Mange mennesker bruger Skype til videoopkald, men et antal brugere rapporterede, at Skype-video hænger bag lyd. Dette kan være et irriterende problem, men i dagens artikel viser vi dig, hvordan du løser dette problem.

Hvis din Skype-video hænger bag lyd, kan det være et irriterende problem. Apropos Skype-problemer, her er nogle almindelige problemer, som brugerne rapporterede:

• Skype-video, der ikke viser andre personer - Dette problem kan opstå, hvis dit kamera ikke er korrekt konfigureret. For at ordne det, skal du kontrollere din webcam-konfiguration i Skype.
• Skype hænger, men Internettet er fint - Dette kan undertiden ske på grund af din antivirus-software. Du skal blot deaktivere din antivirus og kontrollere, om problemet stadig er der.
• Skype video lyd synkroniseret - Nogle gange kan dette problem opstå på grund af porte på din pc. Sørg for at ændre porte i Skype-indstillinger, og kontroller, om det hjælper.
• Skype lyd og video, der ikke er synkroniseret - Dette problem kan opstå på grund af dine drivere, og for at løse problemet skal du sørge for at opdatere dine drivere til den nyeste version.

Skype-video hænger bag lyd, hvordan fikser man det?

1. Kontroller dine porte
2. Kontroller din antivirus / firewall
3. Sørg for, at du har tilstrækkelig båndbredde
4. Sørg for, at Skype er opdateret
5. Kontroller, om dit kamera fungerer korrekt
6. Opdater din webcam-driver
7. Geninstaller Skype
8. Installer de seneste opdateringer
9. Prøv at bruge et andet program

Løsning 1 - Kontroller dine porte

Hvis du har problemer med Skype-video på din pc, er den første ting, du skal tjekke, dine porte. Skype bruger visse porte, og hvis disse porte er blokeret eller ikke fungerer korrekt, kan du støde på dette og mange andre lignende problemer. Gør følgende for at kontrollere dine porte:

1. Åbn Skype og gå til Værktøjer> Indstillinger.

   

2. Gå til venstre rude til Avanceret> Forbindelse. I højre rude skal du indstille port 50123 til indgående forbindelser. Kontroller nu Brug port 80 og 443 for yderligere indgående forbindelser. Når du har gjort det, skal du klikke på Gem.

   

Efter at have ændret dine porte, skal du kontrollere, om problemet stadig er der. Dette er ikke den mest pålidelige løsning, men det kan muligvis hjælpe dig med dette problem, så sørg for at prøve det.

• LÆS OGSÅ: Rettelse: Skype-app stopper med at arbejde eller logger ikke på Windows 10

Løsning 2 - Kontroller din antivirus / firewall

Nogle gange hænger Skype-video bag lyd på grund af din antivirus. Din antivirus eller firewall kan forårsage, at dette problem opstår, så sørg for at kontrollere dine antivirusindstillinger og sørg for, at Skype ikke er blokeret af din antivirus eller firewall.

Hvis Skype ikke er blokeret af din antivirus eller firewall, forstyrrer måske dine antivirusindstillinger det. For at løse problemet skal du prøve at deaktivere visse indstillinger og kontrollere, om det hjælper. I nogle tilfælde er du måske endda nødt til at deaktivere din antivirus helt for at løse dette problem.

I nogle tilfælde skal du muligvis endda fjerne din antivirus for at løse dette problem. Hvis fjernelse af antivirus løser problemet, skal du overveje at skifte til en anden antivirusløsning. Der er mange gode antivirusværktøjer på markedet, men hvis du ønsker maksimal beskyttelse, der ikke forstyrrer din antivirus, foreslår vi, at du prøver Bitdefender.

• Download Bitdefender Antivirus

Løsning 3 - Sørg for, at du har tilstrækkelig båndbredde

Ifølge brugerne kan Skype-problemer undertiden opstå på grund af båndbreddebegrænsninger. Afhængig af din internetforbindelse kan du muligvis bemærke, at Skype-video hænger bag lyden. Dette sker, hvis din internethastighed er for lav for videoopkald.

Dette kan ske, hvis du bruger et trådløst netværk, der har et svagt signal. For at løse problemet skal du sørge for at øge signalstyrken ved at bevæge dig tættere på adgangspunktet. Derudover kan du prøve at bruge en Ethernet-forbindelse i stedet for trådløs.

En anden årsag til dette problem kan være internetaktivitet i baggrunden. Hvis du downloader noget eller ser en videostrøm i baggrunden, er det muligt, at der ikke er nok båndbredde til, at Skype-video fungerer korrekt.

For at løse dette skal du lukke alle andre applikationer og annullere eventuelle downloads, der muligvis kører i baggrunden, og kontrollere, om det hjælper. For at se, hvilke applikationer der bruger din båndbredde, skal du muligvis bruge overvågningssoftware til båndbredde, f.eks. Antamedia Bandwidth Manager.

