Sådan løses problem med konstant genstart på Lumia-telefoner

Løsning 1 - Download Stop genstart af app

Microsoft er opmærksom på, at nogle Lumia-telefoner har problemer med uventet genstart, så den frigav en speciel app, som angiveligt løser problemet. Du kan downloade denne app fra Microsofts officielle downloadside for at se, om den fungerer. Vi kan ikke garantere dig hundrede procent, at denne app vil løse problemet, fordi anmeldelser går fra det ene til det andet, da nogle brugere rapporterer, at appen er ubrugelig, mens andre siger, at den perfekt løser problemet.

Løsning 2 - Udfør hård nulstilling

Den næste ting, vi skal prøve, er at udføre en hård nulstilling for at returnere telefonen til dens standardindstillinger. Men husk, inden du foretager en hård nulstilling af din telefon, skal du først oprette en sikkerhedskopi af dine apps, data og medier. For at oprette en sikkerhedskopi af dit personale skal du gå til Indstillinger> Sikkerhedskopiering og afslutte processen. Sikkerhedskopien gemmes på din Microsoft-konto, og dine data er sikre på sletning.

Foretag nu følgende for at nulstille din telefon:

1. I applisten skal du trykke på Indstilling
2. Tryk på Om, og tap derefter på Nulstil din telefon
3. Følg yderligere instruktioner, og genstart din telefon

Når du konfigurerer din telefon igen, efter genstarten, bliver du bedt om at installere en sikkerhedskopi af dine data, så log bare ind på din Microsoft-konto, og vælg den sikkerhedskopi, du oprettede tidligere for at bringe dit personale tilbage.

Løsning 3 - Kontroller, om hardware er i orden

Måske er dit problem overhovedet ikke software relateret. Måske ligger problemet i hardware. Nogle brugere på tværs af fora har rapporteret, at beskadiget batteri får deres Lumias til at genstarte konstant. Nogle brugere sagde også, at de havde problemer med processor, så problemet let kunne være hardware-relateret. For at sikre, at alt er i orden med din telefons hardware, skal du tage din telefon til en lokal service og se, om disse fyre har en løsning. Hvis du går til den 'bedre' tjeneste, hjælper de sandsynligvis dig, selvom dit problem også er i software.

Læs også: Windows 10 KB3097617 Opdateringsproblemer: Startmenu, mislykkede installationer og login-problemer