At dømme efter onlineindtryk og rapporter er brugerne stort set tilfredse med Xbox One. Denne store næste-gener-konsol er et ret kapabelt værktøj, og der er kun så meget, der kan gå galt på den daglige basis.

Lad det ikke narre dig til at tro, at Xbox One-arbejdsgangen er sømløs. Nogle fejl vises fra tid til anden, ligesom fejlen "Der kan være et problem med dette spil eller app", når du downloader eller installerer spil eller apps.

Vi har listet de mest almindelige løsninger nedenfor, så prøv dem gerne, hvis du har fundet denne fejl.

Sådan løses problemer med download-spil eller apps på Xbox One

1. Tænd for konsollen
2. Annuller installationen og geninstaller
3. Kontroller status for Xbox Live-tjenester
4. Log ud og log ind igen med din Xbox-profil
5. Kontroller forbindelsen
6. Sørg for, at du har nok lagerplads
7. Opdater konsolens firmware

Løsning 1 - Tænd for konsollen

En universel løsning til alle slags Xbox One-problemer er en simpel strømcyklus eller hard reset. Hvis du er ganske positiv til alle andre faktorer, der kan føre til dette, kan en simpel nulstilling adressere dette, og du kan komme videre med downloads, da intet skete. Det aktuelle spørgsmål kan være en midlertidig fejl, så mere værdi for dette trin.

Sådan strømmer du Xbox One:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen og hold den nede i 10 sekunder.
2. Vent, indtil konsollen lukker ned.
3. Efter et minut skal du tænde for konsollen igen og se efter ændringer.

Løsning 2 - Annuller installationen og geninstaller

Hvis fejlen (som den normalt gør) dukkede op under installationen af ​​spillet, foreslår vi at annullere processen og genstarte den. Dette skal flytte dig forbi hikken og forhåbentlig løse problemet "Der kan være et problem med dette spil eller app" -fejlen. Når du har annulleret installationen, skal du navigere tilbage til butikken eller indsætte disken og installere spillet igen.

• LÆS OGSÅ: Hvad skal man gøre, hvis streaming halter i Xbox App til Windows 10

Følg disse trin for at gøre det på Xbox One:

1. Åbn Mine spil og apps på startskærmen.
2. Vælg kø, og fremhæv det spil eller app, du prøver at downloade. Det skal sige “ Installation ”.
3. Tryk på Menu- knappen, og vælg Annuller.
4. Prøv at geninstallere spillet.

Løsning 3 - Kontroller status for Xbox Live-tjenester

Hvis du får den digitale kopi af det berørte spil, kan problemet muligvis ligge i Xbox Live-tjenesterne, så vi foreslår, at du kontrollerer status for Xbox Live-tjenester. Der er det dedikerede syn, hvor alle afbrydelser er bogført i realtid, så brugerne kan identificere globale problemer fra første hånd.

• LÆS OGSÅ: Xbox One-fejl 0x87e00064: Sådan rettes det

Her kan du kontrollere status for Xbox Live Services. Eller du kan se på den officielle Twitter-konto her.

Løsning 4 - Log ud og log ind igen med din Xbox-profil

Nogle berørte brugere fandt ud af problemet i den midlertidige kontofejl. De løste det ved at logge ud og logge ind igen med deres Xbox-profilkonto. Dette sammen med strømcyklussen ser ud til at løse en masse midlertidige stop af Xbox One. En eller anden måde koster det ikke noget at prøve og se selv.

Hvis dette ikke er nyttigt, skal du gå videre til næste trin på listen. Man vil arbejde til sidst.

Løsning 5 - Kontroller forbindelsen

Dette er et oplagt skridt. Når du får adgang til nogen form for onlineindhold, skal du have en stabil forbindelse. Hvis det ikke er tilfældet, opstår der fejl. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du fejlfinder netværksforbindelsen på Xbox One, er proceduren temmelig enkel. Vi er nødt til at teste nogle interne og derefter flytte til dit hjemmenetværk med fokus på routere / modemer.

• LÆS OGSÅ: Sådan løses Xbox One uklar skærmproblemer

Her er nogle generelle fejlfindingstrin, du kan prøve:

• Kør diagnose

1. Tryk på Xbox-knappen for at åbne guiden.
2. Vælg Indstillinger.
3. Tryk på Alle indstillinger.
4. Vælg Netværk.
5. Vælg Netværksindstillinger.
6. Vælg " Test netværksforbindelse ".

• Indstil en statisk IP-adresse

1. Åbn Indstillinger og derefter Alle indstillinger.
2. Vælg Netværk.
3. Åbn Netværksindstillinger > Avancerede indstillinger.
4. Skriv dine IP- og DNS- værdier (IP, Subnetmaske og Gateway) ned.
5. Åbn IP-indstillinger under de avancerede indstillinger.
6. Vælg Manual.
7. Når du er her, skal du åbne DNS og nedskrive DNS- input.
8. Indtast de værdier, du skrev, og bekræft ændringerne i de avancerede indstillinger.
9. Genstart Xbox

• Sørg for, at du bruger en kabelforbindelse i stedet for trådløs.
• Nulstil router.
• Deaktiver routerens firewall og UPnP.

Løsning 6 - Sørg for at have nok lagerplads

Opbevaringsplads er en anden ting, du skal kontrollere, før vi fuldstændigt kan tilskrive denne fejl til et systemfejl. Fejlen "Der kan være et problem med dette spil eller app" kan vises på grund af mangel på lagerplads til det nævnte spil eller app. Derfor foreslår vi, at du tjekker din lagerplads og sletter om nødvendigt indhold om nødvendigt.

På den anden side, hvis du har nok lagerplads, og problemet er vedvarende, kan du prøve det sidste trin på listen.