• LÆS OGSÅ: Sådan aktiveres Skype ende-til-ende-kryptering på pc

Løsning 4 - Sørg for, at Skype er opdateret

Hvis Skype-video hænger bag lyd, er det muligt, at din Skype-applikation ikke er opdateret. Nogle gange kan der opstå fejl, og det kan forårsage problemer under videoopkald. Den bedste måde at løse disse problemer på er blot at opdatere Skype til den nyeste version.

Skype opdaterer sig selv automatisk, men du kan også kontrollere for opdateringer manuelt ved at gøre følgende:

1. Åben Skype.
2. Gå nu til Hjælp> Kontroller for opdateringer.

   

Skype vil nu downloade de tilgængelige opdateringer og installere dem automatisk. Når Skype er opdateret, skal problemet løses fuldstændigt.

Løsning 5 - Kontroller, om dit kamera fungerer korrekt

Nogle gange hænger Skype-video bag lyd på grund af problemer med dit kamera. For at kontrollere, om dit kamera er problemet, skal du sørge for, at det er korrekt tilsluttet din pc, og at det fungerer. For at se, om kameraet fungerer korrekt, skal du prøve det i andre applikationer.

Hvis kameraet fungerer i andre applikationer, skal du kontrollere dine videoindstillinger i Skype. For at gøre det skal du bare følge disse trin:

1. Gå til Værktøjer> Indstillinger.
2. Vælg Videoindstillinger i menuen til venstre. Kontroller nu kameraindstillingerne, og sørg for, at alt fungerer korrekt.

   

Når du har konfigureret dit kamera, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.

Løsning 6 - Opdater din webcam-driver

I nogle tilfælde hænger Skype-video bag lyd, fordi dine drivere er forældede. Dette kan være et stort problem, og for at løse dette problem anbefaler vi kraftigt, at du opdaterer dine drivere til den nyeste version.

Dette er relativt enkelt at gøre, og for at gøre det skal du bare besøge din webcam-producent og downloade den nyeste driver til din model. Når du downloader og installerer den nyeste driver, skal problemet løses fuldstændigt.

Hvis det man virker for kompliceret at downloade drivere for dig, foreslår vi, at du prøver TweakBit Driver Updater. Denne software vil automatisk downloade og opdatere dine drivere med bare et par klik, så du behøver ikke at søge efter dem manuelt.

• LÆS OGSÅ: LØST: Skype ringer ikke på indgående opkald

Løsning 7 - Geninstaller Skype

Hvis Skype-video hænger bag lyd på din pc, er det muligt, at din Skype-installation er beskadiget. Hvis det er tilfældet, anbefales det at fjerne Skype og derefter installere det igen. Dette er en relativt simpel procedure, og du kan fjerne Skype ved hjælp af appen Indstillinger.

Selvom du let kan fjerne Skype ved hjælp af denne metode, kan nogle gange visse filer og registreringsdatabase poster forblive, og de kan forstyrre fremtidige installationer af Skype. For at forhindre det skal du finde dem og fjerne dem manuelt.

Dette kan være svært, selv for erfarne brugere, derfor er det bedre at bruge afinstallationssoftware som Revo Uninstaller til at fjerne Skype. Når du har fjernet Skype ved hjælp af dette værktøj, skal du installere det igen og kontrollere, om problemet stadig er der.

Løsning 8 - Installer de seneste opdateringer

I nogle tilfælde kan dit system være årsagen til dette problem. Nogle gange kan visse bugs vises, og det kan forårsage, at dette og mange andre fejl vises. Du kan dog løse problemet blot ved at opdatere dit system.

Windows 10 holder sig opdateret for det meste, men du kan altid kontrollere for opdateringer manuelt ved at gøre følgende:

1. Tryk på Windows Key + I for at åbne appen Settings.
2. Indstillinger app vises nu. Gå til sektionen Opdatering og sikkerhed.

   

3. Klik nu på knappen Kontroller for opdateringer.

   

Windows vil nu tjekke for tilgængelige opdateringer. Hvis der er tilgængelige opdateringer, downloades de automatisk i baggrunden og installeres, så snart du genstarter din pc. Når dit system er opdateret, skal du kontrollere, om problemet er løst.

Løsning 9 - Prøv at bruge et andet program

Hvis Skype-video hænger bag lyd på din pc, skal du måske prøve et andet program, der understøtter videoopkald. Vi skrev allerede om de bedste værktøjer til gratis opkald, så du måske vil prøve nogle af disse værktøjer i stedet for Skype.

Hvis videoopkald fungerer uden problemer i disse apps, betyder det, at problemet er relateret til Skype eller dets servere. Hvis problemet vises i disse applikationer, er det muligt, at der er et problem med dit webcam.

Problemer med videoopkald kan være ret irriterende, og hvis Skype-video hænger bag lyd på din pc, skal du prøve nogle af vores løsninger og kontrollere, om det løser dit problem.

LÆS OGSÅ:

• Trin til at løse Skype-fejl 0xc00007b på Windows 10
• Sådan rettes Skype-fejl 'Javascript kræves for at logge ind'
• FIX: Ups, vi har fundet et problem på Skype