Microsoft Lumia 950 og 950XL er her, og brugerne er mere end tilfredse med disse to premium-enheder fra Microsoft. Men hvad ville en helt ny enhed være uden mindst et rapporteret problem?

Denne gang har en bruger af Microsoft Community-fora rapporteret, at hans nye Lumia 950 genstarter under opkaldene. Dette er virkelig et alvorligt problem, og det skal løses øjeblikkeligt. Men selvom det er et alvorligt problem, forblev Microsoft tavse om det, da ingen af ​​virksomhedens medarbejdere nåede ud til brugerne på denne forumtråd.

Men til Microsofts forsvar er dette problem ikke forårsaget af dem eller af fejlen i Lumia 950. Det er ganske enkelt et teknisk problem, og vi har en løsning på det.

Hvad skal man gøre, hvis Lumia 950 genstarter under opkald

Dette problem blev forårsaget af de forkerte udbyderindstillinger. Når du køber din Lumia 950 (eller en hvilken som helst anden telefon), er der nemlig en chance for, at din leverandør allerede har installeret indstillinger for en bestemt udbyder. Hvis du imidlertid er bruger af en anden udbyder, kan der opstå nogle fejl. I Lumia 950's tilfælde genstarter den under opkald.

Alt hvad du skal gøre for at løse problemet er at nulstille din telefon hårdt. Når du udfører en hård nulstilling, nulstilles også alle indstillinger, og din telefon justerer de nye indstillinger af din nuværende udbyder.

Gør følgende for at udføre en hård nulstilling på din Lumia 950-telefon:

1. Gå til Indstillinger, og gå til afsnittet Om
2. Find Nulstil din telefon, og tryk på den

   

3. Svar Ja
4. Vent til processen er afsluttet

Når du har nulstillet din telefon, inkluderes dine nye udbyderindstillinger, og du skulle ikke have problemer under opkaldet. Da enheden er temmelig ny, har du sandsynligvis ikke meget indhold at tabe, men bare i tilfælde af, kan du gå til Settigs> Sikkerhedskopiering> Flere muligheder> Sikkerhedskopier nu for at tage backup af dit eksisterende personale.