Microsoft indrømmer, at der er en anden fejl, der påvirker en række enheder, der kører Creators Update.

Den sorte skærm bug

Windows 10 Creators Update kører allerede på millioner af enheder over hele verden, men det ser ud til, at Microsoft allerede har bekræftet, at tre forskellige Dell-enheder ofte støder på et grimt problem, der forhindrer dem i at starte op på skrivebordet efter opgradering til Creators Update. De aktuelle modeller er Alienware 17 R4, Precision M7710 og Precision M6800. Der kan også være flere bærbare computere, ifølge virksomheden.

Sådan løses problemer med sort skærm på bærbare computere

Microsoft siger, at en tvungen genstart vil gøre det trick og vende den bærbare computer tilbage til en fungerende tilstand, men fejlen vil igen dukke op, når de prøver på at vågne fra søvn på et tidspunkt.

Efter installation af Windows 10 Creators Update kan følgende Dell-modeller muligvis vågne op til en sort skærm efter lukning og åbning af låget. Det kræver en hård omstart for at gendanne skærmen. Dette problem gentages derefter næste gang låget lukkes og åbnes igen, forklarer det gigantiske tech-selskab.

En Microsoft-ingeniør bekræftede, at problemet er relateret til GeForce-skærmdriver, der er installeret på disse specifikke laptops, og brugere rådes kraftigt til at downloade og installere de nyeste drivere.

Den nye driverversion sendes via Windows Update til disse enheder, så hvis du bringer din maskine opdateret, skal problemet forsvinde, og du vil ikke se den sorte skærm mere.

Du kan få de seneste opdateringer og drivere på Windows 10 Creators Update ved at følge disse trin:

• Start appen Indstillinger
• Gå til Opdatering og sikkerhed> Windows Update> Kontroller, om der er opdateringer.

Hvis NVIDIA-driverversionen ikke vises i Windows Update, skal du hente opdateringen fra NVIDIAs websted.