Skype er messaging-software, som du kan bruge din bærbare eller stationære webcam med. Med deres webkameraer kan brugere foretage videoopkald i Skype.

Dog er nogle måske ikke altid i stand til at få en fungerende videostrøm med deres Skype-kameraer.

Så hvis dit Skype-kamera ikke har effektive videoopkald, er disse nogle få måder at løse det i Windows 10.

Bemærk først, at Skype-videoopkald kun fungerer med desktop og bærbare webcams. De kan enten være indbyggede eller eksterne USB-webkameraer.

Dette inkluderer dog ikke mobilkameraer, som du ikke kan bruge til Skype-videoopkald. Sørg også for, at et eksternt USB-webcam er korrekt tilsluttet skrivebordet.

Trin til at løse problemer med Skype-kamera på pc

1. Geninstaller Skype med den mest opdaterede version

Har du slukket for automatiske opdateringer i Skype? I så fald skal du muligvis opdatere Skype-appen til den nyeste version. Det betyder ikke nødvendigvis, at du er nødt til at geninstallere softwaren, men det vil garantere, at du bruger den mest opdaterede version med de nyeste programrettelser installeret.

Åbn denne webside, og klik på Hent Skype til Windows for at få opdateringsversionen. Alternativt kan du også vælge Hjælp > Kontroller for opdateringer i din Skype-app.

I sjældne tilfælde er du muligvis ikke i stand til at geninstallere Skype på din maskine. For at løse dette tekniske problem, se vores trin-for-trin-guide for mere information om de fejlfindingstrin, der skal følges.

2. Kontroller, at webcam er konfigureret korrekt

• Kontroller derefter, at webcam er konfigureret til Skype. Åbn Skype-appen, og vælg Værktøjer > Indstillinger for at åbne yderligere indstillinger.
• Klik derefter på Videoindstillinger for at kontrollere webcam-konfigurationen. Hvis videoindstillingerne siger ” Skype kunne ikke finde et webcam ”, har Skype ikke genkendt dit kamera.
• Hvis det er tilfældet, skal du åbne dit webcam-software og tænde kameraet med det. Alternativt kan du tænde det med en hardwarekontakt, hvis du kan.
• Genstart derefter din Skype-app.
• Klik på Værktøjer > Indstillinger og videoindstillinger igen for at kontrollere kamerakonfigurationen. Nu skal du se et billede af dig selv der.
• Hvis videobilledet er meget mørkt, skal du vælge Webcam-indstillinger.

  

• Vælg fanen Kamerakontrol i vinduet Egenskaber for videooptagefilter.
• Derefter kan du vælge en indstilling for lavt lyskompensation, der lyser videobilledet.
• Tryk på Anvend og OK for at bekræfte den valgte indstilling.

Et af de mest almindelige problemer på Skype er det irriterende kamera med sort skærm.

Dette problem opstår ofte på grund af forkerte indstillinger. Her er en testet fejlfindingsvejledning til, hvordan du løser problemer med sort skærm webcam for godt.

3. Opdater dine webcam-drivere

De seneste drivere til dit webcam kan muligvis indeholde opdateringer, der kan håndtere de metoder, Skype bruger til at få adgang til kameras videostrømme.

Så opdatering af dine enhedsdrivere til kameraet kan få det til at fungere med Skype. Dette er, hvordan du kan kontrollere og opdatere driverne til kameraenheder i Windows 10.

• Tryk på Win-tasten + X, og vælg Enhedshåndtering i menuen.
• Klik nu på billedbehandlingsenheder, hvor du skal finde dit webcam listet.

• Højreklik derefter på webcam og vælg indstillingen Opdater driver-software fra genvejsmenuen.
• Et vindue til opdateringssoftware åbnes, hvorfra du automatisk kan vælge Søg efter opdateret driversoftware.

• Eller du kan vælge Afinstaller og genstarte Windows. Windows installerer automatisk de nyeste webcam-drivere.

Opdater drivere automatisk (foreslået)

Når du har afinstalleret dine drivere, anbefaler vi at geninstallere / opdatere dem automatisk. Download og installation af drivere manuelt er en proces, der bærer risikoen for at få den forkerte driver installeret, hvilket kan føre til alvorlige fejl på dit system.

Den sikrere og lettere måde at opdatere drivere på en Windows-computer er ved at bruge et automatisk værktøj. Vi anbefaler kraftigt Tweakbits værktøj til driveropdatering. Den identificerer automatisk hver enhed på din computer og matcher den med de nyeste driverversioner fra en omfattende online database.

