Microsoft Office bruger Office Document-cachen for at sikre, at ændringerne til Office-filerne gemmes i skyen. Engang kan filerne blive beskadiget eller beskadiget på grund af pludselig lukning af applikationen og vise cache-fejl på kontordokumenter.

Den fulde fejl læser Der opstod en fejl under adgang til Office Document Cache. Luk og åbn Upload Center for at prøve igen. Hvis problemet fortsætter, skal du flytte eller slette cachen i dialogboksen Indstillinger for Upload Center. Hvis du står over for denne fejl, kan du her løse problemet på dit Windows-system.

Har du ikke adgang til Office Document Cache? Her er hvad du skal gøre

1. Slet Microsoft Office Document Cache
2. Dræb Microsoft Upload Center Opgave / Slet Registreringstaster
3. Afinstaller Skydrive

1. Slet Microsoft Office Document Cache

Den første metode til at løse denne fejl er at slette din Microsoft Office Document Cache manuelt. Sletning af cachen påvirker ikke dine gemte dokumenter, men hjælper dig med at løse synkroniseringsproblemet. Her er en totrins guide til at gøre det samme.

Udfør en ren opstart

Det er ikke nødvendigt at udføre en ren opstart, men anbefales. Dette er for at sikre, at cache-filer ikke indlæses under opstart og forhindre brugeren i at slette dem. Sådan gør du det.

1. Tryk på Windows Key + R for at åbne dialogboksen Kør.
2. Skriv msconfig, og tryk enter for at åbne systemkonfiguration.

3. I vinduet Systemkonfiguration skal du klikke på fanen Tjenester.

   

4. Klik nu på " Skjul alle Microsoft Services" -indstillingen. Dette skjuler alle de væsentlige Microsoft Services.
5. Nu skal du deaktivere alle de resterende tjenester. Klik på knappen " Deaktiver alle".
6. Gå til fanen Start, og klik på Open Task Manager.

   

7. I vinduet Task Manager, under fanen Start, skal du vælge alle start-apps og klikke på Deaktiver. Deaktiver alle apps én efter én.

8. Luk task manager og gå tilbage til vinduet System Configuration.
9. Klik på Anvend, og klik derefter på OK for at gemme ændringerne.
10. Luk vinduet Systemkonfiguration, og genstart dit system.

Slet Microsoft Office Document Cache

Når systemet er genstartet i Clean Boot-tilstand, skal du gøre følgende.

1. Skriv Microsoft Upload Center i linjen Cortana / Search.
2. Klik på Microsoft Upload Center for at åbne det.

   

3. Klik nu på Indstillinger.

   

4. Klik på knappen Slet cache-filer for at slette cachen. Klik på OK.
5. Luk Microsoft Upload Center.

Åbn systemkonfiguration og aktiver alle de tjenester, du har deaktiveret. Efter genstarten skulle du have løst Microsoft Office Document cache-fejl.

2. Dræbe Microsoft Upload Center-opgave / slet registreringsdatabase-taster

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at dræbe Upload Center-tjenesterne og derefter slette cache-filerne manuelt. Vi vil også slette et par nøgler fra Registreringseditoren. Her er en tretrins guide til at gøre det samme.

Dræbe Upload Center Opgaven

1. Højreklik på proceslinjen og vælg “ Task Manager ”.
2. Klik på fanen Navn på fanen Process for at sortere ved hjælp af navnet.
3. Se efter en proces, der hedder “ Microsoft Office Upload Center”.

   

4. Højreklik på Microsoft Office Upload Center og klik på “ Gå til detaljer”.
5. Her kan du se al den service, " Microsoft Upload Center" bruger.

   

6. Højreklik på “NSOUC.EXE” og vælg Afslut opgave.
7. Se, om der kører andre Microsoft Upload Center-relaterede tjenester. Vælg alle de relaterede tjenester, og klik på Slutopgave. Hvis der ikke findes flere tjenester, skal du lukke Task Manager.

Slet FileIO Registreringstaster

1. Tryk på Windows-tast + R.
2. Skriv regedit, og tryk på Enter.

   

3. I Registreringseditoren skal du navigere til følgende placering:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Slet alle nøglerne i FileIO- mappen.
5. Luk Registreringseditor.

Omdøb og slet OfficeFileCache-mappe

Bemærk: Sørg først for at aktivere skjulte elementer i File Explorer for at skjule skjulte elementer i Office-mappen.

1. Åbn “File Explorer”.
2. Klik på fanen Vis.
3. Under visningen / skjul-afsnittet markeres “Skjulte elementer” -boksen.

   

4. Naviger til følgende sted i File Explorer.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Åbn din Office-versionmappe. I dette tilfælde er det kontor 2016/2019, så klik på 16.0. Hvis du kører Office 2013, skal du klikke på mappen 15.0.

   

7. Her skal du se en mappe ved navn OfficeFileCache.

   

8. Vælg mappen OfficeFileCahche, og omdøb den til Old_OfficeFileCache.
9. Når filen er omdøbt, skal du genstarte / genstarte systemet.

   

10. Kontroller efter genstart, om Microsoft Upload Center gendanner mappen med navnet OfficeFileCache inde i %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Hvis den nye OfficeFileCache-mappe oprettes, skal du slette mappen Old_OfficeFileCache.

3. Afinstaller Skydrive

Hvis du har SkyDrive installeret, kan du løse problemet ved at afinstallere Skydrive og derefter geninstallere det. Sådan gør du det.

1. Start Skydrive, og fjern din computer fra drevet.
2. Gå til Kontrol> Program> Programmer og funktioner. Vælg Skydrive, og klik på Afinstaller.
3. Download og installer Skydrive.
4. Genstart dit system, og kontroller, om der er forbedringer