Xbox Companion-appen, tidligere Xbox-app til Windows 10, bringer et nyt sæt funktioner såsom festchat, messaging og bevarer den gamle og elskede Game Bar-funktion. Når det er sagt, har nogle brugere rapporteret et problem med appen, der tvinger den til at lukke pludseligt, så snart brugeren starter den.

En bruger delte sine bekymringer med fejlen i Microsoft Answers.

Hej,

Jeg har lige opgraderet til Windows 10 fra Windows 8.1. Ting arbejdede som forventet med den inkluderede Xbox-app de første par dage. For den sidste dag eller to er appen imidlertid styrtede ned umiddelbart efter lanceringen, uden at der vises nogen fejlmeddelelse.

Find, hvordan du løser denne fejl ved at følge nedenstående trin.

Hvorfor lukker min Xbox-app stadig?

1. Kør Xbox App Fejlfinding

1. Klik på Start, og vælg Indstillinger.
2. Gå til Opdatering og sikkerhed.
3. Klik på fanen Fejlfinding.
4. Rul ned til bunden og klik på Windows Store Apps.

   

5. Klik på Kør fejlfindingsknappen.
6. Windows Store-app-fejlfinding scanner systemet og foreslår nogle rettelser.
7. Følg instruktionerne på skærmen, og kontroller, om det løser fejlen.

2. Nulstil Xbox-appen

1. Klik på Start, og vælg Indstillinger.
2. Gå til Apps.
3. Klik på Apps og funktioner.
4. Søg nu efter Xbox-app, og vælg appen.
5. Klik på Avancerede indstillinger.

   

6. I det nye vindue skal du rulle ned og klikke på knappen Nulstil.

   

7. Når du bliver bedt om bekræftelse, skal du klikke på Ja.

Vi har skrevet meget om problemer med Xbox App-nedbrud. Tjek disse vejledninger for mere information.

3. Afinstaller og geninstaller Xbox App

1. Højreklik på Start-knappen og vælg PowerShell (Admin).
2. I PowerShell-vinduet type, følgende kommando, og tryk på enter.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | fjern-appxpackage

3. Dette vil afinstallere Xbox-appen fra din computer.

   

4. Gå nu til Xbox Companion App-side i Microsoft Windows Store, her, og installer appen.
5. Start Xbox Companion-app, og kontroller, om appen fungerer nu.

4. Andre løsninger, du kan prøve

1. Deaktiver EVGA PrecisionX. Det er et overklokkeringsværktøj til grafikkortet, men nogle brugere har rapporteret, at værktøjet kan skabe konflikt med Xbox-appen. Hvis du bruger værktøjet, kan du prøve at deaktivere EVGA PrecisionX og kontrollere, om der er forbedringer.
2. Klik på batteriikonet på proceslinjen, og indstil ydeevnen til Bedste ydeevne.
3. Se efter Windows- og appopdateringer.