En bred vifte af brugere har rapporteret, at deres computer starter med Devices Diagnostic Level indstillet til Basic. Mere end dette ser det ud til, at filerne, der blev gemt både på de lokale konti og installerede apps, også blev fjernet.

Dette er et ekstremt irriterende problem, da du ikke kan få adgang til din hovedkonto, og alle filer synes mistet en uendelig sløjfe med at flytte fra en profil til en anden.

Problemet ser ud til at opstå, når computeren oplever et strømafbrydelse og lukker øjeblikkeligt uden nogen chance for at gemme sessionen. Dette kan få Windows 10 til at gå ind i en uendelig sløjfe med at oprette en ny midlertidig sikkerhedskopi-profil uden adgang til de originale filer.

Hvad skal du gøre, hvis dit enhedsdiagnostiske dataniveau er indstillet til Basic?

1. Genstart computeren

1. Klik på knappen Start.
2. Vælg tænd / sluk-knappen, og vælg Genstart i menuen.
3. Når din pc genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig er der.
4. Hvis problemet stadig er til stede, kan du prøve at genstarte din pc et par gange mere.

2. Opret en anden offentlig profil for at prøve at få adgang til filerne på din harddisk

1. Tryk på Win + X- taster -> vælg Indstillinger.
2. Klik på Konti -> vælg Familie og andre brugere.

   

3. Vælg Føj en anden til denne pc.
4. Vælg Jeg har ikke denne persons loginoplysninger.
5. Vælg Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto.
6. Indtast de krævede legitimationsoplysninger (brugernavn og kontoadgangskode).
7. Log ind på den nye konto.
8. Søg på din computer (normalt: C-drevet), efter en mappe kaldet Windows.old, eller opkaldt efter den brugerkonto, som du stød på problemet i.
9. Vælg alle de filer, der er gemt der, og flyt dem til en ekstern harddisk.
10. Log ind på din administratorkonto, og følg den næste metode.

Vil du fjerne Windows.old-mappen og frigøre plads? Tjek vores dybdegående guide!

3. Skift indstillinger for diagnosticering og brug

1. Tryk på Win + X- tasterne -> vælg Indstillinger -> Privatliv.
2. Vælg Diagnostics & Feedback.

   

3. Skift indstillingerne for diagnosticering og brug til fulde.
4. Genstart Windows og log ind på din administratorkonto.
5. Slet alle andre profiler fra din pc.

vi udforskede nogle af de bedste metoder til fejlfinding til dette problem. Vi vil meget gerne vide, om denne guide hjalp dig med at løse dit problem.

Du er velkommen til at give os besked ved at bruge kommentarafsnittet nedenfor.

LÆS OGSÅ:

• Native script til diagnosticeret diagnostik er ophørt med at fungere
• Har ikke nogen relevante enheder knyttet til din Microsoft-konto
• Den refererede konto er i øjeblikket låst ud