Fryser din Windows 7-pc ofte pludselig? Malwarebytes rullede for nylig en opdatering til de maskiner, der ikke svarer på input fra tastatur eller mus. Husk, at kun de pc'er, der har aktiveret webbeskyttelsesfunktionen, er berørt af dette problem.

Problemet blev rapporteret tidligere denne måned af de brugere, der kører Premium Malwarebytes-versionerne. Den eneste løsning, som de kunne komme ud af den frosne skærm, var at holde tænd / sluk-knappen nede.

Malwarebytes bestræbelser på at løse problemet

Problemet blev første gang rapporteret af Windows 7-brugere i midten af ​​december 2018. Så snart brugerne installerede Malwarebytes version 1.0.508, begyndte de at opleve de frosne skærmproblemer.

Fejlen påvirkede kun et lille antal maskiner. Derfor kom Malwarebytes ikke med en hurtig løsning på fejlen. I stedet anmodede virksomheden brugere om at give sine ingeniører logfiler og data fra Windows 7's begivenhedsrapporter for at hjælpe dem med at løse problemet.

Hvem har brug for at installere den seneste opdatering?

Malwarebytes anbefaler Windows 7-brugere at opdatere til den nyeste version så hurtigt som muligt. Den seneste udgivelse skal installeres specifikt af de brugere, der blev berørt som et resultat af Malwarebytes-opdateringen i december sidste år.

Du kan installere den seneste opdatering på følgende måder:

• Automatisk opdatering

Opdateringen er allerede automatisk rullet ud til alle de brugere, der har tændt for den automatiske opdateringsmekanisme.

• Manuel opdatering

Du kan bruge linket på Box-lagringstjenesten til installation af opdateringen manuelt. Imidlertid forsvinder linket muligvis meget snart, så du er nødt til at køre en manuel kontrol og manuelt installere den nyeste version ved hjælp af Malwarebytes 'interface. Du skal blot navigere til menuen Indstillinger og derefter installere applikationsopdateringer.

Editors anbefalinger:

• Sådan rettes Malwarebytes hukommelsesproblemer
• Malwarebytes åbnes ikke? Brug denne fejlfindingsvejledning til at løse den
• Slip af malware med Malwarebytes Junkware-fjernelsesværktøj til Windows 10