Sådan fungerer det:

1. 1. Download og installer TweakBit Driver Updater
   2. Når det er installeret, begynder programmet automatisk at scanne din pc efter forældede drivere. Driver Updater kontrollerer dine installerede driverversioner i forhold til sin skydatabase over de nyeste versioner og anbefaler korrekte opdateringer. Alt hvad du skal gøre er at vente på, at scanningen er afsluttet.

      

   3. Når scanningen er afsluttet, får du en rapport om alle problemdrivere, der findes på din pc. Gennemse listen og se, om du vil opdatere hver driver individuelt eller alt på én gang. Hvis du vil opdatere en driver ad gangen, skal du klikke på linket 'Opdater driver' ved siden af ​​drivernavnet. Eller bare klik på knappen 'Opdater alle' i bunden for automatisk at installere alle anbefalede opdateringer.

      Bemærk: Nogle drivere skal installeres i flere trin, så du bliver nødt til at trykke på knappen 'Opdater' flere gange, indtil alle dens komponenter er installeret.

Ansvarsfraskrivelse: nogle funktioner i dette værktøj er ikke gratis.

4. Kontroller, at andre programmer ikke bruger webcam

En anden ting at bemærke er, at anden baggrundssoftware, der er integreret med webcam, muligvis er at fange videostrømmen. Så det kan være grunden til, at kameraet ikke fungerer i Skype. Du kan kontrollere dette ved at højreklikke på proceslinjen og vælge Task Manager.

Vælg derefter tredjeparts softwarepakker, især instant messaging eller webapplikationer, der er anført under Baggrundsprocesser, og tryk på deres afslutningsknapper. Genstart derefter Skype-appen.

5. Fix webcam-frysning i Skype

Undertiden genererer Windows-opdateringer webcam-frysninger i Skype. Så fryser webcam efter et minut, når du foretager et videoopkald med Skype?

I så fald skyldes det sandsynligvis Windows-opdateringen, der forhindrer USB-kameraer, der bruger H264- og MJPEG-standardkodningen.

Du kan løse dette ved at redigere registreringsdatabasen som følger:

• Du kan åbne registreringsdatabasen ved at trykke på Win-tasten + R. Indtast derefter 'regedit' i tekstboksen Kør og tryk på OK.
• Derefter skal du gennemse til HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform i registreringsdatabasen.

• Højreklik derefter på et tomt rum til højre for registreringsdatabasen og vælg Ny > DWORD (32-bit) værdi i genvejsmenuen.
• Du skal indtaste EnterFrameServerMode som den nye nøgeltitel.
• Dobbeltklik på EnterFrameServerMode for at åbne vinduet Edit DWORD (32-bit) værdi nedenfor.

• Indtast 0 i vinduet Værdidata-tekstfelt, hvis det ikke allerede er standardværdien.
• Tryk på OK- knappen, og derefter skal du også genstarte Windows.
• Åbn nu Skype for at foretage det USB-webcam-videoopkald.

6. Kør Enhedsfejlfinding i Windows

Det kan være tilfældet, at dit webcam overhovedet ikke fungerer, hvad så bare i Skype. Åbn Windows 10-kameraappen for at kontrollere, at webcam fungerer der.

Hvis det ikke er tilfældet, kan enhedsfejlfinding i Windows komme godt med.

• Skriv 'fejlfinding' i Cortana-søgefeltet, og vælg for at åbne fanen Fejlfinding Kontrolpanel.
• Klik på Hardware og lyd på fanen Fejlfinding.
• Vælg derefter Hardware og enheder fra de anførte fejlfindingsprogrammer.
• Tryk på knappen Næste for at scanne med fejlfinding af hardware og enheder. Derefter giver det muligvis en rettelse til webcam.

• Genstart Windows, hvis fejlfinderen finder og løser noget.

7. Kontroller, at dit webcam er Skype-kompatibelt

Ikke alle desktop- eller bærbare kameraer er kompatible med Skype. Hvis dit webcam er mere forældet, er det måske ikke Skype-kompatibelt.

Denne side indeholder en liste over både kompatible og inkompatible Skype-webcams. Rul gennem den ikke-arbejdende kameraliste for at se, om det inkluderer dit kamera.

Med disse rettelser vil måske nu Skype vise video! Bemærk, at du også mindst har brug for DirectX version 9.0 for at Skype-videoopkald skal fungere.

Hvis der er behov for en mere generel webcam-hardwarefix, kan du tjekke denne Windows-rapport-artikel eller producentens websted for yderligere oplysninger.