Der er forskellige opkaldsstyringsværktøjer på markedet i disse dage, men ikke alle er pakket med de bedste funktioner, som du muligvis har brug for.

Derfor valgte vi fem af de bedste muligheder for call manager-software, så vi kan gøre dit valg meget lettere. Vi listede deres bedste funktioner og funktionaliteter, så tjek dem alle sammen og vælg din favorit i henhold til dine behov.

Bedste call manager software til pc til brug i 2018

1. Ezy Call Manager 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix Voice Call Manager
5. PhoneView

1. Ezy Call Manager

Ezy Call Manager er et produktivitetsværktøj, der sporer og administrerer indgående opkald og opfølgende handlinger for din organisation. Dette program er kompatibelt med Windows, og det kan bruges til en hjemmebaseret virksomhed eller i et mere omfattende miljø op til 30 brugere.

Her er de bedste funktioner i Ezy Call Manager:

• Du vil være i stand til at logge ind alle indgående opkald til din organisation.
• Det giver dig mulighed for at prioritere alle opkald, så opfølgningen kan udføres i henhold til dens prioritet.
• Du kan føre en oversigt over alle opfølgende handlinger.
• Ezy Call Manager 7 kan bruges i et enkeltstående miljø, eller du kan dele dataene blandt personale i et miljø med flere brugere.
• Dette program er også ideelt til en salgsafdeling og i en serviceafdeling.
• Det kan bruges i netværk fra 1 til 30 brugere.
• Du kan oprette og åbne flere databaser, og det betyder, at du kan bruge dem til flere virksomheder.
• Det leveres med en indbygget funktion til sikkerhedskopiering og gendannelse.
• Du kan få vist alle rapporter på skærmen, før du udskriver dem.

Ezy Call Manager leveres med kraftige søge- og filterfunktioner til lokalisering af specifikke opkald.

Du kan tjekke den komplette liste over funktioner, der følger med Ezy Call Manager og downloade programmet fra Softadvice-webstedet.

• LÆS OGSÅ: 5 bedste værktøjer til gratis opkald og beskeder på pc

2. LiveAgent

Alle dine foretrukne cloud-callcenterfunktioner er nu indbygget i din helt egen LiveAgent helpdesk. Du vil være i stand til at modtage ubegrænsede indgående opkald fra kunder. Dette program vil give opfølgning eller proaktiv support med udgående opkald.

Se mere interessante funktioner i LiveAgent nedenfor:

• Du kan tilslutte dine VoIP-leverancer, og du kan vælge fra foruddefinerede integrationer.
• Du vil være i stand til at modtage opkald fra dit websted, og alt hvad du skal gøre er at placere en Ring os-knap på dit websted og begynde at modtage opkald med det samme.
• Du kan foretage ubegrænsede interne opkald.
• Dette værktøj giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dine kunder med udgående eller opfølgende opkald.
• LiveAgent giver dig utallige muligheder for at give en problemfri kundeoplevelse via chat, e-mail og telefon.
• Programmet er i stand til at overføre opkald til specifik udvidelse og vente på, at deres afhentning.

Du kan rute opkald automatisk efter prioritet, og du kan også lade LiveAgent tildele dem tilfældigt.

Find ud af mere om LiveAgent og få dette nyttige værktøj fra dets officielle websted.

3. Bitrix24

Bitrix24 er en gratis opkaldsstyringssoftware, der giver dig muligheden for jævn opkaldsdistribution. Det betyder, at indgående opkald fordeles jævnt mellem dine medarbejdere i henhold til den angivne rækkefølge. Du kan også have en samtidig opkaldsfordeling, når alle tilgængelige agenter hører ringen, og den første, der svarer, fortsætter med samtalen.

Tjek mere imponerende funktioner ved denne software:

• Bitrix24 giver dig ICR - intelligent opkaldsdirigering.
• Dette værktøj giver dig mulighed for at indstille dine egne telefontimer og bestemme, hvad der vil ske med de telefonopkald, der foretages i slukketid.
• Internt medarbejderudvidelsesnumre er også tilgængelige med dette program.
• Alt telefonopkald kan automatisk logges og også optages.
• Bitrix24 er optimeret til brug i små virksomheder, og det fungerer med dit eksisterende telefonnummer. Du kan også leje telefonnumre fra 43 forskellige lande.
• Dette værktøj fungerer med alt udstyr inklusive med en computer og headset.

