Opdatering af Windows 10 er ikke altid enkelt, og der kan være nogle problemer fra tid til anden. Nogle brugere får fejl 0x80240031c, mens de opdaterer Windows 10, så lad os se, hvordan vi løser denne fejl.

Fejl 0x80240031c i Windows 10, og hvordan fikser man det?

Indholdsfortegnelse:

1. Log ind med en lokal konto
2. Slet mappen Windows.old
3. Deaktiver eller afinstaller midlertidigt din antivirus-software
4. Opdater ved hjælp af den kabelforbundne forbindelse
5. Deaktiver dine grafikkortdrivere
6. Udfør automatisk reparation
7. Kør opdateringsfejlfinding
8. Kør SFC-scanningen
9. Kør DISM
10. Genstart Windows Update-komponenter
11. Genstart BITS-tjenesten

Løsning 1 - Log på med en lokal konto

Hvis du opdaterer til en nyere bygning af Windows 10, og du bruger din Microsoft-konto til at få adgang til Windows 10, skal du muligvis skifte til lokal konto for at løse fejl 0x80240031c.

Der er to måder at gøre dette på: Du kan oprette en ny lokal konto og skifte til den, eller du kan ændre din nuværende konto til en lokal konto. Følg disse instruktioner for at oprette en ny lokal konto:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Naviger til Konti> Andre brugere.

   

3. Under Afsnit Andre brugere skal du klikke på Føj en anden til denne pc.
4. Vælg Jeg har ikke denne persons loginoplysninger, og klik derefter på Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto.
5. Indtast brugernavn og adgangskode for denne bruger.
6. Nu skal du logge ud af din konto og skifte til en ny lokal konto, som du lige har oprettet.
7. Efter at have skiftet til en ny konto, prøv at opdatere Windows 10.

Når du er færdig, kan du slette den lokale konto. Hvis du ønsker at ændre din konto fra Microsoft-konto til en lokal konto, skal du gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger og gå til Konti> Din konto.
2. Klik derefter på Log ind med en lokal konto i stedet.
3. Indtast adgangskoden til din konto, og klik på Næste.
4. Indtast nu brugernavn og adgangskode, som du vil bruge. Når du er færdig, skal du klikke på Næste.
5. Klik derefter på Log ud og færdig.
6. Log ind igen på din konto, og prøv at opdatere Windows 10 igen.

Løsning 2 - Slet mappen Windows.old

Hvis du har opgraderet fra Windows 8 eller Windows 7, har du muligvis Windows.old-mappen på din vigtigste harddisk. Denne mappe indeholder alt fra dit gamle operativsystem, og du kan bruge den mappe til at skifte tilbage til den forrige version af Windows. Hvis du imidlertid har udført en ren installation, eller du har brugt Windows 10 i mere end en måned, er denne mappe sandsynligvis ikke på din harddisk.

Nogle gange kan denne mappe være årsagen til fejl 0x80240031c på Windows 10, så sørg for at slette den. Efter at have slettet mappen Windows.old kan du ikke returnere den forrige version af Windows, så husk det.

Løsning 3 - Deaktiver eller afinstaller midlertidigt din antivirus-software

Nogle gange er fejl 0x80240031c forårsaget af din antivirus-software, så inden du prøver at opgradere, skal du sørge for, at din antivirus-software er deaktiveret. Hvis problemet fortsætter, selvom din antivirus-software er deaktiveret, skal du afinstallere din antivirus og prøve at opgradere Windows 10 igen.

Brugere har rapporteret, at AVG-antivirus forårsager dette problem, men hvis du bruger forskellige antivirus-software, skal du sørge for at deaktivere det, eller afinstallere det, hvis du får fejl 0x80240031c.

Løsning 4 - Opdater ved hjælp af den kabelforbundne forbindelse

Det er rapporteret, at denne fejl vises, når du prøver at opdatere Windows 10 ved hjælp af et trådløst eller mobilt netværk som Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE osv. Hvis du bruger et trådløst eller mobilnetværk, skal du slutte din enhed til et kabelforbundet netværk og prøv at udføre opgraderingen igen.

Løsning 5 - Deaktiver dine grafikkortdrivere

Grafikkortdrivere kan forårsage problemer, når du udfører Windows-opdatering, og det anbefales, at du deaktiverer din grafikkortdriver, når du opgraderer din Windows. For at gøre det skal du bare besøge Enhedshåndtering, finde dit grafikkort, højreklikke på det og vælge Deaktiver.

