Microsofts Surface Pro 4 er udråbt som en af ​​de tyndeste, letteste, hurtigste og mest kraftfulde enheder til brug blandt dens rivaler, inklusive MacBook.

Denne enhed har ikke kun et ergonomisk dæksel og fingeraftrykslæser, men også et 12, 3 tommer PixelSense-display, der er 30 procent mere kraftfuldt end tidligere Surface Pro-enheder i serien.

På trods af sine fantastiske funktioner, smukke bygning og fantastiske skærm har Surface Pro 4 været kendt for at have et par problemer i brug, herunder skærmflimring og vibration, som vi rapporterede i en tidligere artikel.

Denne artikel skitserer nogle af de løsninger, du kan bruge til at få din Surface Pro 4-enhed i gang, så længe det løser skærmvibrationsproblemet.

For at forstå, hvor skærmvibrationsproblemet stammer fra, er her to vigtigste kendte symptomer:

• Intermitterende 'fantom'-berøringsindgang på skærmen, som kan forstyrre alle programmer, der kører på maskinen, eller påvirke og / eller forstyrre enhedens brugervenlighed
• Få tilfældige skærmberøringer derefter nogle korrekt funktion, derefter processen gentages

Hvis din Surface Pro 4-enhed oplever de to symptomer, der er beskrevet ovenfor, er der et par måder at gå på at styre situationen på, hvis ikke det løses helt.

Nogle gange kan dette problem dog forårsages af tre årsager, såsom fysisk skade på maskinen, type software installeret eller elektromagnetisk interferens fra nærliggende kilder.

I tilfælde af at nogle af disse løsninger ikke fungerer, er det derfor nødvendigt at kontrollere disse og andre mulige eksterne faktorer, der kan medføre problemet.

Vibration af skærmen på din Surface Pro 4 bærbar computer er i vid udstrækning forårsaget af problemer, der påvirker kalibreringen af ​​enhedens berøringsskærm. Her er, hvordan du løser problemet.

Sådan rettes Surface Pro 4 skærmvibrationer

1. Anmodning om udveksling, hvis det stadig er under garanti
2. Udfør en to-knaps nulstilling
3. Download Microsofts hotfix

Løsning 1: Kontroller din Surface Pro 4-enhedsgaranti

Hvis du for nylig har fået en Surface Pro 4-enhed, og du stadig er under garanti (i USA), skal du besøge en fysisk Microsoft-butik og anmode om en udveksling. Du kan også anmode om en undersøgelse og udskiftning, der er konfigureret, mens du er i Microsoft Store.

Løsning 2: Nulstilling af to knapper

Her er, hvordan du løser skærmvibrationsproblemet på din Surface Pro 4-enhed ved hjælp af denne løsning:

• Stryg fra højre
• Tryk på eller klik på Indstillinger
• Klik på Power
• Klik på Luk for at slukke for din enhed (du kan også trykke på tænd / sluk-knappen i 30 sekunder for at gøre dette)
• Når enheden er slukket, skal du holde forøgelsesvolumen-knappen og tænd / sluk-knappen nede samtidig i 15 sekunder, og slip derefter begge på samme tid. Dette kan muligvis blinke overfladenhedens logo på din skærm, men hold det nede i mindst 15 sekunder
• Efter frigivelse af de to knapper skal du give enheden ca. 10 sekunder
• Tryk på og slip strømknappen for at tænde for din enhed

Hvis dette ikke hjælper, skal du gå til løsning 3.

Løsning 3: Hotfix til din Surface Pro 4-enhed

Microsoft har benyttet sig af en understøttet hotfix, der har til formål at rette problemet med skærmvibration, så denne løsning skal anvendes til din Surface Pro 4-enhed, der oplever det samme.

For at bestemme, om hotfix er tilgængeligt, skal du kontrollere afsnittet 'Hotfix Download tilgængelig'. Hvis det ikke vises, skal du komme i kontakt med Microsofts kundeservice og support ved at indsende en anmodning om at få hotfixet, og de vender tilbage til dig.

Bemærk: Du vil opdage, at produktnavnet på downloadsiden er angivet som Surface Pro 3, som er forkert indtastet på grund af databasebegrænsning. De produkter, der gælder for den specifikke hotfix, er dog både Surface Pro 4 og Surface Book.

Der findes et touch-kalibreringsværktøj, der gemmer kalibreringsinformation til touch-firmwaren på enheden, så du kan genoptage din enhed eller geninstallere Windows efter at have kørt værktøjet.

For at bruge dette værktøj skal du sikre dig, at følgende er på plads:

• Enheden har mindst 25 procent batteristrøm, som enheden kører på
• Enhedens skærm er væk fra lysstofrør og / eller anden lysbelysning
• Strømforsyningen er afbrudt til enheden
• Enheden har den nyeste firmware og Windows driveropdateringer
• Der er ingen enheder tilsluttet USB-porte

Når du har disse krav på plads, kan du installere og køre værktøjet.

Følg disse trin for at installere og køre touch-kalibreringsværktøjet, men rør ikke på skærmen, mens denne proces er i gang:

• Download hotfix 3165497
• Kør hotfix, når download er afsluttet
• Ekstraher filerne til en mappe efter eget valg
• Find filen CalibG4.exe i mappen
• Kør filen CalibG4.exe

Efter færdiggørelse viser værktøjet en 'PASS' status og tager derefter to minutter at afslutte kalibreringen.

Bemærk: I tilfælde af at din enhed fryser eller går ned, mens berøringskalibreringsværktøjet kører, eller værktøjet ikke afslutter kalibreringen, skal du gøre følgende:

• Tryk på tænd / sluk-knappen i ca. 30 sekunder for at slukke for enheden
• Tænd for enheden
• Kør CalibG4.exe igen

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger fungerede, skal du kontakte Microsoft Support for yderligere muligheder.

Brug kommentarafsnittet nedenfor for at fortælle os, hvilken løsning der har fungeret for dig.