For dem af jer, der oplever synkroniseringsproblemer i din Dropbox, anbefaler vi, at du tålmodig gennemgår denne vejledning. Vi viser dig, hvad du skal gøre for at løse problemer med synkronisering af Dropbox-filer på få minutter.

Mens Dropbox tilbyder en forbløffende og praktisk fildelingstjeneste, er platformen undertiden muligvis ikke synkroniseret med din computer.

Her er et par løsninger, du kan bruge til at løse dette problem. Lad os gennemgå de grundlæggende kontroller først inden vi går ind på de mere komplicerede.

Din Dropbox er fuld og synkroniseres ikke længere

Løsning 1: Kontroller din Dropbox-proces

Sørg for, at dit internet fungerer korrekt. Bekræft nu, at Dropbox-processen kører på dit system.

Gå til proceslinjen, klik på pil op, så finder du Dropbox-ikonet.

Hvis du ikke kan finde Dropbox-processen på proceslinjen, skal du gøre følgende:

1. Kontroller Task Manager i Windows for at finde Dropbox-processen.
2. Højreklik på Windows-proceslinjen, og vælg derefter Task Manager.

   

3. I menuen Opgavemanager skal du søge efter Dropbox-processen på listen.
4. Hvis du finder Dropbox-processen, skal du vælge den, derefter højreklikke og til sidst klikke på Afslut opgave.
5. Efter at opgaven er afsluttet, skal du genstarte den ved at bruge skrivebordsikonet eller menupunktet.

Bemærk, at Dropbox-processen kan blive afbrudt, så genstart skal tage sig af det.

Løsning 2: Kontroller de problematiske filer

Beskadigede filer kan undertiden udløse synkroniseringsproblemer, selv når Dropbox selv ikke er ligeglad med, hvilken slags fil den håndterer.

1. Flyt eller hold musen hen over Dropbox-ikonet for at bekræfte dens synkroniseringsstatus. Det skal vise 100% synkronisering eller bare en fejl.
2. Bekræft, at den fil, du uploader, ikke er åben på dit system.
3. Sørg for, at filnavnet ikke har noget specialtegn som “” osv.
4. Bekræft, at filen kan være åben i et andet program, og luk filen efter din bekræftelse.
5. Slet filen fra Dropbox-mappen, og prøv at kopiere en ny version af den.

Løsning 3: Deaktiver selektiv synkronisering

Dette er en funktion på Dropbox, der giver dig mulighed for at vælge den type filer eller mappe, du vil tage backup af. Denne funktion kan let overses eller tændes, uden at du ved det.

Så hvad du skal gøre er:

1. I Windows-proceslinjen skal du højreklikke på Dropbox-ikonet.
2. Foretag et valg under Præferencer og derefter Avanceret.
3. Marker den selektive synkronisering.

   

4. Sørg for, at mappen, der indeholder filen, ikke er markeret.

Løsning 4: Tøm Dropbox-cache

Til tider bliver Dropbox-cachen fuld eller uleselig. Dette kan medføre, at filer ikke synkroniseres. Cachen kan ryddes på få sekunder.

1. Åbn Dropbox-mappen.
2. Se efter.dropbox.cache i mappen.

   

3. Vælg alle filerne i cache-mappen, og slet.
4. For at bekræfte, om det er blevet slettet, kan du gentage processen.

Oplever du stadig Dropbox-synkroniseringsproblemer? Gå gennem denne hurtige tjekliste:

• Er dine filer i en delt mappe?

Måske er filerne, der ikke synkroniseres, i en delt mappe. Der er to hovedårsager til dette: Du er ikke længere medlem af den delte mappe, eller der er en anden version af filen i mappen.

• Bekræft, om du er logget ind på den samme Dropbox-konto på dine enheder

Bemærk, at synkronisering kun kan fungere, når du er logget på den samme Dropbox-konto på alle dine enheder.

For at bekræfte dette:

1. Klik på Dropbox-ikonet på menulinjen, gå til Præferencer og klik til sidst på Konto for at kontrollere oplysningerne.
2. Klik på dit navn øverst til højre på Dropbox-webstedet.
3. Tjek om adresserne er de samme, hvis ikke korriger adresserne. Eller log af og log ind med de korrekte kontooplysninger.

• Kontroller, om din computer har nok plads på harddisken til at synkronisere

Bemærk, at hvis der er en lav plads på harddisken på en computer, synkroniseres ikke filer i Dropbox. Tjek din harddiskplads. Hvis computeren ikke har tilstrækkelig plads på harddisken, betyder det, at du skal frigøre lagerplads, så Dropbox kan synkronisere.

Der går du, dine Dropbox-filer skal synkroniseres nu. Hvis du har andre metoder til at løse dette problem, er du velkommen til at angive dem i kommentarerne herunder.