Netflix-brugere modtager normalt denne meddelelse “ Vi har problemer med at spille denne titel lige nu. Prøv igen senere eller vælg en anden titel, ”når der er problemer med deres netværk.

Det peger på et netværksforbindelsesproblem, der forhindrer den enhed, du streamer Netflix, i at nå ud til selve tjenesten og er forudgående med en fejlkode tvq-pb-101 (1.1.6.5).

Hvis du får den Vi har problemer med at afspille denne titelmeddelelse på din enhed, her er nogle hurtige løsninger, der er baseret på enhedstypen, for at hjælpe dig med at løse problemet.

Hvordan kan jeg løse problemet Vi har problemer med at afspille denne titelfejl på Netflix?

1. Xbox
2. Blu-ray-afspiller
3. Roku
4. Set-top box eller streaming Media Player
5. Smart TV

1. Xbox

Hvis du streamer Netflix fra din Xbox-enhed, uanset om det er Xbox 360 eller Xbox One, skal du her løse hvordan vi løser fejlen " vi har problemer med at spille denne titel".

Test din internetforbindelse ved at gå til Indstillinger > Systemindstillinger > Netværksindstillinger > Kabelført netværk eller trådløst netværk > Test Xbox LIVE-forbindelse > Fortsæt.

Hvis din forbindelsestest er vellykket, skal du genstarte dit hjemmenetværk som beskrevet nedenfor.

Genstart dit hjemmenetværk

• Frakobl din videospilkonsol og alt dit hjemmenetværksudstyr i 30 sekunder, før du sætter hver enhed i en ad gangen igen, og gør derefter følgende:
• Sluk eller fjern stikket til din videospilkonsol.
• Frakobl dit modem (og din trådløse router, hvis det er en separat enhed) fra strømmen i 30 sekunder.
• Tilslut dit modem, og vent, indtil der ikke blinker nye indikatorlamper. Hvis din router er adskilt fra dit modem, skal du tilslutte det og vente, indtil der ikke blinker nye indikatorlamper.
• Tænd din spilkonsol igen, og prøv Netflix igen.

Tilslut din spilkonsol direkte til dit modem

Hvis din er en trådløs router, der er tilsluttet dit modem og stadig ikke kan oprette forbindelse efter genstart af dit netværk, kan du prøve at omgå routeren for at finde ud af årsagen til problemet ved at fjerne routeren eller problemer med trådløs forbindelse som en mulig årsag. At gøre dette:

• Sluk for konsollen.
• Sæt din konsol direkte i dit modem ved hjælp af et Ethernet-kabel.
• Frakobl dit modem fra strømmen i mindst 30 sekunder
• Træk det ind igen og vent, indtil der ikke blinker nye indikatorlamper
• Tænd din konsol, og prøv Netflix igen.

Hvis du er i stand til at streame Netflix, og du omgås din router, er det sandsynligvis kilden til problemet.

At omgå din router er dog ikke en komplet løsning, så kontroller med den, der har konfigureret dit hjemmenetværk, så du kan nulstille eller konfigurere din routers indstillinger igen.

Hvis du ikke kan streame Netflix efter at have omgået din router, skal du kontakte din hardwareudbyder for at sikre dig, at modemet og internettjenesterne fungerer som de skal.

Hvis du ikke kunne fuldføre dette trin, kan du prøve at tilslutte konsollen og modemet direkte, da dette vil hjælpe dig med at udelukke din router som årsagen til fejlen. Hvis du ikke kan oprette denne direkte forbindelse, kan du prøve den næste løsning.

Forbedr dit Wi-Fi-signal

Hvis din er en Wi-Fi-forbindelse, og trinene til at omgå routeren ikke hjalp, kan du prøve at gøre følgende:

• Flyt din router til et andet sted for at forbedre signalstyrken. En central placering giver dig bedre forbindelse og modtagelse.
• Flyt trådløse enheder væk fra din router, da disse kan forårsage trådløs interferens og dermed påvirke din WiFi-forbindelse
• Løft din router til et højere sted for bedre modtagelse end at placere den på gulvet eller bag en væg.

2. Blu-ray-afspiller

Hvis du bruger en Blu-ray-afspiller til at oprette forbindelse og streame Netflix, og du får fejlen " vi har problemer med at spille denne titel ", skal du gøre følgende:

• Genstart din enhed
• Tag stikket ud af strømmen i mindst 60 sekunder
• Tryk på afbryderknappen på enheden for at aflade den.
• Sæt det i igen.
• Tænd din enhed, og prøv Netflix igen

3. Roku

Hvis du bruger Roku til at streame Netflix, og du får fejlen ' vi har problemer med at spille denne titel ', skal du sikre dig, at dit netværk understøtter streaming, og test derefter din forbindelse ved at køre en netværksforbindelsestest eller starte en anden internetforbundet tjeneste eller app.

Hvis testen mislykkes, eller du ikke kan åbne en anden service eller app, skal du kontakte enhedsproducenten for at få hjælp. Hvis det er vellykket, eller du kan åbne andre tjenester eller apps, skal du gå til næste trin.

Genstart din Roku

• Frakobl din Roku fra strøm i mindst 10 sekunder, og sæt den derefter i igen.
• Tænd din Roku ved at trykke på en vilkårlig knap på fjernbetjeningen og vente et helt minut, og prøv derefter Netflix igen.

