Hvis du har installeret Windows 10, Windows 8 (eller Windows 8.1-opdateringen, for den sags skyld) på din enhed, er du sandsynligvis, hvis du er uheldig, da de fleste af os er med software, har du problemer med det og har brug for kundesupport og service. Mange mennesker, især dem, der ikke er så bekendt med tekniske ting, skynder sig at kontakte kundesupport og bede om hjælp.

Selvfølgelig kan du løse mange af disse problemer selv, men lad os hjælpe dem, der synes, at deres maskine er dømt. Først og fremmest skal du kigge på hjemmesiden til din computers producent for at se, om de har Windows 10, Windows 8 support, som f.eks. HP. Hvis din maskineproducent ikke har formået at hjælpe dig med at løse dit problem, kan du prøve og kontakte Microsoft direkte.

Vær dog forberedt på ikke at modtage den Windows 8, Windows 10-support, du leder efter, fordi de fleste bare vil bede om noget. Microsoft har endda oprettet en webside, så du kunne vide, hvordan og hvornår du beder om support.

Windows 10 understøtter kontaktoplysninger

"Rigtig" teknisk support til Windows 8, Windows 10-brugere var hovedsageligt tilgængelig for dem, der bor i USA og Canada i mange år. Heldigvis tilbyder Microsoft nu support til mange lande, der dækker alle kontinenter. Microsoft-medarbejdere vil være i stand til at hjælpe med at løse dine Windows 8, Windows 10-problemer via telefon, chat eller e-mail.

• Microsoft kundeservice telefonnumre - Her kan du finde telefonnumre til alle Microsoft Supportcentre i verden.

Redmond-giganten tilbyder brugerne andre kontaktkanaler. Hvis du ikke kan få en supportagent i telefonen, kan du kontakte Microsoft ved at åbne firmaets supportmediees sociale medier.

• Microsoft understøtter Twitter-side

Microsoft besluttede at investere i teknologier til kunstig intelligens og tilføjede også en AI-bot for at hjælpe dig med at løse dine tekniske problemer. Microsofts Virtual Agent er faktisk en animeret grænseflade, der har adgang til virksomhedens fejlfindingsdatabase. Du kan kort beskrive dit problem, og agenten viser den tilhørende supportside.

Du kan også få kundesupport via chat eller e-mail på den officielle supportside, eller du kan selv kigge efter artikler relateret til Windows 10, Windows 8.