Der opstod en fejl er en fejlmeddelelse, der opstår for nogle Outlook-brugere, når de sender, modtager, åbner eller sletter e-mails. Denne fejlmeddelelse siger mere specifikt, " En ukendt fejl er opstået." Fejlen kan omfatte 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 og andre koder, og det skyldes normalt beskadigede PST-filer. Her er et par tip, der muligvis kan løse problemet " ukendt fejl er opstået " for Outlook-brugere.

Sådan rettes 'En ukendt fejl er opstået' i Outlook

1. Kør en antivirus-scanning
2. Slå anti-virus-software midlertidigt fra
3. Fjern Microsoft Outlook-tilføjelser
4. Opret en ny Outlook-kontoprofil
5. Rettede beskadigede PST-filer med reparationsværktøjet til indbakke
6. Fix Outlook med tredjepartsværktøjssoftware
7. Brug Outlook 2010 Hotfix-pakken

1. Kør en Anti-Virus Scan

En virus kan have ødelagt Outlook-datafilerne. Det er mere sandsynligt, hvis din tredjeparts antivirus-software skal opdateres. Kontroller først, at din antivirus-software er opdateret. og kør derefter en scanning med værktøjet. Du kan normalt vælge en check for opdateringsindstillinger i de fleste antivirusprogrammer for at opdatere softwaren. For eksempel har Avast en opdateringsindstilling i sin systembakke-kontekstmenu.

Hvis du ikke allerede har et tredjepartsværktøj installeret, kan du se denne softwareguide. De fleste af de mere effektive antivirusprogrammer har også freeware-versioner. Alternativt kan du bruge Windows Defender-appen i Windows.

LÆS OGSÅ: 7 e-scanningssoftware, der registrerer og fjerner vira og spam

2. Sluk antivirusprogramvaren midlertidigt

Det kan være en god løsning for ukendte fejl med 0x800CCC67-koden at slå anti-virussoftware fra. I hvilket tilfælde blokerer et antivirusprogram muligvis SMTP-protokollen. De fleste antivirusværktøjer inkluderer en deaktiveringsindstilling af en eller anden art i deres systembakke-kontekstmenu.

Som sådan skal du højreklikke på antivirussoftwarets ikon i systembakke og vælge deaktiveringsindstillingen for at slå funktionen fra. Prøv derefter at sende en e-mail fra Outlook igen for at se, om det løste problemet.

3. Fjern Microsoft Outlook-tilføjelser

Tilføjelser kan generere adskillige Outlook-fejl. Som sådan kan fjernelse af tilføjelsesprogrammer muligvis også løse ukendte Outlook-fejl. Dette er, hvordan du kan fjerne tilføjelsesprogrammer fra Outlook.

1. Højreklik først på din Outlook-genvej og vælg Kør som administrator for at åbne programmet.
2. Klik på Filer > Indstillinger for at åbne vinduet Outlook-indstillinger.
3. Klik på tilføjelsesprogrammer for at åbne indstillingerne vist direkte nedenfor.

   

4. Vælg COM-tilføjelse i rullemenuen Administrer, og tryk på knappen Go. Der åbnes derefter et nyt vindue, der indeholder en liste over dine tilføjelser.
5. Nu kan du fjerne en tilføjelse helt ved at markere dens afkrydsningsfelt og trykke på Fjern. Fjern alternativt afkrydsningsfelterne for at slå add-ins fra.
6. Tryk på OK- knappen for at lukke vinduet.

4. Opret en ny Outlook-kontoprofil

Din Outlook-profil er muligvis beskadiget. I hvilket tilfælde kan opsætning af en ny ny konto i Outlook muligvis løse den ukendte fejl. Sådan kan du oprette en ny Outlook-profil.

