringsprocessen er ret strømlinet i Windows 10, og den vil automatisk downloade de manglende opdateringer for det meste. Du kan dog altid kontrollere for opdateringer manuelt ved at gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger og naviger til afsnittet Opdatering og sikkerhed.

   

2. Klik nu på knappen Kontroller for opdateringer.

   

Hvis der er opdateringer, downloades de automatisk og installeres, så snart du genstarter din pc. Når opdateringer er installeret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Hvis problemet stadig er der, selv efter installation af de nyeste systemopdateringer, skal du sørge for at installere den nyeste firmware og driveropdateringer til din Surface-enhed. Du kan downloade de nødvendige filer lige fra Microsofts websted.

Hvis du ikke ønsker at downloade driverne manuelt, kan du altid bruge tredjepartsløsninger såsom TweakBit Driver Updater til automatisk at opdatere alle dine drivere.

Når dit system er opdateret, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Løsning 8 - Kør fejlfinding

Ifølge brugerne fungerer undertiden Surface Pen-tip ikke på grund af visse fejl på dit system. Dog kan du muligvis løse disse fejl automatisk ved at køre den indbyggede fejlfinding. Dette er ganske enkelt at gøre, og du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger og naviger til sektionen Opdatering og sikkerhed.
2. Vælg Fejlfinding i menuen til venstre. Vælg nu Hardware og enheder fra listen, og klik på knappen Kør fejlfindingsknappen.

   

Når fejlfinderen er afsluttet, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Derudover kan du prøve at køre Bluetooth-fejlfinding og kontrollere, om det løser problemet.

Problemer med overfladepenn kan være problematiske, men vi håber, at du har formået at løse dette problem ved at bruge en af ​​vores løsninger.

LÆS OGSÅ:

• Rettelse: Windows 10-opsætningen mislykkedes på Surface Pro 3
• Fuld rettelse: Surface Pro 4 vågner ikke op fra søvn
• FIX: Surface Pro kan ikke registrere musemarkøren