Selvom Windows Store er let tilgængelig på Windows 10, mangler app-butikken kvalitetsapps i sammenligning med dets gigantiske rivaler i Google Play Store og Apples App Store. Faktisk er nogle af dens apps forfærdelige, hvilket gør Windows Store mindre til et valg for forbrugerne. En ny undersøgelse viser imidlertid, at mange brugere sandsynligvis vil anbefale Windows Store til andre på trods af deres mange betænkeligheder med det.

Ben Fox, udvikleren af ​​Spirality og Disko file cleaning suite, undersøgte mere end 500 Windows Store-brugere i hele USA, Canada, Storbritannien, Australien og New Zealand for at måle brugeropfattelsen af ​​Microsofts app-butik, der skulle måle negativ brugeropfattelse versus faktisk brug af Windows Store.

Respondenterne blev spurgt om, hvor sandsynligt de var at anbefale apps i Windows Store til deres venner, og resultatet er kendt som NPS-score.

NPS-score

NPS-score-data giver marketingfolk en måde at identificere antallet af brugere, der er mere tilbøjelige til at markedsføre deres tjenester. Fox forklarer metodikken for undersøgelsen:

Resultaterne kan variere fra -1, 00 (100% Detractors) til 1, 00 (100% Promotors). Noget bedre end 0 betragtes som bevis for, at produktet er bæredygtigt og vil vokse, idet 0, 30 er 'godt' og 0, 50 er 'fremragende', selvom den bedste måde at overveje en NPS er at se på en konkurrent eller dit branche gennemsnit.

Windows Store fik en score på 0, 05, hvilket antyder, at app-butikken er klar til vækst ifølge Fox. Ovenpå brugeranbefalingerne blev andre områder i Windows Store, herunder brugervenlighed, prisfastsættelse, kvalitet og valg, målt i undersøgelsen.

Selvom det er indlysende, at Microsofts app-butik stadig har meget plads til forbedringer, er dens brugervenlighed score imponerende. App-butikken ville dog gøre det bedre, hvis det er apps af høj kvalitet såvel som bedre søgeresultater.