Genstart dit hjemmenetværk

• Frakobl din Roku, og både dit modem og routeren fra strøm, og vent 30 sekunder.
• Tilslut dit modem, og vent, indtil ingen nye indikatorlamper blinker
• Tilslut din router, og vent, indtil ingen nye indikatorlamper blinker
• Tilslut din Roku, og prøv Netflix igen.

Tilslut din Roku direkte til dit modem

Hvis du opretter forbindelse via en trådløs router, der er tilsluttet dit modem og stadig ikke kan oprette forbindelse efter genstart af dit netværk, kan du prøve at omgå routeren for at finde ud af årsagen til problemet ved at fjerne routeren eller problemer med trådløs forbindelse som en mulig årsag.

At gøre dette:

• Frakobl din Roku fra strømmen.
• Sæt din Roku direkte i dit modem ved hjælp af et Ethernet-kabel.
• Frakobl dit modem fra strømmen i mindst 30 sekunder, sæt det derefter i igen og vent, indtil der ikke blinker nye indikatorlamper.
• Tilslut din Roku, og prøv Netflix igen.

Hvis du er i stand til at streame Netflix, og du omgås din router, er det sandsynligvis kilden til problemet.

Hvis du ikke kan oprette denne direkte forbindelse, skal du forbedre dit Wi-Fi-signal ved at bruge de samme trin, der er beskrevet på Xbox-løsningen.

Kontakt den person, der opsætter dit hjemmenetværk for at løse netværksforbindelsesproblemer for at se, om din router er korrekt konfigureret til at kommunikere med de andre enheder på dit hjemmenetværk.

4. Set-top box eller streaming Media Player

Sørg for, at du er tilsluttet internettet og test din forbindelse ved at køre en netværksforbindelsestest, eller starte en anden internetforbundet tjeneste eller app. Hvis testen mislykkes, skal du kontakte din enhedsproducent for at få hjælp. Hvis den fungerer, kan du prøve det næste trin.

Genstart din enhed

• Frakobl din enhed fra strøm i cirka 60 sekunder
• Mens du ikke er tilsluttet, skal du trykke på afbryderknappen på enheden for at udlade den.
• Sæt enheden i igen.
• Tænd din enhed, og prøv Netflix igen.

Genstart dit hjemmenetværk

• Sluk for din enhed.
• Frakobl både dit modem og routeren, og vent 30 sekunder.
• Tilslut dit modem, og vent, indtil der ikke blinker nye indikatorlamper.
• Tilslut din router, og vent, indtil ingen nye indikatorlamper blinker.
• Tænd for din enhed, og prøv Netflix igen.
• Forbedr dit Wi-Fi-signal ved at bruge de samme trin, der er beskrevet på Xbox-løsningen.

Kontakt den person, der opsætter dit hjemmenetværk for at løse netværksforbindelsesproblemer for at se, om din router er korrekt konfigureret til at kommunikere med de andre enheder på dit hjemmenetværk.

5. Smart TV

Hvis du bruger dit smart TV til at streame Netflix, og du får fejlen " vi har problemer med at spille denne titel ", skal du sikre dig, at dit netværk understøtter streaming.

Test din internetforbindelse - hvis testen mislykkes, eller du ikke kan åbne en anden service eller app, skal du kontakte din enhedsproducent for at få hjælp. Hvis det er vellykket, eller du kan åbne andre tjenester eller apps, skal du gå til næste trin.

Genstart dit Smart TV

• Frakobl tv'et fra strøm i mindst 60 sekunder
• Mens dit tv er tilsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen på tv'et i 5 sekunder for at lade det ud. Hvis du ikke kan få adgang til tænd / sluk-knappen, eller hvis dit tv ikke har en, skal du lade dit tv være frakoblet i mindst tre minutter.
• Sæt dit tv tilbage i.
• Tænd dit tv og prøv Netflix igen.

Genstart dit hjemmenetværk

Lad dit smart TV og alt udstyr til hjemmenetværket (inklusive modem og router) være tilsluttet i 30 sekunder, før du sætter hver enhed i en igen. Tænd dit smart TV igen, og prøv Netflix igen.

Tilslut dit smart TV direkte til dit modem

Hvis du opretter forbindelse via en trådløs router, der er tilsluttet dit modem og stadig ikke kan oprette forbindelse efter genstart af dit netværk, kan du prøve at omgå routeren for at finde ud af årsagen til problemet ved at eliminere routeren eller problemer med trådløs forbindelse som en mulig årsag.

At gøre dette:

• Sluk for eller fjern stikket til dit smart TV
• Sæt dit smart TV direkte i dit modem ved hjælp af et Ethernet-kabel.
• Frakobl dit modem fra strømmen i mindst 30 sekunder, sæt det derefter i igen og vent, indtil der ikke blinker nye indikatorlamper.
• Tænd for dit smart TV og prøv Netflix igen.
• Forbedr dit Wi-Fi-signal ved at bruge de samme trin, der er beskrevet på Xbox-løsningen.

Kontakt den person, der opsætter dit hjemmenetværk for at løse netværksforbindelsesproblemer for at se, om din router er korrekt konfigureret til at kommunikere med de andre enheder på dit hjemmenetværk.

Hjalp nogen af ​​disse løsninger? Fortæl os det ved at efterlade en kommentar nedenfor.