Dette er en af ​​de mange bekymringer, som Xbox-brugere har rejst, og det kan være både irriterende og frustrerende, især når alt fungerede før, og nu er det ikke det.

Hvis du får den samme besked, er det sandsynligt, at dit privatliv og online sikkerhedsindstillinger på din Xbox One-konsol forårsager problemet..

I dette tilfælde skal du først kontrollere følgende, før du prøver nogen af ​​de nedenfor anførte løsninger:

• Kontroller, at du er logget ind på Xbox Live, så du kan foretage ændringer.
• Kontroller, at du er logget ind på konsollen via en voksenkonto, fordi børn og teenagere ikke har tilladelse til at foretage ændringer i deres eget privatliv og online sikkerhedsindstillinger.

LØST: Du kan ikke spille online multiplayer via Xbox Live

1. Kontroller for eventuelle advarsler om Xbox Live-status
2. Skift dit privatliv og online sikkerhedsindstillinger
3. Tilføj / fjern adgangskode
4. Skift indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger
5. Sluk for energisparetilstand
6. Juster familieindstillinger
7. Tillad 'Accepter veneforespørgsler' og 'Online gameplay'

1. Kontroller, om der er nogen advarsler om Xbox Live-status

Gå til din Xbox Live-tjeneste, og kontroller, om der er nogen advarsler i status, og vent derefter, indtil den siger 'op og kører', før du prøver igen.

2. Skift indstillinger for privatlivets fred og online sikkerhed

Hvis du har problemer med at administrere dit privatliv og online sikkerhedsindstillinger på din Xbox One-konsol, skal du logge ind på din Microsoft-konto og derefter klikke på Xbox One Online Safety og gennemgå dine indstillinger online.