Excel Online fungerer ikke eller åbner ikke filer er et almindeligt problem blandt Windows 10-brugere, men det har generelle løsninger, der kan løse det. For mere specifikke problemer skulle man dog angive den nøjagtige fejl, de får, når man arbejder med programmet.

Nogle gange vises problemet, hvis nogen redigerer en projektmappe i Excel Online og derefter lader dokumentet være åbent uden at foretage yderligere ændringer i op til 6 timer.

Denne artikel ser på løsninger, som du kan prøve som fejlfinding af Excel Online, der ikke fungerer eller ikke åbner dine filer.

FIX: Excel Online fungerer ikke / åbner ikke filer

1. Nulstil browser og ryd cache
2. Prøv en anden browser
3. Prøv totrinsbekræftelse
4. Indstil standardfil åbningsadfærd
5. Download fil, og gendan igen for at køre
6. Kontroller størrelsen på din fil

1. Nulstil browseren, og ryd cachen

Blandt de ting, du kan gøre, når Excel Online ikke fungerer eller ikke åbner filer, er at nulstille din browser og / eller rydde cachen. Hvis du bruger Internet Explorer, kan du nulstille dens indstillinger for at gendanne dem til en tidligere tilstand, som de var, da browseren først blev installeret på din computer. Dette hjælper med fejlfinding af problemer, der opstår som følge af indstillinger, der er ændret efter installationen.

Bemærk: Nulstilling af Internet Explorer er ikke en reversibel proces, da alle tidligere indstillinger vil gå tabt.

At gøre dette:

• Start Internet Explorer
• Gå til menuen Funktioner (hvis du ikke kan se det, skal du trykke på ALT på dit tastatur)

• Klik på Internetindstillinger

• Klik på fanen Avanceret i vinduet Internetindstillinger

• Klik på Nulstil eller Gendan standard (for IE 6)
• Klik på Nulstil under Nulstil dialogboksen Indstillinger for Internet Explorer. En dialogboks til bekræftelse åbnes for at bekræfte, om du virkelig vil nulstille IE

• Vælg feltet Slet personlige indstillinger, hvis du også vil slette browserhistorik, søgeudbydere, hjemmesider, sporingsbeskyttelse, acceleratorer og ActiveX-filtreringsdata.

• Klik på Luk, når Internet Explorer afslutter anvendelsen af ​​standardindstillinger
• Afslut derefter genstart Internet Explorer

Bemærk: Hvis du stadig ikke er i stand til at nulstille, og det giver dig en fejlmeddelelse, når du prøver, skal du kontrollere, at alle synlige vinduer og kørende processer er lukket, da nogle måske ikke er synlige. Du kan genstarte din pc, starte Internet Explorer og prøve at nulstille igen. Hvis du ikke kan starte IE, skal du åbne vinduet Indstillinger vha. Windows Key + R for at åbne kommandoen Kør, skriv inetcpl.cpl og trykke på Enter. Når vinduet er åbent, skal du følge nedenstående trin for at nulstille IE igen.