På det officielle websted for dette værktøj finder du også Bitrix24 CRM-manualen, og hvis du er interesseret i at købe selvhostede udgaver af Bitrix24, der leveres med API, CMS og en kildekode, kan du også downloade prøveversionen.

Download Bitrix24 fra det officielle websted og tjek mere om dets enorme funktionaliteter.

• LÆS OGSÅ: 5 af den bedste webinar-software til at oprette forbindelse til dine kunder

4. Bonrix Voice Call Manager

Bonrix Voice Call Manager er en gratis software, der kan bruges på din pc. Det blev udviklet til Windows 7, 32-bit version. Softwarens installationsfil er kendt som VoiceCallManager.exe. Det er vigtigt at bemærke, at dette program er en intellektuel ejendom af Bonrix Voice Call Manager, og antiviruscheck viste, at programmets download er sikkert, så du ikke behøver at bekymre dig om noget sikkerhedsrelateret.

Se på de bedste funktioner, der er pakket i denne software:

• Version 1.0 er
• mest hyppigt downloadede version af programbrugerne.
• Større stemmekald er forudindspilede stemmemeddelelser til en mobil eller et fastnetnetværk.
• Større stemmekald er automatiserede opkald, der involverer automatiske opkald af flere numre på én gang ved hjælp af computerstyrede lister eller afspilning af en forindspillet besked til automatisk opkaldte mobil- eller fastnetnumre.

Du skal vide, at denne kommunikationsteknik for stemmekaldsopkald har en betydelig fordel. Vi henviser til det faktum, at det resulterer i den mest penetrerende rækkevidde og personaliserede meddelelser, der viser sig at være virkelig nyttige.

Download Bonrix Voice Call Manager, og find ud af, hvad mere du kan gøre med denne software.

• LÆS OGSÅ: 12 af de bedste destinationssidesoftwareværktøjer til en succesrig online-forretning

5. PhoneView

PhoneView er en Cisco Phone endpoint management-løsning, der tillader avanceret manipulation af en eller flere telefoner. PhoneView er et certificeret Cisco-kompatibelt produkt, der gennemførte den fulde interoperabilitetsverifikationstest, og det betyder, at du kan være sikker på dets ydeevne.

Se de vigtigste funktioner, der følger med PhoneView:

• Det leveres med en simpel grænseflade, der er brugervenlig.
• Dette værktøj giver en automatiseret gruppering af telefoner og hurtig og ligetil filtrering.
• Du kan visualisere alle telefoner, og du kan også zoome ind og ud af telefonskærme.
• Værktøjet indeholder en historiklog over interaktioner med alle telefoner.
• Du får en nær realtidsinteraktion med fjerntelefoner, og du vil se nøjagtigt, hvad brugeren ser.
• Du kan styre en eller flere telefoner på én gang, og du kan også sende tekstmeddelelser til flere telefoner.
• PhoneView leveres med en omfattende liste over telefonkommandoer og avanceret kø for optimal levering af telefonkommandoerne.
• Du vil være i stand til at indsamle telefonoplysninger og eksportere oplysninger om aktiver og tilstande.
• Du kan også samle og manipulere login-tilstanden.
• Værktøjet leveres med bulkstyring af login-tilstanden.
• Du kan migrere brugere til udvidelsesmobilitet.

PhoneView er en af ​​de førende Cisco-fjernbetjeningsløsninger, der er tilgængelige i disse dage, og det giver unikke brugergrænsefladefunktioner. Dette værktøj leveres med et udvidet sæt funktioner til telefonstyring til pc.

Du kan besøge det officielle UnifiedFX-websted for at finde ud af mere om PhoneView og selv få det. PhoneView er en klient-app, der installeres på Windows-pc'er.

Dette er nogle af de bedste call manager-programmer, som du kan finde på markedet i disse dage, og de er alle fyldt med unikke og nyttige funktioner. Vi anbefaler, at du går over til deres officielle hjemmeside, hvor du får chancen for at tjekke mere dybdegående detaljer om disse programmer. Efter at have analyseret dem, vil du efterhånden være i stand til at vælge den bedste call manager-software til dine behov.