Microsofts e-mail- og kalendertjenester er meget pålidelige og hjælper millioner af brugere med at organisere deres professionelle liv. Da Outlook og Kalender er meget vigtige værktøjer, skal eventuelle fejl, der påvirker dem, løses så hurtigt som muligt.

OWA-brugere kan ofte ikke slette elementer fra deres postkasse, det være sig e-mails eller kalenderelementer. Når dette sker, vises der en fejlmeddelelse på skærmen, der informerer brugerne om årsagen til fejlen:

• Remote Server returnerede '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiException ShutoffQuotaExceeded
• Opgave '[email protected]' rapporterede fejl (0x8004060C): 'Meddelelseslageret har nået sin maksimale størrelse. For at reducere mængden af ​​data i denne meddelelseslager skal du vælge nogle elementer, som du ikke længere har brug for, og slette dem permanent (SKIFT + DEL). '

Der er selvfølgelig mange andre fejlmeddelelser, der kan vises på skærmen bortset fra de to, der er anført ovenfor. Heldigvis er der en hurtig løsning, du kan bruge til at løse dette problem.

Rettelse: OWA-e-mail- og kalenderelementer slettes ikke

1. Kontroller, om postkassen er placeret i Litigation Hold eller er en del af en stedet -hold-søgning. I dette tilfælde sættes de slettede poster på vent og renses ikke fra postkassen.

2. Kontroller PowerShell, om TotalDeletedItemSize er nær eller har nået det maksimale amout på 100 GB.

Get-MailboxStatistics | FL-navn, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

I Exchange Online er der en blød grænse på 20 GB og en hård grænse på 30 GB for kvoten til gendannelse. Kontingentet for mappen Gendannelseselementer øges automatisk til henholdsvis 90 GB og 100 GB, når en postkasse placeres i Litigation Hold eller på stedet Hold. Derefter holdes alle ting på ubestemt tid, eller indtil holderne fjernes. Hold på stedet og retstvister holder brug af mappen Genoprettelige elementer til at bevare emner.

3. Fjern HOLD fra postkassen, og slet unødvendige ting. Microsoft anbefaler at bruge denne metode med omhu, fordi postkasseelementerne blev sat på vent af en grund. Denne mulighed renser de slettede e-mails, og værdifulde data vil gå tabt.

4. Aktivér online arkiv. På denne måde flyttes de gamle e-mails automatisk fra postkassen til arkivet.

For at få flere oplysninger om forbindelsen mellem Litigation Hold og OWA-e-mails, se det seneste Microsoft TechNet-indlæg.