1. Tryk først på Cortana-knappen på Windows 10's proceslinje.
2. Gå ind i 'Kontrolpanel' i søgefeltet, og vælg at åbne Kontrolpanel.
3. Klik på Mail 32-bit for at åbne et Mail-vindue.
4. Tryk på knappen Vis profiler, og klik derefter på Tilføj indstillingen i dialogboksen Mail for at oprette en ny konto.
5. Efter opsætning af den nye konto skal du vælge radioknappen Brug altid denne profil i vinduet Mail.
6. Vælg din nye profil i rullemenuen, og klik på OK- knappen.

5. Rett korrupte PST-filer med reparationsværktøjet til indbakke

Reparation af korrupte PST-datafiler er en af ​​de bedste generelle rettelser til ukendte fejl i Outlook. Således inkluderer Outlook et Reparationsværktøj til indbakke, ellers Scanpst.exe, til at reparere PST-filer. Sådan kan du scanne en PST med det hjælpeprogram.

1. Hvis du ikke er sikker på, hvor PST-filen er på din harddisk, skal du kontrollere dens sti fra vinduet Mail-opsætning. Åbn Kontrolpanel, og klik på Mail 32-bit for at åbne indstillingerne for Mail-opsætning.
2. Tryk derefter på knappen Vis profiler.
3. Vælg den Outlook-profil, du skal rette.
4. Klik på fanen Datafiler, der inkluderer stien til Outlook-datafilen. Bemærk den standard PST-filsti, der er inkluderet på denne fane.
5. Luk Mail-vinduet, og åbn Outlook Inbox Repair Tool ved at indtaste 'Scanpst.exe' i Cortanas eller File Explorer's søgefelt.
6. Tryk på Gennemse- knappen for at vælge PST-filen.
7. Klik på Start- knappen for at starte PST-scanningen.

6. Fix Outlook med tredjepartsværktøj

Der er adskillige tredjepartsværktøjsprogrammer, som du kan reparere Outlook's PST-filer med. OutlookFIX, Outlook PST Repair og Stellar Phoenix er tre, der inkluderer PST reparationsværktøjer. Stellar Phoenix har en prøveversion, som du kan reparere datafilen med. Dette er, hvordan du kan løse PST'er med Phoenix-softwaren.

1. Klik på knappen Gratis download på denne webside for at gemme softwarens installationsguide. Installer programmet med installationsguiden, og åbn vinduet Stellar Phoenix.
2. Klik på indstillingen Gennemse i Vælg PST-fil til dialogboksen for reparation for at vælge en PST, der skal scannes.

   

3. Tryk på Reparation- knappen for at rette PST-filen.
4. Softwaren giver derefter en forhåndsvisning af de reparerede PST-filelementer. Du kan trykke på en Gem knappen Reparerede filer på fanen Hjem for at gemme scanningen af ​​detaljerne.

• LÆS OGSÅ: 7 af de bedste pc-reparations- og optimeringssoftware

7. Outlook 2010-hotfix-pakken

Denne rettelse er mere specifikt for ukendte fejl med en 0x80070057-kode, der normalt opstår, når du prøver at opsætte nye profiler med Auto Account Setup-processen i MS Outlook 2010. Microsoft har en hotfix-pakke til 0x80070057-fejlen. Forvent dog ikke, at denne hotfix løser nogen anden ukendt fejl.

Du kan gemme den hotfix-pakke i Windows ved at trykke på knappen Hotfix Download tilgængelig på denne webside. Indtast derefter en e-mail-adresse, så du kan modtage en e-mail, der inkluderer et downloadlink og adgangskode til hotfix. Kør hotfix-exe, indtast det krævede kodeord, og genstart Windows, efter at hotfixet har vævet sin magi.

Dette er nogle af de bedste opløsninger til Outlook's ” ukendte fejl er opstået ” fejlmeddelelser. Hvis der stadig kræves yderligere rettelser, skal du tjekke Support- og gendannelsesassistenten til Office 365, der også kan løse mange MS Outlook-problemer.

Redaktørens note: Dette indlæg blev oprindeligt offentliggjort i oktober 2017 og er siden blevet helt opdateret og opdateret for friskhed, nøjagtighed og forståelse.