Hvis du har forsøgt at opgradere til Windows 10 Creators Update via Windows Update, men opgraderingsprocessen mislykkedes, har vi muligvis en løsning til dig. Microsoft afslørede for nylig, at download af KB4013214 er obligatorisk, hvis du vil opgradere fra jubilæumsopdateringen til Windows 10 version 1703.

Download KB4015217 og KB4013214, før du opgraderer til Creators Update

Nå, faktisk skal du downloade en opdatering mere for at kunne downloade KB4013214. Hvis dette forekommer på en eller anden måde kompliceret, bryder vi det ned:

1. Download først og fremmest kumulativ opdatering KB4015217. Denne opdatering blev frigivet på Patch tirsdag, men vi må advare dig om, at den også bringer sine egne spørgsmål, som Windows 10-brugere rapporterer. Du kan downloade KB4015217 gennem Windows Update eller fra Microsofts websted for Update Catalog.

2. Download og installer KB4013214 nu. Du kan downloade denne opdatering fra Windows Update.

3. Opgradering til Creators Update via Windows Update.

Sådan beskriver Microsoft hele denne proces:

Som en del af Microsofts fortsatte forpligtelse til dit privatliv med Windows 10, forbereder Windows Update KB4013214 din enhed til Windows 10 Creators Update ved at installere Upgrade and Privacy Experience (UPX).

Denne opdatering er påkrævet, før Windows Update henter og installerer Windows 10 Creators Update.

For at installere denne opdatering skal du have installeret den kumulative opdatering KB4015217 eller en efterfølgende frigivet kumulativ opdatering af Windows 10. Bemærk: KB4013214 er påkrævet, før Windows Update henter og installerer Windows 10 Creators Update.

Der går du, hvis du har oplevet forskellige opgraderingsproblemer og fejl, skal du kontrollere, om KB4015217 og KB4013214 er installeret på din computer. Hvis disse to opdateringer mangler, kan dette muligvis forklare, hvorfor du ikke har været i stand til at opgradere.

Hvis du stadig ikke kan opgradere til Windows 10 Creators Update, selv efter installation af disse to opdateringer, kan du prøve at bruge ISO-filerne.