Når du har deaktiveret din grafikkortdriver, kan du prøve at udføre opgraderingen igen.

Løsning 6 - Udfør automatisk reparation

Hvis problemet fortsætter, kan du udføre automatisk reparation for at løse dette problem. For at udføre automatisk reparation skal du bruge avanceret opstart.

For at få adgang til avanceret opstart skal du gøre følgende:

1. Mens du er i Windows 10, skal du holde Skift- tasten på dit tastatur og klikke på tænd / sluk-knappen. Vælg Genstart på listen over indstillinger.
2. Din computer genstarter og fører dig til menuen Avanceret opstart.
3. Nu skal du vælge Fejlfinding> Avancerede indstillinger> Automatisk reparation.

Hvis automatisk reparation ikke løser dette problem, kan du muligvis opdatere din pc. For at gøre det skal du gentage trin 1 fra denne løsning og vælge Fejlfinding> Opdater din pc.

Løsning 7 - Kør Update Troubleshooter

Den næste ting, vi skal prøve, er at køre Windows 10s indbyggede fejlfinding. Dette fejlfindingsværktøj kan løse forskellige problemer, herunder vores opdateringsproblem.

Sådan køres fejlfinding af opdatering i Windows 10:

1. Gå til Indstillinger.
2. Gå over til Opdateringer og sikkerhed > Fejlfinding.
3. Vælg Windows Update, og gå til Kør fejlfinding.
4. Følg yderligere instruktioner på skærmen, og lad processen afslutte.
5. Genstart computeren.

Løsning 8 - Kør SFC-scanningen

Da vi blev involveret i fejlfindingsværktøjet, kan du lige så godt prøve SFC-scanningen. Dette er et kommandolinjeværktøj, der dybest set scanner dit system for potentielle problemer og løser dem automatisk (hvis muligt).

Sådan køres SFC-scanningen i Windows 10:

1. Højreklik på knappen Start Menu, og åbn Kommandoprompt (Admin).
2. Indtast følgende linje, og tryk på Enter: sfc / scannow
3. Vent, indtil processen er færdig (det kan tage et stykke tid).
4. Hvis løsningen findes, anvendes den automatisk.
5. Luk nu Kommandoprompten og genstart computeren.

Løsning 9 - Kør DISM

Og til sidst er det sidste fejlfindingsværktøj, vi skal prøve, Deployment Image Servicing and Management (DISM). Som navnet siger, distribuerer dette værktøj systembilledet igen og kan forhåbentlig 'udslette' problemet.

Sådan køres DISM i Windows 10:

1. Åbn kommandoprompten som vist ovenfor.
2. Indtast følgende kommando, og tryk på Enter:
   • • DISM.exe / Online / Oprydningsbillede / Gendan sundhed
3. Vent til processen er afsluttet.
4. Genstart computeren.
5. I tilfælde af at DISM ikke kan hente filer online, kan du prøve at bruge din installation USB eller DVD. Indsæt medie og skriv følgende kommando:
   • • DISM.exe / Online / Oprydning-billede / Gendan sundhed / kilde: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Sørg for at udskifte ”C: \ RepairSource \ Windows” -stien på din DVD eller USB.
7. Følg yderligere instruktioner på skærmen.

Løsning 10 - Genstart Windows Update-komponenter

Hvis ingen af ​​de tidligere løsninger løste problemet, lad os prøve med at nulstille Windows Update-komponenter. Sådan gør du:

1. Start Kommandopromp som administrator.
2. Når Kommandoprompt starter, skal du køre følgende kommandoer:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• netto stopbits
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• netto startbits
• net start msiserver

Løsning 11 - Genstart BITS-tjenesten

Den sidste ting, vi skal prøve, er at genstarte BITS-tjenesten, der er ansvarlig for at få opdateringer. Sådan nulstilles BITS-tjenesten:

1. Gå til Søg, skriv services.msc, og åbn Tjenester.
2. Find intelligent overførselsservice. Højreklik på, og åbn Genstart.
3. Vent til processen starter igen.
4. Find nu Start- type på fanen Generelt og vælg Automatisk.
5. Hvis BITS ikke kører, skal du højreklikke og vælge Start.
6. Bekræft valg og luk vinduet.

Vi må nævne at bruge opdateringsindstillingen som den sidste løsning og kun hvis du ikke er i stand til at rette fejl 0x80240031c på nogen anden måde. Husk, at opdatering af din pc sletter din downloadede software og filer, selvom dine personlige dokumenter og Universal-apps gemmes, så brug det som en sidste udvej.